有網(wǎng)媒報道稱因市場擴(kuò)張成本高，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊，已開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口，總金額高達(dá)60億元。這篇文章發(fā)布后在網(wǎng)上引起強(qiáng)烈反響。有網(wǎng)友認(rèn)為，這篇報道可能是想操縱用戶對共享單車企業(yè)進(jìn)行擠兌，是一種惡性競爭的手段。
人民網(wǎng)記者測試 摩拜押金實現(xiàn)“秒退”
昨日，針對挪用押金傳言，摩拜單車方面表示，該報道與事實嚴(yán)重不符，對于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。摩拜方面稱，用戶可以隨時退押金。
人民網(wǎng)記者體驗?zāi)Π輪诬嚹芊裾Ｍ搜航?，在摩拜單車APP頁面，申請退押金，僅3秒鐘押金就已到賬。用微信或者支付寶支付的押金，退款時都可以實現(xiàn)秒退。
與招商銀行合作 摩拜押金監(jiān)管?？顚?/p>
早在2月28日，摩拜單車就與招商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場營銷等方面進(jìn)行全方位的合作。
摩拜單車是行業(yè)內(nèi)最早實現(xiàn)押金由第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全監(jiān)管的企業(yè)，專款專戶，由招商銀行實施押金監(jiān)管，100%確保用戶押金安全。摩拜共享單車率先與招商銀行合作，攜手招行對押金監(jiān)管，保障押金安全，給用戶吃了一劑“定心丸”。
摩拜單車表示，用戶導(dǎo)向是其價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把保障用戶押金安全放在“極其重要的位置”，并確保用戶可以隨時退押金。
正因為摩拜單車始終將用戶放在第一位，才不斷取得亮眼的成績。在國內(nèi)市場，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，10月23日至29日這一周，摩拜單車周活躍用戶量達(dá)3128萬力壓滴滴和ofo，位居互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)第一位。第二名滴滴出行的周活躍用戶量為3064萬;第三名ofo為2659萬。摩拜單車在智能調(diào)度、精細(xì)運維、低碳出行等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮重要作用，在強(qiáng)大的綜合實力面前，挪用押金的謠言不堪一擊。
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