2025電商新生態(tài)研討會(huì):專家熱議千億扶持引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 董靜怡 上海報(bào)道

站在2025下半年的起點(diǎn)回看國內(nèi)電商行業(yè),“618”大促早已結(jié)束,但留給行業(yè)的追問卻依然亟待解答。在用戶流量紅利減少、競爭環(huán)境日趨激烈等諸多挑戰(zhàn)下,電商行業(yè)已進(jìn)入關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期,平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展之路向何方?如何更好地推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型?

6月25日,“2025電商消費(fèi)新生態(tài):高質(zhì)量發(fā)展路徑探索”研討會(huì)在上海舉辦。本次研討會(huì)由南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo),21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道主辦,與多位電商、消費(fèi)領(lǐng)域?qū)<姨接懀盒滦蝿菹孪M(fèi)的最新趨勢,以及如何促進(jìn)電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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與會(huì)專家認(rèn)為,電商平臺(tái)的角色已經(jīng)進(jìn)化為生態(tài)賦能者,通過千億扶持等措施,以新技術(shù)和新服務(wù)為商家和產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型賦能,重構(gòu)商家與消費(fèi)者的連接方式,助力商家和產(chǎn)業(yè)捕捉新需求、新市場,實(shí)現(xiàn)多層次需求與供給的匹配。當(dāng)行業(yè)回歸初心,通過給商家確定性、提升經(jīng)營信心,放大生態(tài)價(jià)值,最終就能實(shí)現(xiàn)“用戶為先”,構(gòu)建起商家、消費(fèi)者、平臺(tái)共贏的生態(tài)。

相信伴隨全行業(yè)回歸價(jià)值競爭,在新的一年,或許更多品牌、更多商家有望通過平臺(tái)惠商舉措撬動(dòng)下一階段的發(fā)展機(jī)會(huì)。

新消費(fèi)、新技術(shù)、新服務(wù)蘊(yùn)含電商發(fā)展新機(jī)遇

對(duì)于電商平臺(tái)目前發(fā)展進(jìn)入的新階段,行業(yè)內(nèi)普遍存在一種觀點(diǎn),即隨著市場滲透率趨近飽和,競爭愈發(fā)激烈,目前電商行業(yè)已進(jìn)入存量市場競爭階段。但與會(huì)專家們提出了不同的看法。

“電商并未進(jìn)入存量市場,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在不斷變化,新的技術(shù)也在涌現(xiàn),從商品供給更加多元到服務(wù)的優(yōu)化,都是電商平臺(tái)未來新的增長點(diǎn)。”上海社會(huì)科學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)研究所研究員、博導(dǎo)王如忠舉例道。

回顧近十年電商行業(yè)的發(fā)展,王如忠表示,電商行業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大了很多產(chǎn)品的銷售半徑,尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售有明顯的帶動(dòng)。王如忠以家鄉(xiāng)的楊梅舉例:“浙江仙居楊梅曾經(jīng)和荔枝一樣,因?yàn)樯L周期短、儲(chǔ)存不易,根本出不了浙江,但因?yàn)殡娚痰倪M(jìn)入,冷鏈運(yùn)輸方式的出現(xiàn),楊梅不僅能在國內(nèi)銷售,還能出口到歐洲、迪拜等地,打破了物理半徑對(duì)消費(fèi)半徑的限制?!彼硎?,未來低空經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展,都會(huì)給電商發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

知名電商專家邵明這些年主要研究農(nóng)村電商,常年奔走在田間地頭的他也認(rèn)為,這些年在電商平臺(tái)的幫助下,尤其農(nóng)產(chǎn)品的銷售半徑迅速擴(kuò)大,這不只意味著有銷路,還起到了穩(wěn)定價(jià)格的作用,讓農(nóng)戶有了穩(wěn)定、可預(yù)期的收入,“有一年洛川蘋果減產(chǎn)了,產(chǎn)值卻上來了,因?yàn)樗麄円郧皬奈磳⑻O果賣到海南,現(xiàn)在通過平臺(tái)賣到那里,而且價(jià)格也不錯(cuò)?!?/p>

