聯(lián)想在近期調(diào)整了移動業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，由聯(lián)想集團高級副總裁，神奇工場CEO陳旭東擔(dān)任聯(lián)想集團移動業(yè)務(wù)集團（MBG）總裁，并兼任摩托羅拉管理委員會主席。6月初，楊元慶曾和陳旭東一起赴美看望Moto團隊，同時也是送旭東上任。這一任命表明，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)在海外風(fēng)生水起之時，也同樣被國內(nèi)市場的激烈競爭氛圍所觸動，力圖提升移動業(yè)務(wù)在國內(nèi)的表現(xiàn)。
聯(lián)想移動業(yè)務(wù)在整個集團中所占比例為20%，聯(lián)想手機的出貨量在2014年時曾一度躍升至第二，但從去年下半年開始，其國內(nèi)所占市場份額出現(xiàn)下滑，且移動業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。在聯(lián)想向移動化轉(zhuǎn)型的過程中，這一成績著實有些尷尬。
作為聯(lián)想內(nèi)部最受重視的部門，MBG的成敗直接關(guān)系到整個聯(lián)想的轉(zhuǎn)型成敗，此次聯(lián)想派出經(jīng)驗豐富的老兵陳旭東操盤移動業(yè)務(wù)，足見其對這一塊的重視程度。聯(lián)想知道移動業(yè)務(wù)是存在問題的，楊元慶也曾一針見血地指出，問題就在于聯(lián)想習(xí)慣于用過去在PC上的成功經(jīng)驗，來做今天屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的事情。其言語之中滿含謀變意味，如今聯(lián)想移動換帥，或許正是謀求劇烈變化的第一步。
陳旭東履新至今尚不足一個月，他上任后的第一周就飛往美國前往Moto研發(fā)總部；回國后又親赴華東，前往國內(nèi)三個研發(fā)中心與研發(fā)團隊進(jìn)行溝通。之后，陳旭東又現(xiàn)身VibeShot大拍手機的粉絲微信群，傾聽粉絲聲音、了解用戶需求。
在與研發(fā)團隊交流時，除了強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗外，陳旭東還進(jìn)行了扭轉(zhuǎn)思維方式的努力。企業(yè)在面對新形勢時要謀求變化，而最應(yīng)該變的就是思想觀念，他把在神奇工場時積累的一些創(chuàng)新理念和企業(yè)文化做了介紹。核心就是要以客戶的核心需求為導(dǎo)向，應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中，對問題進(jìn)行快速發(fā)現(xiàn)，快速上報，快速決策等。
這段時間他反復(fù)強調(diào)的事情，就是希望研發(fā)團隊能關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，注重提升用戶體驗。在與研發(fā)團隊溝通交流后，陳旭東還提出聯(lián)想未來產(chǎn)品研發(fā)路線的關(guān)鍵點：
陳旭東認(rèn)為，聯(lián)想手機首先是要走精品路線，減少產(chǎn)品線，集中資源做好產(chǎn)品。他在此前會見研發(fā)團隊時直言，“有沒有工程師敢拍著胸脯和我說，從你們手上上市的產(chǎn)品一定是質(zhì)量過硬且體驗好的”。在此之外，聯(lián)想手機還要進(jìn)行部件的標(biāo)準(zhǔn)化，屏幕、攝像頭、充電器等等都應(yīng)大幅減少品種且采用成熟穩(wěn)定的部件和工藝。在設(shè)計上，要以客戶和目標(biāo)市場為導(dǎo)向，而不是領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向。產(chǎn)品要迭代開發(fā)、做到有繼承性；同時加強軟件力量，優(yōu)化客戶體驗。
從陳旭東提出的產(chǎn)品研發(fā)路線可以看出，MBG未來會更強調(diào)用戶和產(chǎn)品，將在這兩方面進(jìn)行突破。聯(lián)想在最近一年一直在提從產(chǎn)品為中心到用戶為中心，事實上這兩個中心可以合并起來看，叫用戶產(chǎn)品更為合適。過去聯(lián)想較為注重產(chǎn)品，對用戶需求關(guān)注較少，未來的發(fā)展路線中對用戶需求的強調(diào)將更高于產(chǎn)品。
聯(lián)想作為一個轉(zhuǎn)型中的設(shè)備巨頭，當(dāng)然要走自己的路，過左過右都不合適。陳旭東在不同場合中表露出來的一些想法，與用戶產(chǎn)品這個概念更為接近，即以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)。這些想法，同聯(lián)想一年以來在轉(zhuǎn)型方面所做的一些宣示也是相互照應(yīng)的。
要想對聯(lián)想移動做出脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新意識和快思維必不可少。陳旭東在同上海研發(fā)團隊交流時，介紹了神奇工場的一些做法，比如“沒大沒小、沒對沒錯”。像聯(lián)想這種規(guī)模的企業(yè)，很容易出現(xiàn)大企業(yè)病，上下級層級分明，工作講究程序化，而繁瑣復(fù)雜的流程及壁壘森嚴(yán)的上下級關(guān)系，極容易壓制員工中的創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神。陳旭東介紹神奇工場的這些做法，就是想把一些經(jīng)過檢驗的新做法和新思維引導(dǎo)到聯(lián)想整個移動部門去。
從去年10月陳旭東開始籌建的神奇工場，是聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略前突的一個公司，各種試驗和探索都可以在這個公司里大展拳腳，不必?fù)?dān)心影響整個集團工作方式的穩(wěn)定與流暢。從神奇工場獲得的一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)驗，完全可以通過陳旭東流入整個聯(lián)想集團，以一種漸進(jìn)的方式完成對聯(lián)想這個巨人的改變。這一切是陳旭東對MBG進(jìn)行改造的一個理想路徑，只是還需要一定時間。
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