貨還沒(méi)退就退款、手機(jī)30天換新……這個(gè)京東618，“放心購(gòu)”16項(xiàng)新服務(wù)來(lái)“報(bào)道”

手機(jī)30天換新、大型電器延保一年、“AI閃退”上退款比退貨更快……

京東618已經(jīng)開(kāi)啟，除了海量好物，京東“放心購(gòu)”還一口氣推出了16項(xiàng)全新服務(wù)，讓用戶在618期間逛得開(kāi)心，買得放心。

手機(jī)錯(cuò)過(guò)了15天換貨期？繼續(xù)換！

“手機(jī)15天內(nèi)如果出現(xiàn)硬件性故障可以換新”，這是目前大多數(shù)電商平臺(tái)的通行政策。然而，就是有一些“調(diào)皮”的手機(jī)，出現(xiàn)故障的時(shí)間完美地錯(cuò)過(guò)了15天換貨期，只能進(jìn)行維修了。

新買的手機(jī)就要“大修”，好像新手機(jī)一下“老了十歲”，用起來(lái)也不再放心。

這個(gè)京東618，京東推出“手機(jī)30天換新”服務(wù)。只要購(gòu)買京東自營(yíng)附有該服務(wù)的手機(jī)，手機(jī)的換新期限就可延長(zhǎng)一倍。搭配京東“上門(mén)換新”服務(wù)一起“服用”，手機(jī)再出現(xiàn)故障，全新手機(jī)最快6小時(shí)就送到家。

家電錯(cuò)過(guò)了廠家保修期？京東繼續(xù)保修！

    不僅是手機(jī)會(huì)“調(diào)皮”，家用電器的故障有時(shí)也會(huì)在“完美”錯(cuò)過(guò)廠家保修期之后出故障?？粗掷飵装僭木S修賬單，真有一種把完全“不中用”的保修單撕碎的沖動(dòng)。

這個(gè)京東618，京東在行業(yè)內(nèi)率先推出免費(fèi)的“電器延保險(xiǎn)”服務(wù)。電器的廠家保修期限過(guò)了，京東自動(dòng)為消費(fèi)者續(xù)保一年，守護(hù)下一個(gè)365天。一年內(nèi)，配有該服務(wù)的電器出現(xiàn)故障，京東依然提供免費(fèi)維修服務(wù)。

貨還沒(méi)退回，錢(qián)就到賬了！

收到貨突然不想要了，雖然可以“7天無(wú)理由退貨”，但退貨往往不便，退款常?！褒斔佟薄＿@嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

在京東618買產(chǎn)品就不用擔(dān)心，因?yàn)榫〇|有最好的“后悔藥”。京東利用人臉識(shí)別技術(shù)將閃電退款服務(wù)升級(jí)。消費(fèi)者只要申請(qǐng)了退貨，幾毫秒后退款就到賬了，不用等商家收到退貨?！熬〇|速度”再次領(lǐng)跑行業(yè)。

汽車用品安裝雙保險(xiǎn)：不僅省錢(qián)，而且省心

到店安裝新輪胎，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍排不完。在京東618購(gòu)買輪胎、雨刷器、行車記錄儀等汽車類產(chǎn)品，覆蓋全國(guó)的400家京車會(huì)門(mén)店，30000家品牌汽修門(mén)店隨你挑！選擇距離你最近的，提前預(yù)約，到店就能pick升級(jí)版的“免費(fèi)安裝”服務(wù)，免費(fèi)享受4S店級(jí)別的服務(wù)！

同時(shí)，作為“雙保險(xiǎn)”，配備免費(fèi)安裝服務(wù)的商家必然也會(huì)配備安裝無(wú)憂服務(wù)。一旦在安裝過(guò)程對(duì)車輛和車上用品造成損失，可以最高獲得5萬(wàn)元的賠付。

物流遲到1分鐘 用戶就能獲賠償

當(dāng)消費(fèi)者在京東618購(gòu)買附有升級(jí)版“晚必賠”服務(wù)的商品，因物流問(wèn)題晚送達(dá)，收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別送達(dá)時(shí)間。只要送達(dá)時(shí)間超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間，無(wú)需消費(fèi)者做任何操作，即會(huì)自動(dòng)理賠消費(fèi)者5元。

當(dāng)您的賬戶里突然多了5元錢(qián)，不要懷疑是詐騙公司的套路，可能是您的快遞晚到了一分鐘。

除了以上這些，京東“放心購(gòu)”在618之前還升級(jí)、推出了品質(zhì)溯源、兌換無(wú)憂、箱包意外換新等11項(xiàng)新服務(wù)。所有新服務(wù)都將加入京東“放心購(gòu)”服務(wù)矩陣中。這個(gè)京東618全球年中購(gòu)物節(jié)，有京東放心購(gòu)保駕護(hù)航，讓你省錢(qián)又省心，盡情買過(guò)癮。

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