系列政策出臺 易到差異化經(jīng)營更上道

近日，易到再度成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題的主角，原因在于近期公布的司機(jī)提現(xiàn)政策調(diào)整。易到近日發(fā)布公告表示，司機(jī)提現(xiàn)將調(diào)整為每周一次。司機(jī)們每星期的最后一個工作日下午2點(diǎn)到5點(diǎn)間隨時可以提交提現(xiàn)申請。一時間點(diǎn)贊之聲成了司機(jī)們互相打招呼的必備話題。

不止是司機(jī)為這個政策點(diǎn)贊，廣大用戶群更是為這種調(diào)整帶來的服務(wù)體驗(yàn)提升感到滿意?；叵腠w蘊(yùn)資本當(dāng)初宣布入主易到的時候，整個網(wǎng)約車市場正面臨著監(jiān)管更嚴(yán)、司機(jī)信心不足、資本抽逃的嚴(yán)峻局面，韜蘊(yùn)資本接手易到的這個決策究竟是否明智受到了不少質(zhì)疑。到了今天，其平穩(wěn)的運(yùn)營、不斷提升的司機(jī)信心以及改善的用戶體驗(yàn)都讓市場人士增添了對韜蘊(yùn)資本和易到的信心。

韜蘊(yùn)資本控股易到后，除了迅速的資金注入讓管理運(yùn)營很快穩(wěn)定下來之外，對以往行之有效的差異化經(jīng)營策略的繼續(xù)貫徹，也備受市場好評。而這個以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營策略，與平臺司機(jī)的信心、用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)密不可分。韜蘊(yùn)資本近期的一系列政策調(diào)整，全都是聚焦于這兩方面的持續(xù)提升。

在司機(jī)信心方面，易到在韜蘊(yùn)資本的主導(dǎo)下，推出了司機(jī)提現(xiàn)政策的調(diào)整，其提升司機(jī)信心的效果是立竿見影的。而在用戶體驗(yàn)方面，易到平臺近期連續(xù)推出了開放線上直付功能、啟動Young車“雙選”機(jī)制等政策。所謂開放線上直付，就是不再堅(jiān)持讓用戶必須通過易到自建的賬戶充值支付車費(fèi)，而是順應(yīng)社會潮流，允許微信、支付寶乃至于現(xiàn)金支付手段，讓用戶更加便利。

另外，近期推出的Young車“雙選”機(jī)制，更是讓司機(jī)端和用戶端兩方面都得到了提升的體驗(yàn)。由于雙方都擁有選擇權(quán)，一方面用戶可以按照自己的需求來選擇車型和司機(jī)。另一方面，司機(jī)也避免了以往被迫接單而造成服務(wù)質(zhì)量不如人意的現(xiàn)象。

近期一系列的政策出臺，令易到的服務(wù)體驗(yàn)得到大幅度提升，這種提升也讓易到的差異化經(jīng)營策略更有底氣。

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