說到過年,是不是感覺自己“買買買”的熱情又來了!又到了一年一度辦年貨的時間。2021年了,可惜新冠疫情的影響還沒有散去,上網(wǎng)辦年貨還是眾多消費者的首選。
然而,如今晚上的電商店鋪實在是太多了,而且明顯良莠不齊。比如說,號稱最懂供應鏈,絕對不會有假貨的頭部帶貨主播辛有志,近期頻繁爆出賣的燕窩是糖水做的,“賓利”月餅壓根和賓利車沒關系。還有本身就很有財力的羅永浩,也會賣不含羊毛的“羊毛衫”。
因此,對于消費者來說,選擇靠譜的網(wǎng)購渠道,對于購買年貨尤為重要。近日,京東從品質最優(yōu)、送貨最快、咨詢秒回、售后貼心等維度,綜合評選出100多家表現(xiàn)最為出色的店鋪,發(fā)布2020年“京東好店排行榜”,為消費者提供了最好的一份年貨“購物指南”。
從2018那年開始,京東就一直堅持在第三方商家中選拔各項指標排名考前的店鋪,在年終授予“年度好店”的榮譽。今年,共有125家商家成功上榜。這些商家當中,有的客服非常專業(yè)。比如上元堂大藥房旗艦店為例,店鋪的所有客服全部是藥學相關專業(yè)畢業(yè),其中有8個人持有職業(yè)藥師資格證或職業(yè)中藥師資格證,占全體客服的40%。
有的店鋪物流非常穩(wěn)定且快速。比如,在湖北全省都因為疫情封鎖,無法送出任何商品的時候,位于湖北武漢的良品鋪子的商品卻因為是京東的入倉商家,可以通過湖北省以外的京東倉,及時將商品送到消費者手中。
有的店鋪售后服務非常周到。例如,主營吸塵器的京東小狗電器官方旗艦店在行業(yè)內首創(chuàng)“中央維修”服務:在保修期內,即使是消費者人為損壞了產(chǎn)品,也會提供免費維修和換新服務,還會定期給老用戶免費發(fā)放吸塵器濾芯。
此次上榜的百家京東好店,物流速度、售后服務及咨詢處理,比第三方商家平均水平高出51%以上,用戶體驗遙遙領先。有了這份最強“購物指南”,相信這個新年,小伙伴們都可以買到自己心儀的年貨,過一個心滿意足的新年。
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