中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出海成功的標桿——字節(jié)跳動正在海外各種運籌帷幄,試圖擺脫其正在面對的困境。
近日,字節(jié)跳動被曝出正尋求在印度建立第二家公司實體,這一新實體將為全球所有ByteDance的平臺和業(yè)務(wù)提供信息技術(shù)和基于IT的支持。
已在全球斬獲超過20億下載量,字節(jié)跳動旗下的短視頻應(yīng)用TikTok近期卻在美國和印度因為當?shù)卣畬τ陔[私問題、數(shù)據(jù)安全問題的擔憂,以及民間的反華情緒,而陷入危局。
為了應(yīng)對這些情況,字節(jié)跳動也正在做出各種努力。包括聘用當?shù)氐母吖?、在當?shù)亟?shù)據(jù)中心,增加在當?shù)氐耐顿Y以換取政府和用戶的好感。
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字節(jié)跳動的出海困局
作為字節(jié)跳動在海外最成功的產(chǎn)品,TikTok最近幾年在全球風靡,根據(jù)專門追蹤App數(shù)據(jù)的分析公司Sensor Tower統(tǒng)計,目前在全球的總下載量已經(jīng)超過了20億次,其中僅僅在2020年第一季度就獲得了3.15億次下載量,這一成績在全球范圍內(nèi)看也是前無古人。
在海外市場中,美國和印度市場至關(guān)重要,是TikTok在海外下載量最高的兩個國家,按照Sensor Tower統(tǒng)計,下載量最多的是印度,下載量為6.11億,占全球總下載量的30.3%,美國的下載量也有1.65億次。
但當前的形勢讓字節(jié)跳動在這兩個國家的擴展增加了不確定性。
以美國為例,目前TikTok在美國遇到的困擾主要分為兩個問題:第一是美國政府正對TikTok展開調(diào)查,第二是音樂版權(quán)的問題。
在印度,中國應(yīng)用越來越火,但當?shù)貙χ袊狙邪l(fā)的App一直懷有復(fù)雜的心態(tài)。
近期,一些事件也讓字節(jié)跳動在印度用戶中受到了指責。
此前,TikTok平臺因出現(xiàn)色情、虐待兒童和歧視婦女等內(nèi)容而備受爭議。2019年4月,一家印度法院作出裁定,TikTok因其色情內(nèi)容在印度被禁止,隨后TikTok被App Store和谷歌應(yīng)用商店下架了8天。按照字節(jié)跳動的說法,禁令給公司每天帶來的經(jīng)濟損失高達50萬美元,大約有600萬次下載請求無法實現(xiàn),每天丟失近100萬新用戶。
而最近因為“硫酸攻擊”的視頻,讓抵制TikTok的呼聲再起,不少印度用戶前往應(yīng)用商店給TikTok打低分并呼吁卸載。
在應(yīng)用商店上,近期一款聲稱可移除用戶手機中中國Apps的應(yīng)用(Remove China Apps,刪除中國手機應(yīng)用)下載量暴漲,短短兩周下載量已超過100萬人次,成為印度區(qū)Google Play中最熱門的應(yīng)用。“刪除中國手機應(yīng)用”5月17日在印度谷歌應(yīng)用商店上線,其圖標是一只龍的圖像,背景是兩把掃帚。
由于TikTok在印度的廣為流行,其也成為了眾矢之的,一些印度明星甚至在社交媒體上分享該款應(yīng)用,并呼吁“不再使用TikTok”。
與此同時,TikTok在印度本地的競爭對手正在崛起,比如標榜著印度制造的短視頻應(yīng)用Mitron、以及名字模仿TikTok的“Tik Kik”均獲得了大量的下載。有意思的,有報告指出,Mitron應(yīng)用的源代碼是從一家巴基斯坦公司購買的。
2
招人、砸錢,字節(jié)跳動努力“本土化”
為了應(yīng)對海外市場的壓力,字節(jié)跳動也正在努力采取本土化的措施。這些措施包括增加在當?shù)氐耐顿Y,以及招募當?shù)氐膯T工。
2020年3月,張一鳴在字節(jié)跳動八周年的全員信中宣布,字節(jié)跳動已在30個國家、180多個城市設(shè)立辦公室,擁有超過6萬名員工,到2020年末,還將擴張到10萬人規(guī)模。
其中,美國洛杉磯是TikTok在海外最大辦事處之一,據(jù)媒體報道,TikTok已在洛杉磯成立辦事處,將招聘400多名美國員工。
而在印度,在遭遇被下架事件后,2019年,字節(jié)跳動承諾增加投資,表示未來3年將在印度投資10億美元,并決定在在2019年底之前將印度本地的員工數(shù)量增加到1000人。
另外根據(jù)自媒體“財經(jīng)涂鴉”報道,為加深在印度的根基,字節(jié)跳動正在尋求在印度建立第二家公司。
印度《經(jīng)濟時報》也對此報道稱,字節(jié)跳動有望在未來幾周內(nèi)向印度政府提出申請,其投資的新公司將為全球所有ByteDance的平臺和業(yè)務(wù)提供信息技術(shù)和基于IT的支持,包括TikTok India,社交媒體應(yīng)用Helo India等。
除了投資之外,字節(jié)跳動也正在努力招募本土的高管。目前在全球字節(jié)跳動已經(jīng)從迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼、華納、Hulu、萬事達挖來了很多明星高管。
以印度市場為例,TikTok 目前已經(jīng)有超過六位印度高管,包括來自Facebook前政府關(guān)系負責人Nitin Saluja,擔任公共政策總監(jiān);萬事達公司前公共政策副總裁Rohan Mishra,擔任Helo印度市場的負責人;印度時代媒體集團前首席運營官Nikhil Gandhi負責TikTok在印度的運營。
今年6月1日,前迪士尼高管凱文·梅耶爾正式為字節(jié)跳動首席運營官(COO)兼TikTok全球首席執(zhí)行官,負責TikTok、Helo、音樂、游戲等業(yè)務(wù),直接向字節(jié)跳動全球CEO張一鳴匯報,成為字節(jié)跳動在海外市場的頭號戰(zhàn)將。
字節(jié)跳動招納凱文·梅耶爾的意圖也很清晰,就是要解決目前在全球遇到的安全擔憂。在迪士尼工作多年,凱文·梅耶爾擁有豐富的商業(yè)談判經(jīng)驗,熟悉歐美監(jiān)管機構(gòu),在接受CNBC采訪時,凱文·梅耶爾表示他在迪士尼擁有的經(jīng)驗?zāi)軌驊?yīng)對TikTok面臨的挑戰(zhàn)。“我知道如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn),數(shù)字平臺幾乎普遍面臨這些挑戰(zhàn)。在迪士尼,我們考慮到隱私方面的問題并處理得很好。”
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