京東集團(tuán)2月28日發(fā)布了2018年第四季度和全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年京東集團(tuán)全年GMV近1.7萬(wàn)億元人民幣,全年凈收入為4620億元人民幣,全年凈服務(wù)收入為459億元人民幣。
財(cái)報(bào)同時(shí)提及,截至2018年底,京東拼購(gòu)商家總數(shù)已達(dá)到13.5萬(wàn)家,覆蓋了所有零售品類。兼具京東品質(zhì)購(gòu)物基因及社交基因的京東拼購(gòu),已成為社交電商生態(tài)引領(lǐng)者。
用戶規(guī)模大增 助力京東渠道下沉
京東拼購(gòu)?fù)谂兜臄?shù)字顯示,京東拼購(gòu)年內(nèi)用戶規(guī)模增幅達(dá)10倍,首購(gòu)用戶增幅達(dá)26倍;工廠直供范圍覆蓋國(guó)內(nèi)十余個(gè)區(qū)域的20余個(gè)產(chǎn)業(yè)集群。
2018年“11.11”成就了多個(gè)京東拼購(gòu)的高光時(shí)刻——“11.11”全民愛(ài)拼日,通過(guò)拼購(gòu)帶來(lái)的全站新用戶占當(dāng)天京東全平臺(tái)新用戶總數(shù)的一半以上,訂單量是2017年同期的11倍;“11.11”期間,京東拼購(gòu)的用戶中近7成來(lái)自三至六線城市,有力推動(dòng)了京東平臺(tái)渠道下沉;京東拼購(gòu)小程序的總體訪問(wèn)人數(shù)是10月同期6倍以上,新訪問(wèn)用戶數(shù)環(huán)比是10月同期的142倍。
此次發(fā)布的財(cái)報(bào)同時(shí)提及,京東2018年第四季度和第三季度的季度活躍用戶數(shù)同比分別增長(zhǎng)20%和22%。這不僅代表著消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率和貢獻(xiàn)率的顯著提升,也體現(xiàn)出吸引他們?cè)诰〇|平臺(tái)消費(fèi)的主要?jiǎng)右蛘趶膶?duì)正品行貨的高度信賴,拓展到對(duì)精準(zhǔn)便捷服務(wù)和體驗(yàn)的高度依賴。京東不僅覆蓋了中國(guó)最大的中等收入消費(fèi)群體,而且正在通過(guò)拼購(gòu)等社交電商形態(tài)不斷拓展用戶群,為更多消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
六大流量入口引領(lǐng)社交電商生態(tài)
實(shí)際上京東的拼購(gòu)業(yè)務(wù)早在2016年就已上線,有京東平臺(tái)做背書(shū),以及在商家準(zhǔn)入門檻的把關(guān),京東拼購(gòu)厚積薄發(fā),很快就在拼購(gòu)電商“純低價(jià)”策略中殺出重圍。2018年底,京東零售子集團(tuán)宣布一系列組織架構(gòu)調(diào)整,確定了“以信賴為基礎(chǔ),以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”這一經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)新成立了社交電商業(yè)務(wù)部,將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度。
作為社交電商生態(tài)的引領(lǐng)者,京東拼購(gòu)是唯一擁有包括微信手Q兩大億級(jí)社交平臺(tái)在內(nèi)的六大無(wú)線端流量入口的平臺(tái),通過(guò)社交玩法刺激用戶多級(jí)分享裂變,實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化。商家加入京東拼購(gòu),即可通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)一鍵覆蓋京東APP、京東微信購(gòu)物、京東手Q購(gòu)物、拼購(gòu)小程序、M站、PC端等六大場(chǎng)景。
基于對(duì)未來(lái)無(wú)界零售的趨勢(shì)判斷,京東拼購(gòu)扮演的角色是京東社交電商的中堅(jiān)力量?;谧陨韺?duì)社交生態(tài)的理解和消費(fèi)者社交行為數(shù)據(jù)的沉淀,以及在營(yíng)銷、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)資源,京東拼購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“社交魔方”這一工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷賦能,幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)社交流量的深入經(jīng)營(yíng);另一方面通過(guò)社交內(nèi)容營(yíng)銷賦能的“購(gòu)物圈”產(chǎn)品,打造基于社交互動(dòng)行為的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)特色生態(tài)。
此外,京東拼購(gòu)日前也宣布啟動(dòng)新一輪全品類招商,并為商家提供有吸引力的入駐政策和扶持計(jì)劃,讓更多的中小商家參與到新的零售業(yè)態(tài)中,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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