年關(guān)將至,年味漸濃。
12月27日,蘇寧易購年貨節(jié)發(fā)布會(huì),踩著新年鼓點(diǎn),與廣大消費(fèi)者見面。蘇寧拼購總經(jīng)理張奎會(huì)上曬出同行平臺上用戶的辣眼留言,引來爆笑連連。
2018年的電商行業(yè),關(guān)鍵詞非“拼購”莫屬。拼購的快速崛起,讓行業(yè)感受到了社交電商的巨大爆發(fā)力,尤其是“五環(huán)外人群”的巨大消費(fèi)潛力,拼購這一消費(fèi)方式成為電商競相發(fā)展的新著力點(diǎn)。但行業(yè)的井噴式爆發(fā),帶來的是平臺之間良莠不齊的現(xiàn)狀。此次發(fā)布會(huì)上,蘇寧拼購總經(jīng)理張奎曬出某拼購平臺的辣眼評論時(shí)稱:“這是消費(fèi)者在某友商平臺的一句評論,假貨到底有多害人,一不小心可就是一條人命啊。”
為此,蘇寧拼購提出了“便宜有好貨”的品牌心智。依靠蘇寧28年的零售經(jīng)驗(yàn),和對供應(yīng)鏈的整合與賦能能力,將“便宜有好貨”的心智落地,蘇寧拼購成立之初就從源頭上把控產(chǎn)品品質(zhì)。通過對商品、商戶、物流、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控,將行業(yè)的品質(zhì)底線提高,讓拼購與好貨實(shí)現(xiàn)并行不悖。“我們就是要把商品賣出燒鵝的味道、豆腐的價(jià)格!”發(fā)布會(huì)上蘇寧拼購總經(jīng)理張奎說到。
除了商品品質(zhì)之外,快遞的快慢經(jīng)常在消費(fèi)者嘴邊提起,而生鮮的配送是對平臺物流的考驗(yàn)。
據(jù)悉,蘇寧拼購做到了絕大部分自營生鮮產(chǎn)品均為產(chǎn)地直采,有效整合了供應(yīng)鏈。而蘇寧與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)直接簽署合作協(xié)議,打掉了中間商的差價(jià),讓利給消費(fèi)者,農(nóng)民也獲得更高的收入。
同時(shí)蘇寧建立的45座冷鏈倉,覆蓋全國300余城也是關(guān)鍵。如今南京、北京、廣州、上海等城市的消費(fèi)者購買生鮮產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。而蘇寧物流的冷鏈倉規(guī)模還在持續(xù)快速擴(kuò)張,更多的城市將會(huì)享受到半日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。
拼購行業(yè)發(fā)展至今,已成二分天下的格局。而蘇寧拼購一直以來在品質(zhì)、服務(wù)上付出的巨大努力,也贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和尊重。
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