企業(yè)公眾號惡意競爭不斷，成謠言溫床

極客網(wǎng)1月27日（北京）微信朋友圈是各種信息的聚集地，真假難辨，很多謠言的傳播甚至達(dá)到了重大的數(shù)量級。微信點(diǎn)贊一次要被收取8毛錢？手機(jī)丟了任何人都可以盜空支付寶賬戶？某品牌蛋白粉使用轉(zhuǎn)基因大豆？這些謠言不斷在微信微博等社交平臺上傳播，令不少個人和企業(yè)深受其害。在昨日召開的“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)違法犯罪問題”研討會上，不少企業(yè)指微信成謠言溫床，受害后連幕后黑手是誰都不知道。

微信平臺自身就深受流言困擾，比如“明天下午6點(diǎn)以后開微信每月要付25元”、“微信收費(fèi)將于7月1日起，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5分錢每條，語音一毛每條”。

一家知名企業(yè)公共事務(wù)總經(jīng)理說，公司去年向微信要求刪除了11.6萬條針對該企業(yè)的造謠信息，但刪除過程比較漫長，快則一周，慢則十幾二十天。但是這種網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度相當(dāng)快，兩天內(nèi)的閱讀量能達(dá)到十萬次以上。

另一家企業(yè)公關(guān)部人士說，這些網(wǎng)絡(luò)謠言基本都集中于知名企業(yè)及大品牌。在微信里，越來越多的公眾號被用作企業(yè)營銷、推廣盈利的工具，一些運(yùn)營賬號為達(dá)到營銷目的，肆意發(fā)布競爭對手的謠言，使得微信成為同業(yè)圈內(nèi)惡意競爭的新戰(zhàn)場。

對此，北京外國語學(xué)院法學(xué)院副院長王文華說，一方面，要給公眾知情權(quán)和批評權(quán)，另一方面，應(yīng)當(dāng)采取措施凈化商業(yè)環(huán)境。北京公安機(jī)關(guān)一位人士說，對于網(wǎng)絡(luò)造謠中的“明知”、“損失金額”和“點(diǎn)擊次數(shù)”等界定，公安機(jī)關(guān)同樣面臨著難題。

北京師范大學(xué)刑事法律科學(xué)研究院教授陰建峰則說，對于網(wǎng)絡(luò)謠言，大多數(shù)人僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和興趣來判斷，把有趣和新奇的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這種行為并非“明知”，也不應(yīng)納入“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽(yù)罪”。

專家建議：盡量不要私了

北京市檢察院第二分院研究室主任孫春雨說，網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)象很多，但進(jìn)入司法訴訟的很少，通過民事訴訟的較多，而刑事處罰的較少，因?yàn)榉缸锸侄卧絹碓诫[蔽化。民事訴訟對當(dāng)事人來說耗不起精力，刑事訴訟的門檻較高。他認(rèn)為，應(yīng)采取便利的民事訴訟程序以及提高刑事處罰力度，幫助受害單位加強(qiáng)對電子證據(jù)的收集。他還建議企業(yè)盡量不要私了，而應(yīng)進(jìn)入司法程序。

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