近日有媒體報(bào)道，南京租客陳女士(媒體化名)家人患白血病，陳女士認(rèn)為此事與所租房屋有關(guān)，并通過媒體表示：“只需要一個(gè)道歉，拒絕7位數(shù)賠償”。就“巨額賠償”的具體數(shù)據(jù)，《證券日?qǐng)?bào)》記者并未獲得陳女士方面的直接證實(shí)。
但是，記者就此事采訪了南京自如相關(guān)負(fù)責(zé)人后獲悉，“公司處理此事的整體原則是以陳女士及家人的隱私和感受為重，不便公布過多溝通信息，事件相關(guān)事實(shí)已經(jīng)在說明中澄清。”該負(fù)責(zé)人還表示：“公司不能認(rèn)同陳女士的相關(guān)說法，也無法接受陳女士家人多次主動(dòng)提出的巨額索賠，但我們對(duì)陳女士的經(jīng)歷十分關(guān)切，并會(huì)積極跟進(jìn)，妥善處理，請(qǐng)大家客觀看待此事。”
5月15日，南京自如微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于南京租客陳女士事件的說明》?！墩f明》中提出，公司2018年12月獲悉以來，一直深表關(guān)切、積極跟進(jìn)。幫助陳女士家人就醫(yī)的同時(shí)，第一時(shí)間核查了房源情況，公司未對(duì)該房源進(jìn)行過裝修，只在陳女士入住半年前配置了基礎(chǔ)家具用品，相關(guān)家具均有檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告。事件發(fā)生后，公司第一時(shí)間組成由南京自如總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作小組，積極協(xié)助解決就醫(yī)相關(guān)問題，提供日常用品采買及生活開支。但基于目前情況，對(duì)陳女士及其家人提出的事件責(zé)任認(rèn)定、巨額索賠等要求難以達(dá)成一致。
在被問及房間空氣質(zhì)量情況時(shí)，南京自如方面表示，公司沒有對(duì)房源進(jìn)行裝修，只配置了基礎(chǔ)家具，也有相關(guān)檢測(cè)合格證明。南京自如在得知租客患病后，曾多次請(qǐng)求邀請(qǐng)權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在多方公證情況下進(jìn)行檢測(cè)，但沒有獲得陳女士的同意。
記者了解到因空氣檢測(cè)儀器精密，任何微小的變化都會(huì)影響到檢測(cè)的最終結(jié)果，故GB/T18883-2002室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：檢測(cè)前密閉時(shí)間為12小時(shí)，且密閉前要對(duì)房間進(jìn)行充分通風(fēng);檢測(cè)前清除房間內(nèi)非配置物品。房間內(nèi)的衣物、香水、紡織品等都會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果。
針對(duì)此次事件，記者咨詢法律界相關(guān)人士，上海錦天城律師事務(wù)所程律師認(rèn)為，事件需要關(guān)切和同情，但從甲醛與白血病的因果關(guān)系看，之前所有判例造成生病的因果關(guān)系都很難被判定。目前仍無證據(jù)顯示陳女士家人患病與房屋空氣質(zhì)量有關(guān)，也無更多雙方都認(rèn)可的證據(jù)顯示該房源空氣質(zhì)量存在問題，記者會(huì)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道。
以下為南京自如說明：
(證券日?qǐng)?bào) 王麗新)
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