三星手機被中國消費者遺忘,究竟是什么原因造成的?

原標題:三星手機被中國消費者遺忘,究竟是什么原因造成的?

三星是全球最大的手機廠商,市場份額一騎絕塵,遙遙領(lǐng)先蘋果。并且,在全行業(yè)低迷的情況下,三星手機今年在全球的市場份額還在增加。IDC的數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,三星手機的市場份額高達22.3%,出貨量同比提升9.5%。而蘋果手機的份額不過12.5%,華為為10.5%,三星超過蘋果與華為的份額之和。不過,讓三星苦腦的是,自己在中國市場節(jié)節(jié)敗退。

市場調(diào)研機構(gòu)Kantar Worldpanel ComTech的最新數(shù)據(jù)顯示,三星手機在中國城市的市占率已降至2.2%。很多市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)均表明,三星手機在中國的份額已不足3%。并且,有機構(gòu)預(yù)測,隨著國產(chǎn)手機華為、OPPO、vivo、小米等高速成長,三星手機的份額將進一步被擠壓,預(yù)計份額將降至2%以下。

三星手機

三星手機在中國的本土化做得不夠好,感覺依然沒有放下架子,離消費者越來越遠,這種距離感,讓三星手機在中國幾乎被人遺忘。

國產(chǎn)手機崛起

曾幾何時,三星手機是中國市場的老大,份額一度超過20%,沒有對手。2008年后,隨著諾基亞的衰落,三星手機崛起,成為中國市場的最大贏家。那時,國產(chǎn)手機還比較孱弱,中興、聯(lián)想、酷派以低端機為主,華為手機主要靠海外代工,甚至沒有自己的標識,只有把手機背蓋扣開,才能在電池上看到華為標識。

華為手機

但最近幾年,隨著華為、小米以及OV的發(fā)展壯大,產(chǎn)品工藝及性能的提升,消費者有了更多選擇,三星手機在中國市場逐漸被邊緣化,市場份額急劇下滑。尤其是去年三星手機電池門事件,讓中國消費者談三星手機色變。今年,畢其功于一役的三星Note8,在中國市場更是沒有聲音。

本土化失敗

一朝遭蛇咬,十年怕井繩。三星手機沒有從去年的電池門事件陰影中走出來,在旗艦機的手機電池上,三星為了“安全”,顯得十分保守。這就導(dǎo)致三星手機續(xù)航嚴重不足,以Note8為例,這樣一款大屏商務(wù)手機,電池容量僅為3300毫安時,對中國消費者來說,這是嚴重不及格的。

中國手機市場,是一個特殊的市場。研究表明,中國手機用戶以重度用戶居多,使用手機的平均時長,排在全球第二位。很多中國手機用戶,一天玩手機超過6小時,還有相當比例的人超過8小時。從使用手機時長來看,這也決定了中國手機用戶對續(xù)航十分關(guān)注,是他們購買手機的重要考量因素。三星手機的續(xù)航不足,成了它的一大命門,致使它在國內(nèi)難以贏得消費者。

三星手機

說到續(xù)航,從國產(chǎn)手機來看,市面上的商務(wù)機型,電池容量一般在4000毫安時左右,如華為的Mate10,甚至還有手機廠商將電池容量做到7000毫安時。對大部分中國手機用戶來說,他們希望自己的手機能使用一整天,而三星手機需要一天兩充,這讓中國消費者很不喜歡。

三星手機在硬件實力上十分強大,這一點贏得了肯定。從外觀來看,三星手機做得幾乎無可挑剔,三星S8系列極具科技感,蘋果與華為手機在外觀上趕不上三星。但是,三星手機硬實力強大,軟實力嚴重不足。在產(chǎn)品的使用體驗上,三星針對中國消費者的個性化應(yīng)用,做得不到位。本土化不成功,導(dǎo)致三星手機在中國水土不服。

三星左右尷尬

續(xù)航不足,僅僅是三星手機不受中國消費者喜歡的一個方面。除此之外,還有其他方面原因,比如,在產(chǎn)品的定價方面,三星手機也十分被動。三星旗艦機售價S8系列與Note8,售價比蘋果手機(iPhone8系列雙十一期間在電商平臺降價1500元)還要高,中國的高端用戶選擇蘋果為多。畢竟,蘋果手機在用戶體驗上,要遠超過三星手機。再往下走,華為手機又有更大的性價比優(yōu)勢,尤其是華為的Mate系列和P系列,在三四千元價位市場,具有不可撼動的優(yōu)勢。因此,三星的旗艦機兩頭被夾擊,消費者要么選擇蘋果,要么選擇華為,三星手機很難堪。

蘋果手機高端市場獨占鰲頭

中國的中低端市場,那就更不用說了,國產(chǎn)手機實力強大,以O(shè)PPO、vivo、小米為代表的國產(chǎn)手機,牢牢掌握著優(yōu)勢。在2000-3000元價格段,OPPO、vivo憑借強大的營銷手段和渠道優(yōu)勢,所向披靡。而小米手機則以性價比優(yōu)勢,為中國消費者所熱愛,在中低端市場占比極高。這就導(dǎo)致三星手機在中國市場,高端難獲認同,低端沒有競爭力。文/徐上峰

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2023-06-05
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