雙十一蘇寧線上線下全面開花 戰(zhàn)績(jī)喜人的背后有多少秘密？

雙十一落幕之后,各大電商都曬出了成績(jī)單,好消息一個(gè)接一個(gè),紅紅火火,好不熱鬧。

11月11日一過,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍就在內(nèi)部慶功會(huì)上宣布:在11日凌晨,蘇寧易購(gòu)成交額4秒破億,50秒破10億。雙十一期間,蘇寧易購(gòu)全渠道銷售訂單量同比增長(zhǎng)132%。其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長(zhǎng)3308%;蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購(gòu)訂單突破8000萬(wàn)單。

　　(圖:蘇寧雙十一戰(zhàn)報(bào))

戰(zhàn)績(jī)喜人的背后,可以看到蘇寧易購(gòu)銷售量增價(jià)漲,線上線下齊頭并進(jìn),尤其要注意的是線下實(shí)體銷量直線上升,而閃耀的數(shù)字背后,究竟與智慧零售O2O融合戰(zhàn)略有著怎樣的關(guān)系?

上街上網(wǎng)上蘇寧 線上線下齊發(fā)力

今年雙十一來(lái)得比往年要早一些,早在10月下旬,蘇寧就在發(fā)布會(huì)上公布了玩法,從“上網(wǎng)上街上蘇寧”的口號(hào)就可以看出,線上線下融合是最大的看點(diǎn)。

這個(gè)雙十一,蘇寧在雙線作戰(zhàn)的排兵布陣上,可圈可點(diǎn)。

雙十一期間,蘇寧為打通線上線下渠道,推出了“全民嘉年華”活動(dòng),同時(shí)隨著第10000個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門店的開業(yè),蘇寧實(shí)現(xiàn)了“百城千縣破萬(wàn)店”,將“雙線融合”的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行到底。

從線上的蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、蘇寧拼購(gòu)等平臺(tái)發(fā)力,到線下的萬(wàn)店齊發(fā),再到廣場(chǎng)舞、電競(jìng)、足球、走秀等四大賽事的助力,今年雙十一,蘇寧完成了從流量營(yíng)銷轉(zhuǎn)向粉絲營(yíng)銷,雙線融合,吸引了不同年齡層的參與,實(shí)現(xiàn)全民狂歡、全民參與,重新定義了雙十一。

　　(圖:雙十一線下活動(dòng))

蘇寧作為零售業(yè)的領(lǐng)航者,大力發(fā)展場(chǎng)景互聯(lián),積極打通線上線下全場(chǎng)景營(yíng)銷,就是為了能給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)解決方案,也正是有如此堅(jiān)定的基礎(chǔ)與策略,才能在雙十一交出令人驚艷的戰(zhàn)果。

蘇寧智慧零售 賦能“雙線融合”

2018年,是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略開局元年,蘇寧對(duì)此尤為看重。也就是今年,蘇寧持續(xù)布局“兩大一小多專”業(yè)態(tài),加快互聯(lián)網(wǎng)門店布局。

11月9日,蘇寧第10000家互聯(lián)網(wǎng)門店開業(yè),成為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略上的里程碑。而蘇寧雙十一萬(wàn)店齊發(fā),絕不僅僅是一萬(wàn)家門店這么簡(jiǎn)單,這也預(yù)示著蘇寧線下的門店,已經(jīng)成為搶占品質(zhì)消費(fèi)及各線市場(chǎng)消費(fèi)崛起的風(fēng)口。

這個(gè)雙十一,依托蘇寧智慧零售,在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大放異彩的蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店(包括蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店及零售云門店)成為流量明星,就是最有力的證明。

正如蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍所言,“蘇寧一萬(wàn)家店帶給消費(fèi)者的價(jià)值貨真價(jià)實(shí)。”

這么來(lái)看,智慧零售對(duì)線下的全面賦能,正是蘇寧門店以一敵百的核心武器。

　　(圖:蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))

雙十一期間,蘇寧物流表現(xiàn)也很亮眼,不僅承諾運(yùn)費(fèi)不漲錢,出自營(yíng)運(yùn)費(fèi)全免的宣言,更是在雙十一當(dāng)天僅用9分48秒,就完成了第一單配送。在這背后,其實(shí)是蘇寧多年來(lái)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入,以及智慧零售大開發(fā)業(yè)態(tài)的全面落地。智慧零售下的門店,如同一座座小型倉(cāng)儲(chǔ),以前置倉(cāng)、門店倉(cāng)等多種倉(cāng)儲(chǔ)形式迅速鋪設(shè),訂單不再只從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式,降本增效,才是蘇寧讓利用戶的最大底氣。

　　(圖:蘇寧小店)

確實(shí),只有真正融合了線上線下的渠道、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷、支付等各個(gè)環(huán)節(jié),并形成規(guī)模效應(yīng)的零售商,才能不斷提升零售效率、改善購(gòu)物體驗(yàn),從而在智慧零售時(shí)代受到消費(fèi)者的青睞并領(lǐng)跑行業(yè)。

而蘇寧的線上線下融合之勢(shì),其實(shí)也并非一日之功。

在蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東看來(lái),蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售從變革的第一天起,就堅(jiān)持零售并不存在線上線下之分,互聯(lián)網(wǎng)只是工具和手段,最終必然會(huì)像陽(yáng)光和水一樣成為行業(yè)的標(biāo)配,線上線下融合是大勢(shì)

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