提到蘇寧,爺爺奶奶們想到的,是它家空調(diào)物美價(jià)廉而且服務(wù)特別好;爸爸媽媽們想到的,是一家家電品類齊全的大型連鎖零售店,買電器一定要去逛一逛;而在現(xiàn)在的年輕人看來,身邊常見的蘇寧易購、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧影城……則代表著蘇寧的便捷、全面、科技感與時(shí)尚范。
人們似乎很難再用一兩個(gè)詞、一兩句話甚至于一兩個(gè)場(chǎng)景來形容和概括蘇寧。從成立到發(fā)展至今近30年來,蘇寧不斷更新著自己的標(biāo)簽和社會(huì)印象。
(經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)頭版及整版發(fā)布《發(fā)現(xiàn)蘇寧》)
今年下半年,隨著蘇寧完成了對(duì)家樂福中國80%股份的收購,蘇寧再次被聚焦到了閃光燈下。多家權(quán)威媒體紛紛對(duì)蘇寧進(jìn)行了采訪報(bào)道,更有多位專業(yè)學(xué)者與機(jī)構(gòu)對(duì)蘇寧的發(fā)展展開了研究。
大手筆收購 全場(chǎng)景布局已完成
2019年2月,蘇寧收購萬達(dá)百貨37家門店;818發(fā)燒購物節(jié)之前,蘇寧小店公司收購了廣州區(qū)域的60多家OK便利店;8月份,隨著蘇寧易購收購家樂福中國通過反壟斷審查,蘇寧即將完成對(duì)于家樂福中國的收購。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為,縱觀蘇寧過去29年的發(fā)展史,顯然,蘇寧不是以并購來發(fā)展自己核心動(dòng)能的企業(yè)。從萬達(dá)百貨、到家樂福中國,再到OK便利店,這一連拿下多家線下成熟品牌零售門店的'買買買',離不開蘇寧的全場(chǎng)景戰(zhàn)略。
(家樂福門店)
張近東曾說,蘇寧要做的是打造一個(gè)智慧零售生態(tài),在這其中,零售始終是1,其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0。在多年的布局積累下,蘇寧在線下已經(jīng)形成了"兩大兩小多專"的門店業(yè)態(tài),線上則通過蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店等APP提供網(wǎng)購服務(wù)。銷售渠道實(shí)現(xiàn)從一線市場(chǎng)到縣鎮(zhèn)市場(chǎng),從核心商圈到居民社區(qū)的全覆蓋。
隨著上半年蘇寧成立五大商品集團(tuán),收購萬達(dá)百貨、家樂福中國的兩大舉措補(bǔ)強(qiáng)了百貨和快消品類的短板,蘇寧雙線深度融合的智慧零售版圖拼接完整,銷售商品實(shí)現(xiàn)了全品類的大覆蓋。
如果把蘇寧認(rèn)定的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)形容成一個(gè)矩陣,Y軸是蘇寧全場(chǎng)景的業(yè)態(tài)部署,X軸是多種物流交付模式,Z軸代表蘇寧的全品類。北京商報(bào)評(píng)價(jià)道:"跟家樂福中國整合之后,蘇寧在快銷領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng),這意味著蘇寧的Z軸布局已全面啟動(dòng)。"
目前,蘇寧已成為國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全品類布局的零售企業(yè),這種新模式為中國未來零售行業(yè)的發(fā)展提供了借鑒。
自身發(fā)展兼顧開放賦能 市場(chǎng)下沉帶來多方共贏
在一二線市場(chǎng)紅利上升到天花板之際,阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭紛紛將目光轉(zhuǎn)向三四線城市,蘇寧也不例外。蘇寧在洞悉低線城市的用戶消費(fèi)習(xí)慣、迭代中的"小鎮(zhèn)青年"特性、對(duì)于商品在品牌和價(jià)格上的權(quán)衡邏輯后,于2017年提出"零售云"計(jì)劃。
(蘇寧零售云店已經(jīng)覆蓋了1700多個(gè)縣鎮(zhèn))
通過放開加盟,蘇寧將自身的零售資源和多年積累下來的線下零售經(jīng)驗(yàn)輸出給了最熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的加盟店主,同時(shí)還提供云貨架、線上微店等產(chǎn)品,幫助加盟商解決場(chǎng)地局限、SKU不全的問題。雙線發(fā)力,蘇寧零售云真正做到了"有錢大家賺"。
同時(shí),蘇寧零售云還與A.O史密斯、海爾等各大品牌合作,幫助他們進(jìn)駐零售云門店,提升電器品牌商的規(guī)模效益。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)的下沉,更為縣鎮(zhèn)居民的生活質(zhì)量帶來了改變與保障,助力低線城市消費(fèi)升級(jí)。
在不久前舉辦的第二屆零售云大會(huì)上,蘇寧宣布零售云在全國布局已超過3650家門店,并將繼續(xù)推出零售云3.0,升級(jí)供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營、打法、服務(wù)、金融等能力,向零售云門店全面賦能。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為,諸多困境下,蘇寧能夠憑借零售云站上市場(chǎng)C位,離不開其對(duì)外輸出能力的開放心態(tài),以及成立近30年來沉淀的零售資源和經(jīng)驗(yàn)。蘇寧不斷深入下沉市場(chǎng)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了加盟商、品牌商、消費(fèi)者的多方'共贏'。
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