CES2019亮點挖掘：蘇寧智慧零售大腦的N種可能性

今年的CES可謂亮點頗多,當(dāng)然,國內(nèi)科技巨頭承包了相當(dāng)一部分的重頭戲,百度實現(xiàn)了支持包括市中心和住宅場景等在內(nèi)的復(fù)雜城市道路自動駕駛的Apollo3.5、華為首次亮相的AI+8K智能電視解決方案、蘇寧重磅發(fā)布的致力于構(gòu)建良性生態(tài)體系的智慧零售大腦等。

其中尤其值得一提的是蘇寧智慧零售大腦,短短幾天時間,其已成為了CES2019熱詞。

“作為蘇寧在零售業(yè)變革中的智慧結(jié)晶,智慧零售大腦是驅(qū)動零售企業(yè)能夠從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、場景互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力,其將多個維度驅(qū)動零售企業(yè)發(fā)展的要素在一個大的生態(tài)體系上進行集合,從而幫助那些有能力把管理理論轉(zhuǎn)換到管理實踐過程中的企業(yè)實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)方面的突破性進展。”對于智慧零售大腦,蘇寧科技集團COO荊偉作出了這樣的闡述。

那么,智慧零售大腦何以刮起旋風(fēng)?其瞄準(zhǔn)了怎樣的趨勢?又為行業(yè)帶來了怎樣的想象空間?

　　(圖:蘇寧科技集團COO荊偉在蘇寧展臺講解智慧零售大腦)

想象點一:為技術(shù)服務(wù)商賦能場景落地能力

在智慧零售大腦發(fā)布后,國內(nèi)領(lǐng)先的HR SAAS服務(wù)商蓋雅工場、AI領(lǐng)軍企業(yè)商湯科技紛紛與蘇寧達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,商湯與蓋雅的領(lǐng)先技術(shù)將接入智慧零售大腦,實現(xiàn)自身技術(shù)的場景化落地。而這樣的合作十分恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出了蘇寧的場景與能力對于基礎(chǔ)技術(shù)廠商的重要作用。

　　(智慧零售大腦發(fā)布后,蘇寧與多家企業(yè)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作)

目前無人零售是零售行業(yè)降本增效的解決方案之一,而無人零售模式的運作基礎(chǔ)就是強大的數(shù)字化能力體現(xiàn),這體現(xiàn)在管理運營等方面,蘇寧此次與商湯的合作,可以預(yù)見的是,商湯的機器視覺等技術(shù),未來將快速的落地在線下業(yè)態(tài)中。比如智能貨架,當(dāng)消費者拿起商品,系統(tǒng)可以快速的識別商品的各種信息,快速與收銀系統(tǒng)連接,為無人支付的下一步做好準(zhǔn)備。

智慧零售大腦作為一個系統(tǒng)性的數(shù)字化生態(tài),涵蓋了整個零售體系的采銷配服用等方面,同樣需要這樣的優(yōu)秀技術(shù)服務(wù)商來強化自身的能力。荊偉表示,如果將商湯比作智慧零售大腦的眼睛,那么耳朵、鼻子、味覺、感覺等能力也是蘇寧智慧零售大腦所要整合的能力,而各類技術(shù)服務(wù)商就是智慧零售大腦的開放最大的對象,其將助力加速推進創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、場景的融合。

　　(蘇寧CES2019展廳人群絡(luò)繹不絕)

想象點二:需求驅(qū)動生產(chǎn),強化制造商供應(yīng)鏈能力

智慧零售大腦通過零售產(chǎn)業(yè)鏈的全數(shù)字化部署,將整個零售產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)字化,形成了強大的大數(shù)據(jù)體系,這些大數(shù)據(jù)也將能更好的賦能制造業(yè),使制造更柔性、更精準(zhǔn)、更高效,從而達(dá)到中國制造到中國智造的轉(zhuǎn)變升級。

在商湯、蓋雅之外,蘇寧還與家用機器人廠商科沃斯在CES上簽署了賦能合作計劃,雙方將圍繞智慧零售,通過合作強化科沃斯供應(yīng)鏈能力,加強物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域智能產(chǎn)品的研發(fā)、運營。

　　(科沃斯成為蘇寧智慧零售大腦發(fā)布后的首個簽約合作伙伴)

與科沃斯的簽約是蘇寧對打通智慧零售體系實現(xiàn)各端協(xié)同的C2B2M智能供應(yīng)鏈模式的縱深探索升級,早在幾年前,蘇寧的智能供應(yīng)鏈就與諸多消費電子大廠展開了C2B的反向定制,以需求決定生產(chǎn)的思路降低了制造商品牌的庫存成本、研發(fā)成本,提升了產(chǎn)品更新迭代的效率與投放市場的速度。2018年科沃斯兩款最暢銷的掃地機器人產(chǎn)品CEN556(絕塵S)以及DD33也是基于與蘇寧這樣的合作模式。

