騰訊企業(yè)微信章陶：協(xié)同生態(tài)讓每個企業(yè)都有自己的微信

11月11日，在“雙十一”萬眾狂歡的這一天，由中國第一大協(xié)同管理軟件企業(yè)“致遠互聯(lián)”主辦的協(xié)同管理軟件領(lǐng)域一年一度的行業(yè)盛會——“2017中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠互聯(lián)第七屆用戶大會”在珠海橫琴灣盛大啟幕。大會上，騰訊企業(yè)微信高級產(chǎn)品總監(jiān)章陶就《讓每個企業(yè)都有自己的微信》的主題進行了精彩演講。章陶著重介紹了一直以來騰訊在To B領(lǐng)域的努力與成就，尤其是企業(yè)微信產(chǎn)品從需求產(chǎn)生到產(chǎn)品成型的研究發(fā)展歷程以及與致遠互聯(lián)產(chǎn)品的優(yōu)勢互補，完整地闡述了騰訊在協(xié)同管理領(lǐng)域為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長遠規(guī)劃。

騰訊企業(yè)微信高級產(chǎn)品總監(jiān) 章陶

      章陶表示：“致遠互聯(lián)和微信企業(yè)號在2015年就已經(jīng)開始了深入合作，現(xiàn)在已經(jīng)是企業(yè)微信的合作伙伴，我們目前還正在探討一些更深入的合作。雙方在產(chǎn)品的能力、服務(wù)的能力這兩個方面都非?；パa，更重要的是，我們在用戶價值的方面非常趨同，所以希望我們兩家公司產(chǎn)品的融合能夠給在座的企業(yè)用戶帶來最大化的價值。”

以下為章陶演講實錄摘要：

企業(yè)辦公的基礎(chǔ)設(shè)施

微信已經(jīng)變成人們的一種生活方式，很多生活場景都已離不開微信。同樣在工作狀態(tài)中，微信也是必不可少的，但有時人們獲取重要信息需在不同的工具之間來回切換，非常繁瑣?；诖朔N狀況，企業(yè)微信應(yīng)運而生。

章陶介紹說：“我們只需要使用一個工具就能完成所有的工作，所以我們做了企業(yè)微信，我們給企業(yè)微信的定位是企業(yè)辦公的基礎(chǔ)設(shè)施，它能夠幫助企業(yè)去解決溝通和信息化等基本問題。我們希望企業(yè)微信能夠連接和企業(yè)所有相關(guān)的人，能夠連接內(nèi)部的員工、上下游合作伙伴，甚至客戶，能夠方便他們隨時隨地沒有障礙的溝通。我們也希望企業(yè)微信能夠幫助用戶獲取企業(yè)想要的任何信息，這樣就能夠讓員工將自己的精力更多專注在業(yè)務(wù)和客戶的身上。我們還希望用戶能夠用企業(yè)微信隨時發(fā)起流程和業(yè)務(wù)的調(diào)度，能夠?qū)⒆约旱木Ｗ⒂诳蛻艉褪袌龅目焖俜磻?yīng)?！逼髽I(yè)微信的目標是成為一個企業(yè)辦公的效率工具。

章陶進而表示：“企業(yè)微信首先是一個通信管理工具。企業(yè)微信可以管理公司的通訊錄，可以管理公司的員工，管理公司的上下游，它的權(quán)限非常靈活。其次，企業(yè)微信提供了郵件、電話的能力，視頻通話的能力也非常強大。它也能夠支持在線實時的分享和PC桌面的分享。另外，也對接了微信支付，可以實現(xiàn)企業(yè)收付款的場景?！?/p>

企業(yè)應(yīng)用的統(tǒng)一入口

在基礎(chǔ)功能之上，騰訊繼續(xù)豐富提升了企業(yè)微信中涉及工作協(xié)同的應(yīng)用功能。章陶表示：“第二個定位，我們希望企業(yè)微信是一個工作臺，所有工作應(yīng)用都可以放在這個工作臺。員工通過工作臺可以進行打卡、工作匯報或者請假，也可以在工作臺上查詢客戶的資料、信息，合作伙伴也可以通過工作臺實現(xiàn)在線的訂單、訂貨或者支付。當然員工也可以進入這個工作臺進行培訓，查詢自己工資單的信息。我們希望企業(yè)微信是一個聚合了企業(yè)所有應(yīng)用的工作臺。它提供了用戶認證的瀏覽器，通過這個瀏覽器用戶可以訪問企業(yè)任何自建應(yīng)用，也可以訪問合作伙伴、服務(wù)商提供的應(yīng)用，包括致遠互聯(lián)提供的應(yīng)用。所以說，我們定位企業(yè)微信是一個企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一的入口。”

企業(yè)應(yīng)用的生態(tài)

 組織內(nèi)部的聯(lián)通完成后就是組織間的聯(lián)通，即是產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境上的融通。章陶強調(diào)說：“第三點，我們定位企業(yè)微信是一個企業(yè)應(yīng)用的生態(tài)。企業(yè)應(yīng)用是非常復雜的，任何的行業(yè)、任何的領(lǐng)域都會有很多ISV在提供企業(yè)應(yīng)用，這些應(yīng)用是企業(yè)微信所無法提供的，所以我們一直以來都秉承完全開放的生態(tài)策略。我們開放了130多個接口給大家，歡迎所有SaaS服務(wù)商把應(yīng)用接到企業(yè)微信，直接提供給企業(yè)微信用戶使用。我們也歡迎定制化服務(wù)商把企業(yè)系統(tǒng)對接到企業(yè)微信，從而避免開發(fā)一個系統(tǒng)的APP，這樣成本非常高。企業(yè)微信在移動版和PC版上的應(yīng)用市場，我們推薦了很多SaaS合作伙伴應(yīng)用，這里面有移動辦公的應(yīng)用，有團隊協(xié)同的應(yīng)用，有CRM、HR財務(wù)報銷的應(yīng)用，當然也會有流程定制的應(yīng)用，這里面就包含了致遠互聯(lián)formtalk的應(yīng)用。騰訊企業(yè)微信選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時，主要考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新性和用戶價值。致遠互聯(lián)全新升級的formtalk具備‘隨需定制、自由開放’的特點，與騰訊企業(yè)微信對產(chǎn)品的認同值非常吻合。”

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