《向往的生活》收官在即,因?yàn)樯弦黄诶侠呛忘S磊、妹妹和娜比的“友情大賞”,引來(lái)網(wǎng)友喊話“長(zhǎng)子”劉憲華回歸“向往家族”。節(jié)目組也不負(fù)眾望,放出下期節(jié)目預(yù)告,網(wǎng)友表示無(wú)論是宋丹丹的搞笑“返場(chǎng)”還是劉憲華驚喜回歸都“值得期待”!然而,最期待的竟然是何炅在節(jié)目中cue的“向往的5G手機(jī)大勢(shì)新品賞”,以及京東針對(duì)5G手機(jī)推出的0元試用服務(wù)。
“0元試用”通俗來(lái)講就是“先試用后付款,不滿意不買單”,通過(guò)“0元試用”服務(wù)將線上購(gòu)機(jī)打造成類同線下實(shí)體店一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。除此之外,即日起至24日,在京東購(gòu)買5G手機(jī)的用戶還可以享受即時(shí)配送、以舊換新至高補(bǔ)貼4000元、白條至高24期免息等一站式換新服務(wù),其中,“5G手機(jī)0元試用”引發(fā)了業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者的熱議!
盡管工信部公開(kāi)表明,今年底將建設(shè)超60萬(wàn)個(gè)5G基站,且三大運(yùn)營(yíng)商也降低了5G運(yùn)營(yíng)資費(fèi),手機(jī)廠商更是不遺余力的打造千元檔5G手機(jī)。然而這些“誠(chéng)意”并沒(méi)有喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,甚至根據(jù)今年6月信息產(chǎn)業(yè)部主管的《通信世界》學(xué)術(shù)期刊的一份消費(fèi)者調(diào)查顯示:目前仍有68.75%的消費(fèi)者表示暫不打算換5G手機(jī)。對(duì)此,行業(yè)專家分析其主要原因,無(wú)外乎是對(duì)5G覆蓋度及穩(wěn)定性信心的缺乏,且大部分用戶認(rèn)為4G的運(yùn)營(yíng)可以滿足日常一切需求。
當(dāng)大力推廣遭遇“買單困難”,國(guó)內(nèi)5G全面推動(dòng)一度陷入“窘境”,卻也因此催生出“0元試用”、先試后付款、30天無(wú)憂試用等一系列諸如此類的服務(wù),為當(dāng)下的困局找到了突破口。業(yè)內(nèi)人士表示,“0元試用”等服務(wù)歸根結(jié)底,是平臺(tái)為消費(fèi)者5G手機(jī)使用體驗(yàn)做“擔(dān)保”,打消用戶的顧慮,提振用5G的消費(fèi)信心。
由于2020年的“特殊性”,電商行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)發(fā)展中的一次重大更迭,無(wú)論價(jià)格觀還是價(jià)值觀都將發(fā)生根本變化,從618中“裂變”出的“服務(wù)”就成為推動(dòng)電商行業(yè)向好發(fā)展的一匹“黑馬”。深諳服務(wù)就是深諳用戶,用戶至上等同于服務(wù)至上,這是電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展的潛規(guī)則,電商平臺(tái)只有具備這一能力,才能夠在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。
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