在過去零售商扮演的角色是幫制造商品牌賣貨,而隨著零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深入,更多元的價值也體現(xiàn)了出來,荊偉也以基于C2B模式定制襯衫為例表示,在AI及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中,消費者在選擇襯衫時會根據(jù)消費者各項數(shù)據(jù)匹配相應(yīng)的設(shè)計,還可以添加自己喜歡的元素。這恰恰是需求決定生產(chǎn)的全新模式。

而蘇寧在集成各領(lǐng)域創(chuàng)新技術(shù)的目的之一就是推動零售+制造模式的快速發(fā)展。顯然,蘇寧智慧零售大腦在制造商品牌角度的賦能是實現(xiàn)在零售之外的價值賦能,關(guān)于零售+制造更是想象空間巨大。

　　(蘇寧智能稱重貨架引發(fā)參觀者興趣)

想象點三:與零售商業(yè)系統(tǒng)協(xié)同,破局中小微企業(yè)數(shù)字化難題

荊偉在CES上還公布了一組數(shù)據(jù),他表示,在全球范圍內(nèi),向蘇寧這樣的大型零售商占比不足0.5%,同時,數(shù)量龐大的中小微零售商在數(shù)字化、信息化時代生存越來越艱難,難以獲取技術(shù)創(chuàng)新帶來的紅利。所以在CES上蘇寧宣布將智慧零售管理系統(tǒng)徹底開源,為中小微企業(yè)提供智慧零售的全套解決方案,與中小微零售企業(yè)共享技術(shù)創(chuàng)新帶來的紅利。

而智慧零售管理系統(tǒng),也正是智慧零售大腦這個數(shù)字生態(tài)的一部分,這也意味著蘇寧包括供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等數(shù)字化解決方案將成為中小微零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的捷徑。同時,蘇寧涵蓋售前售中售后的46項服務(wù)構(gòu)建的智慧服務(wù)生態(tài)圈能力也將實現(xiàn)開放賦能,推動整個零售行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級。

在2018年,零售市場最大的流量明星蘇寧零售云即是這樣的模式,據(jù)了解,蘇寧零售云通過開放賦能蘇寧智慧零售能力,使得縣鎮(zhèn)市場傳統(tǒng)線下門店庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍、復(fù)購率提高了100%、利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。

　　(蘇寧Magic Runway引發(fā)現(xiàn)場大規(guī)?；?

想象點四:零售消費的無限場景,千店千面的零售生態(tài)

“我每天晨跑結(jié)束后,都回去蘇寧小店買早餐,走進門店,基于大數(shù)據(jù)的門店交互屏幕會用語音說,過去五天,你吃了兩天的玉米棒,同時,還會詳細(xì)的解說各種食品的營養(yǎng)價值,推薦相應(yīng)的商品給我……”這是荊偉對蘇寧小店這種智慧化業(yè)態(tài)的描述。而對場景與業(yè)態(tài)的賦能也是智慧零售大腦的強項。

在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,蘇寧先后落地了“兩大兩小多專”的數(shù)字化業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,這些業(yè)態(tài)也是智慧零售大腦技術(shù)生態(tài)方案的場景化落地。“兩小”之一的蘇寧小店,經(jīng)營思維會根據(jù)門店的位置、屬性進行千店千面的打造,比如有以家庭消費為核心的社區(qū)店、白領(lǐng)為中心的CBD店、商場等大客流店。同時,蘇寧線下共有10000多家門店,利用其中4800家門店一年的數(shù)據(jù),結(jié)合大數(shù)據(jù)與AI深度學(xué)習(xí),推出智能選品算法模型,這將有助于從可溯源的4000萬中商品中為相應(yīng)的門店選擇更加高頻的產(chǎn)品。

　　(參觀者對蘇寧顏值測試機產(chǎn)生興趣)

在這些業(yè)態(tài)之外,蘇寧的智慧零售大腦生態(tài)能力在智能家居領(lǐng)域也大施拳腳,并且實現(xiàn)了全套能力的落地,包括推出了全屋智能家居系統(tǒng)BiuOS,基于零售+制造方面的十多款智能終端產(chǎn)品,同時,目前BiuOS已經(jīng)實現(xiàn)了與零售板塊的互聯(lián)互通。

當(dāng)然,智慧零售大腦最為重要的是通過產(chǎn)業(yè)鏈各方資源共建一個全域數(shù)字化的大商業(yè)生態(tài),而這個生態(tài)背后不僅有著互相賦能的能力,還有著巨大的想象空間,除了上述之外,包括在物流、金融等等科技驅(qū)動的領(lǐng)域都將會產(chǎn)生巨大的價值。

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