昨日,觸寶部分海外應(yīng)用被谷歌旗下的應(yīng)用商店(Google Play Store)暫時下架。我們非常重視此事,并對此進行了調(diào)查。
幾個月前,我們發(fā)現(xiàn)觸寶部分海外應(yīng)用中集成的一個商業(yè)化SDK存在廣告相關(guān)的用戶體驗缺陷,5月23日我們移除了該SDK并更新了相關(guān)的應(yīng)用版本,獲得了Google Play的認(rèn)可。6月初,安全供應(yīng)商Lookout報道了此事件,并指出觸寶已經(jīng)更新了版本并去除了此SDK。本周,有外媒和Lookout再次指出觸寶在更新的應(yīng)用版本中,有58個應(yīng)用上重新出現(xiàn)了同樣的用戶體驗缺陷。鑒于此,Google Play針對觸寶的相關(guān)應(yīng)用進行了暫時下架處理,我們完全理解并尊重谷歌的決定。
經(jīng)過仔細(xì)的內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn),為了實現(xiàn)一些與廣告無關(guān)的新功能(例如我們的“Drinking Water Reminder”產(chǎn)品中的提醒功能),觸寶工程團隊于6月初復(fù)用了一小部分已移除SDK中的一些通用代碼框架,但我們推測這一行為可能讓谷歌和Lookout產(chǎn)生了誤解,認(rèn)為我們重新引入了之前的缺陷。經(jīng)過我們的深入調(diào)查,確信6月份提交給Google Play的海外應(yīng)用版本中不存在之前已解決的用戶體驗缺陷。目前,我們正與谷歌積極溝通,解決可能出現(xiàn)的任何問題和誤解。
一直以來,觸寶都將谷歌視為非常重要的合作伙伴,全力支持谷歌維護安卓生態(tài)、保護用戶體驗的舉措。我們尊重谷歌所做出的決定,并積極主動地配合此次的調(diào)查。我們也會嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,繼續(xù)對產(chǎn)品進行全面審核。最后,我們要感謝媒體、合作伙伴和公眾的支持。在這個過程中,由于未能及時溝通并提供完整的信息,引起了業(yè)界的誤解和關(guān)注,對此我們表示誠摯的歉意。
觸寶
2019年7月18日
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