蘇寧小店“三更宣言”：離你更近，比你更懂，較你更快

一個好的電商應該具備什么品質?

蘇寧315煥新節(jié)給出了答案：好產品、好價值、好服務，這樣的 “三好電商”，才值得用戶把它的APP放在手機里。

那一個好的便利店呢?

3月19日，2019蘇寧快消集團戰(zhàn)略合作發(fā)布會在成都舉行。蘇寧快消集團總裁卞農給出了答案：離你更近，比你更懂，較你更快。

　　(圖：卞農演講現場)

離你更近

3月18日蘇寧小店全國第5000店在四川交通職業(yè)技術學院開業(yè)，更加豐富了蘇寧小店的消費場景。

卞農在發(fā)布會上表示，蘇寧小店已經覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機關店、地鐵店、醫(yī)院店、產業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店以及銀行店等場景，今年2月更是開啟了蘇寧小店24小時店。

根據不同的消費場景，蘇寧小店提供多樣化的商品選擇。在社區(qū)，主要圍繞用戶的“一日三餐”，主打生鮮、果蔬、熟食等品類;而在CBD、交通樞紐店，提供水果、日配、熱飲，甚至是日用、醫(yī)用等差異化品類，實現“千店千面”。 除了商品銷售服務，蘇寧小店還在門店中引入了蘇寧有房、蘇寧幫客、蘇寧彩票和蘇寧金融等多個自營業(yè)務。

　　(圖：第5000家蘇寧小店開業(yè))

目前，蘇寧小店全國5000家門店，覆蓋71座城市，遍布城市的各個角度。于此同時，蘇寧小店今年還將優(yōu)先建設1100個前置倉。前置倉攜手遍布大街小巷的蘇寧小店線下門店，依托蘇寧大生態(tài)成熟的物流配送系統(tǒng)，可以覆蓋周圍半徑三公里以內的社區(qū)，滿足用戶隨時隨地線上下單，最快半小時送貨到家或進店自提的需求。

比你更懂

移動互聯網時代，千人千面。消費者在哪里?潛在的爆款是什么?

答案就藏在蘇寧大數據平臺之中。

蘇寧小店雖小，卻有著一個“超級大腦”。蘇寧小店依托蘇寧擁有的6億會員融合大數據生態(tài)系統(tǒng)，從蘇寧電商商品體系中挑選最時興的熱賣爆款，可以結合社區(qū)需求將電商爆款打造成社區(qū)爆款。

卞農在發(fā)布會上提到了兩個大數據賦能產品。諸葛大師數據平臺，可以圍繞銷售、庫存、促銷、商品等，進行分析、診斷、決策和反饋，最終提升銷售收入、提高運營效率。而司馬數據應用系統(tǒng)，則是基于AI等大數據技術，可以實現促銷智能選品、促銷工具推薦、購物創(chuàng)意促銷、智能定價、智能分貨等功能。

卞農表示，蘇寧小店今年將實現千人千面100%的推薦覆蓋，普及應用智能化選品和運營決策，形成C2B的商品報名和選品機制，助推實現運營的數據化決策。

較你更快

今年初，《新戲劇之王》《飛馳人生》上映前，周星馳、鄂靖文、黃景瑜化身“體驗官”，“打開”蘇寧小店，感受“蘇式服務”。

在今年年貨節(jié)期間，小店通過同道大叔的星座IP運營，與騰訊視頻合作打造《年味有FUN》主題定制店，牽手荔枝FM推出《春節(jié)自救語音包》，掀起了最濃的年味兒。而2018年世界杯期間，蘇寧小店上海五角場推出了伊利新品主題店，迪麗熱巴空降蘇寧小店，現場眾多觀眾穿越大半個中國趕過來，成為蘇寧與伊利一個標志性的經典營銷案例。

此外，利用國際米蘭IP，蘇寧開啟了家電、百貨、體育等多領域的跨界合作，根據中國市場的特點，為球迷打造定制化的雙品牌產品，也是C2B個性定制和體育粉絲經濟結合的產物。

蘇寧小店能更快地迎上時尚潮流，通過這些娛樂、體育、IP營銷策劃，蘇寧將合作伙伴的品牌更加有效第展現在用戶面前。

卞農表示，2019年，蘇寧小店還將推薦更多的話題性商品、網紅商品，打造更多的網紅主題店。

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