6月9日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在2017阿里巴巴投資者日大會(huì)表示:“新零售的核心是從向消費(fèi)者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者?!卑⒗锇桶透鷤鹘y(tǒng)零售合作越好,對消費(fèi)者越有利,這是一件皆大歡喜的事。
在回答一位投資者關(guān)于“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時(shí),馬云表示,所有的線上線下從業(yè)者應(yīng)該向同一方向努力,即讓消費(fèi)者快樂。
馬云說,電商至今僅占中國社會(huì)消費(fèi)者品零售份額的15%,如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作,將是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果。最重要的是,消費(fèi)者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)。
馬云表示,阿里巴巴和銀泰、百聯(lián)有很多共識(shí),“我們相信,如果可以幫助傳統(tǒng)零售商是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),會(huì)讓他們擁有更好的未來?!?/p>
一同回答投資者提問的阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,阿里巴巴堅(jiān)定線上線下要全面融合,銀泰、百聯(lián)是兩個(gè)不同的試驗(yàn)場。阿里巴巴在線下的投資布局,包括蘇寧、三江等,都是希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力,幫助零售業(yè)合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,完成商業(yè)重構(gòu)?!拔覀兿嘈判铝闶墼跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下會(huì)快速增長,改變中國消費(fèi)者的生活方式。”
此次投資者日大會(huì)舉辦正值天貓6.18引發(fā)中國消費(fèi)者狂歡之時(shí)。天貓6.18給全球投資者直觀展示了新零售的強(qiáng)大商業(yè)力量,阿里巴巴以天貓為引擎驅(qū)動(dòng)的新零售戰(zhàn)略實(shí)施成果也成為全球投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。
“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化。”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇昨天在大會(huì)演講時(shí)強(qiáng)調(diào),“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,天貓已與過去完全不一樣了”;“天貓真正成為全球品牌實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地、引領(lǐng)中國品質(zhì)消費(fèi)的主引擎?!?/p>
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