信息流優(yōu)化：微博的固本培元

每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有核心功能，圍繞著核心功能會(huì)衍生出諸多其他功能，但有時(shí)候功能多了之后，會(huì)造成一些錯(cuò)誤認(rèn)知，錯(cuò)把核心功能當(dāng)輔助功能，而那些從基礎(chǔ)功能派生出來的功能，卻被更加重視起來。

有一段時(shí)間看到微博的創(chuàng)新功能迭出，就曾在想，信息流才是微博吸引用戶的核心功能，其他功能更多是衍生需求，用戶的需求曲線和產(chǎn)品進(jìn)化曲線如果出現(xiàn)過度乖離，很容易走偏。這幾天微博啟動(dòng)了信息流優(yōu)化計(jì)劃，這是一種固本培元的做法，整固微博的核心功能，給出更好用戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。

微博的核心功能是什么？必然是信息流，而數(shù)據(jù)也顯示，信息流的相關(guān)數(shù)值是始終上升的。這說明用戶雖然因各種條件限制不一定積極參與了，但還是在看，微博成為網(wǎng)上一個(gè)最重要的信息來源，是不爭的事實(shí)。而微博在商業(yè)化上的開發(fā)，不管是粉絲通也好，粉絲頭條也好，都是圍繞著信息流而展開的，這是其不易被顛覆的核心競爭力，這才是根本。

信息過載的問題如今到處可見，facebook也一樣有這個(gè)問題。過去幾年，facebook在newsfeed上做了大量的優(yōu)化，像搜索一樣為newsfeed推出ranking機(jī)制，動(dòng)機(jī)其實(shí)很簡單，就是要優(yōu)化信息流的質(zhì)量，把好內(nèi)容放到用戶最容易看到的位置，屏蔽垃圾信息，讓用戶獲取信息的體驗(yàn)更好。當(dāng)然，信息流的ranking與搜索的并不一樣，權(quán)重值的確定也是相當(dāng)復(fù)雜的，需要用到大數(shù)據(jù)挖掘等熱門技術(shù)。社交網(wǎng)絡(luò)對信息流的優(yōu)化是一個(gè)長期而繁重的任務(wù)，不可能一蹴而就，但絕對是事關(guān)興衰的基礎(chǔ)性工作，不可馬虎。

微博的信息流優(yōu)化，與facebook的有所不同，帶有很強(qiáng)的中國特色。這項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)完全的機(jī)器化，杜絕任何人工干預(yù)才有意義，才能對成本實(shí)行有效控制。但微博在信息流優(yōu)化中選取的數(shù)據(jù)簡直是五花八門，從有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到刷屏加粉，再到強(qiáng)制關(guān)注和第三方應(yīng)用自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容，舉報(bào)信息，營銷賬號(hào)信息，都會(huì)成為辨別信息質(zhì)量優(yōu)劣的條件。今后被判定為低質(zhì)量的信息，將不會(huì)出現(xiàn)在用戶視線中，而那些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會(huì)得到系統(tǒng)的挖掘和推薦。

先不說微博的技術(shù)實(shí)力如何了，要做出一個(gè)實(shí)用、適用、技術(shù)高端的ranking系統(tǒng)不是短時(shí)間內(nèi)能辦成的，但微博在這一點(diǎn)上最起碼方向是對的。微博就是要把核心陣地鞏固住，然后再想其他的，既然人們已經(jīng)養(yǎng)成了到微博上看信息的習(xí)慣，那就順著這個(gè)用戶習(xí)慣把信息呈現(xiàn)方式做到更好。這不僅能提升用戶體驗(yàn)，還會(huì)大幅度提升微博商業(yè)化的價(jià)值，俗話說就是連廣告都能賣出更好的價(jià)錢了。用戶被信息流中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引，自然也會(huì)多分一些注意力到廣告上去，且降低對廣告的厭惡程度。

微博信息流優(yōu)化經(jīng)過了3個(gè)月的測試，對平臺(tái)上低質(zhì)量信息的曝光率較此前降低了35%，加V的個(gè)人、媒體和一些優(yōu)質(zhì)普通用戶賬號(hào)的曝光量，分別增長了27%，41%和33%。這似乎只是個(gè)開始，對曝光信息的展示優(yōu)化工作，是個(gè)長期而艱巨的任務(wù)。正如谷歌搜索結(jié)果的前三條一樣，看上去簡單，優(yōu)化到如今這個(gè)程度并不容易。

此次的微博信息流優(yōu)化，從意義上說要比歷史上的大規(guī)模打擊營銷賬號(hào)更重要，因?yàn)檫@次呈現(xiàn)的結(jié)果是雙向的。一方面利用技術(shù)手段限制垃圾信息的展示，一方面能使得微博中的長尾優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以展示。這從另一個(gè)角度也鼓勵(lì)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，增強(qiáng)了微博信息流對于用戶的吸引力和商業(yè)價(jià)值。

或許微博對信息流的優(yōu)化工作并不那么引人注目，但從現(xiàn)實(shí)角度看，這才是對微博發(fā)展具有重大意義的關(guān)鍵舉措?；蛟S微博使用的大數(shù)據(jù)優(yōu)化信息流手段在技術(shù)上還存在許多問題，但這個(gè)正確的模型建立起來了，技術(shù)問題必然會(huì)隨著時(shí)間的推移和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步加深，而得到解決。未來的微博信息流質(zhì)量會(huì)越來越高，這與搜索引擎的查詢結(jié)果越來越精準(zhǔn)，其實(shí)是一個(gè)道理。

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