邵明表示,拼多多等新電商平臺(tái)的出現(xiàn),讓很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品突破了供應(yīng)半徑,延伸了服務(wù)半徑,改善了工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的雙向過程。他認(rèn)為,隨著新消費(fèi)的涌現(xiàn),在平臺(tái)新技術(shù)和新服務(wù)的賦能下,農(nóng)村電商仍然大有可為,新電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的進(jìn)程未來可期。

2.jpg電商西進(jìn)讓甘肅牧區(qū)消費(fèi)者也買到熱帶水果

以拼多多近年來著意推動(dòng)的“電商西進(jìn)”為例,2024年9月,拼多多在此前首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式,大幅降低物流成本的基礎(chǔ)上,率先宣布所有商家在西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)產(chǎn)生的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)由平臺(tái)“買單”。公開數(shù)據(jù)顯示,2024年,全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長3.5%,西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、甘肅等省份均超過全國平均水平。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,過去一年,西部地區(qū)訂單實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

與會(huì)專家表示,拼多多“電商西進(jìn)”通過技術(shù)賦能,創(chuàng)新服務(wù),找到了新增量,從另一個(gè)維度看,當(dāng)產(chǎn)品有了新需求,自然就能跳出所謂存量市場的爭奪。

“拼多多偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵這件事的價(jià)值不是單一的,更長遠(yuǎn)的意義還在于一旦偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵,可能帶動(dòng)西部高速公路和地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這里面有無盡的可能?!蓖跞缰冶硎尽?/p>

“以藏民為例,他們?cè)局皇遣赏诙x夏草,后來能邊挖邊賣,就是因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施得到了改善,這直接促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”邵明亦表示。

此外,天風(fēng)證券海外消費(fèi)負(fù)責(zé)人曹睿指出,泡泡瑪特的出現(xiàn)和風(fēng)靡全網(wǎng),恰恰證明消費(fèi)需求不是飽和,而是出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的不匹配,“新消費(fèi)需求一直存在并會(huì)不斷涌現(xiàn),及時(shí)滿足新消費(fèi)需求是平臺(tái)的新機(jī)遇,這個(gè)方向要把握住?!辈茴1硎?,電商的高質(zhì)量發(fā)展必須從商品交易升級(jí)為價(jià)值創(chuàng)造。

生態(tài)賦能,應(yīng)是2025年電商的方向

本質(zhì)上,電商的高質(zhì)量發(fā)展便是達(dá)成消費(fèi)者、商家及平臺(tái)的共贏?!吧碳?、消費(fèi)者、平臺(tái)是利益共同體。”王如忠表示。

其中,商家是平臺(tái)多元生態(tài)的基石,更是平臺(tái)運(yùn)作的毛細(xì)血管,電商平臺(tái)高質(zhì)量增長,不僅要保障消費(fèi)者能買到優(yōu)質(zhì)貨品,還需為商家提供良好的營商環(huán)境。平臺(tái)作為生態(tài)中樞,已從簡單的流量分配者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)賦能者,在新消費(fèi)需求不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下,平臺(tái)需重構(gòu)與商家、消費(fèi)者的連接模式。

銀河證券研究所副所長兼大消費(fèi)組組長何偉強(qiáng)調(diào),平臺(tái)作為生態(tài)賦能者,重要的作用之一是幫助優(yōu)質(zhì)商家脫穎而出。

自拼多多4月啟動(dòng)“千億扶持”以來,拼多多“新質(zhì)供給”專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)先后深入涇縣宣紙、永康廚具、溫州女鞋、深圳數(shù)碼、新安跑鞋、晉江運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)業(yè)一線,對(duì)各地的中小商家展開產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、營銷、倉儲(chǔ)、物流等全方位扶持,極大地激發(fā)了各地的產(chǎn)業(yè)活力,為產(chǎn)業(yè)帶的新質(zhì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了新動(dòng)能。

3.jpg“多多好特產(chǎn)”深入海南萬寧荔枝產(chǎn)區(qū)

農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,“千億扶持”啟動(dòng)“多多好特產(chǎn)”專項(xiàng),先后深入江蘇連云港、浙江溫州、福建霞浦、四川成都、山西運(yùn)城、甘肅環(huán)縣、海南萬寧、廣東茂名、遼寧大連、江西撫州等上百個(gè)農(nóng)特產(chǎn)區(qū),針對(duì)各地特產(chǎn)推出定制方案,針對(duì)平臺(tái)政策、運(yùn)營策略、消費(fèi)趨勢、爆品打造等向中小商家一對(duì)一講解,探索農(nóng)貨上行新模式,推動(dòng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)增產(chǎn),農(nóng)民增收。

與會(huì)商家表示,平臺(tái)深入農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶的做法值得肯定,規(guī)模效應(yīng)和聚集效應(yīng)是中國產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)勢之一,如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,激發(fā)產(chǎn)業(yè)帶活力,亟需平臺(tái)引導(dǎo)和政策扶持。

曹睿分析道,從產(chǎn)業(yè)鏈供給角度看,農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶以往的生產(chǎn)方式讓很多商家無法確切了解消費(fèi)者需求,當(dāng)下的消費(fèi)者更注重個(gè)性化和多元化的產(chǎn)品,對(duì)商家的產(chǎn)品創(chuàng)新提出了更高要求?!氨热缭瓉碣u玉米,只是賣斤數(shù),現(xiàn)在大家要買什么?一開始是包裝好,現(xiàn)在是煮好、塑封,拆開包裝就能吃,這需要平臺(tái)將C端的積累同步給產(chǎn)業(yè)帶,告訴他們?nèi)绾尾僮鳌,F(xiàn)在很多東北玉米生長基地、很多新品牌都開始在平臺(tái)賦能下轉(zhuǎn)型?!?/p>

記者留意到這個(gè)共識(shí)在去年下半年出現(xiàn)“苗頭”,到2025年開年有了基本成型的跡象:各電商平臺(tái)紛紛表態(tài)將完善機(jī)制、保護(hù)商家權(quán)益,不斷加大對(duì)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的投入,開始轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。今年初,拼多多率先推出惠商舉措,成立“商保會(huì)”,并由集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔(dān)任委員會(huì)主任,梳理了數(shù)十萬條商家建議,并針對(duì)性推出“質(zhì)量體驗(yàn)排名策略”“打擊假冒偽劣”等多項(xiàng)惠商舉措。新舉措中的每一個(gè)小點(diǎn)背后,對(duì)應(yīng)的其實(shí)都是商家的具體痛點(diǎn)。

今年4月,拼多多推出“千億扶持”計(jì)劃,承諾未來三年投入超1000億元資金和資源,助推產(chǎn)業(yè)帶邁向“新質(zhì)供給”。

曹睿還建議,“平臺(tái)應(yīng)給整個(gè)生態(tài)中的每個(gè)角色一個(gè)評(píng)價(jià),如信用分,做得更細(xì)致,以促進(jìn)生態(tài)更好發(fā)展。”技術(shù)的賦能將為生態(tài)發(fā)展提供新動(dòng)力。曹睿特別提到,人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,正在重塑電商的運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn),如智能客服、供應(yīng)鏈優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷等。技術(shù)不僅降低了成本,還創(chuàng)造了新的價(jià)值。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這些投入盡管短期內(nèi)使平臺(tái)財(cái)報(bào)承壓,但長期來看,有助于構(gòu)建更健康的商業(yè)生態(tài)。在需求側(cè),何偉建議,平臺(tái)可以定期抽查商品質(zhì)量,并將結(jié)果公開展示,幫助消費(fèi)者識(shí)別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

王如忠建議,平臺(tái)可發(fā)揮引導(dǎo)作用,加大對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的扶持。當(dāng)前很多爆款產(chǎn)品的背后,其實(shí)反映出消費(fèi)者特別是新消費(fèi)人群,逐漸從傳統(tǒng)的物質(zhì)需求逐漸向精神文化追求的消費(fèi)升級(jí)。在這過程中,電商平臺(tái)可以通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)有效地洞悉顧客需求,在做好品質(zhì)控制和市場營銷的同時(shí),助力產(chǎn)業(yè)不斷延伸價(jià)值鏈。

(作者:董靜怡 編輯:朱益民)

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2025-07-10
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