新華天一服務(wù)隸屬于新華地產(chǎn)集團(tuán),專(zhuān)注于物業(yè)管理服務(wù),自2003年成立以來(lái),管理項(xiàng)目近百個(gè),服務(wù)面積超過(guò)2000萬(wàn)平方米,已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力300強(qiáng)。
新華金融廣場(chǎng)位于安徽省合肥市,由新華天一服務(wù)提供物業(yè)管理支持。作為城市地標(biāo)性商業(yè)辦公樓,新華金融廣場(chǎng)由A、B、C三座超百米寫(xiě)字樓組成,總建筑面積達(dá)到15萬(wàn)平方米,入駐租戶及員工超過(guò)一萬(wàn)人。
挑戰(zhàn)
自大樓投入使用以來(lái),新華金融廣場(chǎng)主要使用實(shí)體門(mén)禁卡片來(lái)管理人員進(jìn)出。隨著“一部手機(jī)走天下”已經(jīng)成為人們生活和工作的日常,有越來(lái)越多的租戶提出,希望也可以使用智能手機(jī)訪問(wèn)大樓,而無(wú)需攜帶多一張實(shí)體卡。
同時(shí),物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),部分租戶為了實(shí)現(xiàn)便利性,自行使用手機(jī)復(fù)制已經(jīng)使用多年的門(mén)禁卡(非加密的技術(shù)),導(dǎo)致物業(yè)安保團(tuán)隊(duì)難以準(zhǔn)確識(shí)別和確認(rèn)進(jìn)入大樓的人員身份,為大樓管理帶來(lái)了極大的安全隱患。
來(lái)自租戶的反饋,增加了升級(jí)現(xiàn)有門(mén)禁系統(tǒng)的急迫性。“我們希望尋找一種創(chuàng)新的數(shù)字化門(mén)禁解決方案,既能支持更便捷的移動(dòng)憑證訪問(wèn),升級(jí)用戶體驗(yàn),又能確保安全性?!毙氯A天一服務(wù)的員工表示。
解決方案
經(jīng)過(guò)考察與比較,新華金融廣場(chǎng)選擇了HID Mobile Access? 移動(dòng)門(mén)禁解決方案,并對(duì)于現(xiàn)有的門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),方案涵蓋憑證技術(shù)、讀卡器和云平臺(tái)。
選定方案后,團(tuán)隊(duì)對(duì)大樓的門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行了逐步升級(jí)的策略?!按髽敲刻煊薪f(wàn)人次的人員流動(dòng),我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)‘無(wú)感’升級(jí),即在提升用戶體驗(yàn)和安全性的同時(shí),盡可能降低門(mén)禁系統(tǒng)升級(jí)對(duì)于日常運(yùn)營(yíng)的影響?!?新華天一服務(wù)工作人員表示。
“同時(shí),我們了解到10年前安裝的HID讀卡器,就已經(jīng)考慮到對(duì)于移動(dòng)訪問(wèn)的支持。這種技術(shù)前瞻性和兼容性,支持我們最大化利舊現(xiàn)有設(shè)備,讓門(mén)禁系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)更加輕松可及,也提高了整體成本效益。” 他們補(bǔ)充道。
解決方案
? HID Mobile Access? 移動(dòng)門(mén)禁解決方案
? HID Seos? 憑證技術(shù)
? HID Signo? 讀卡器
? HID Origo? 云平臺(tái)
成果
目前,合肥新華金融廣場(chǎng)已經(jīng)有超過(guò)7000位員工及租戶選用了HID Mobile Access。借助此方案,租戶、員工及訪客只需將智能手機(jī)或可穿戴設(shè)備靠近讀卡器,即可輕松便捷地進(jìn)入辦公樓,并且無(wú)縫通行于包括辦公室大門(mén)、大樓閘機(jī)、電梯轎廂以及其他限制區(qū)域。
由于用戶的手機(jī)品牌、機(jī)型非常多樣化,物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)起初擔(dān)心如果新的訪問(wèn)方式不夠穩(wěn)定和靈敏,可能在人流高峰期造成擁堵。然而經(jīng)過(guò)升級(jí)后,用戶用不同設(shè)備都能完成快速識(shí)別,提高了通行效率,深受員工和租戶的歡迎。
門(mén)禁系統(tǒng)的安全性也得到了同步提升。HID Mobile Access移動(dòng)門(mén)禁解決方案利用了HID Seos? 憑證技術(shù),加上移動(dòng)設(shè)備內(nèi)置的安全功能,加強(qiáng)了安全性和隱私保護(hù)。其中的多層安全技術(shù)(SIO)能夠有效防止卡片復(fù)制。經(jīng)過(guò)國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的讀卡器和云平臺(tái),亦提升了用戶數(shù)據(jù)的安全。
對(duì)于物業(yè)管理人員或者安保經(jīng)理而言,升級(jí)不僅消除了他們對(duì)于安全性的擔(dān)憂,也提高了工作效率。在云平臺(tái)上,他們可以隨時(shí)隨地創(chuàng)建、管理、發(fā)放和撤銷(xiāo)憑證并設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,實(shí)時(shí)獲取人員出入數(shù)據(jù),并隨時(shí)生成各類(lèi)報(bào)表。
HID的合作伙伴安徽泰迪信息科技有限公司也為新華地產(chǎn)的訪客系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。升級(jí)后,訪客可直接通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約,而業(yè)主則能夠便捷地完成在線審核流程,實(shí)現(xiàn)了訪客的自助通行,顯著提升了通行效率。
未來(lái)展望
新華金融廣場(chǎng)通過(guò)引入HID Mobile Access移動(dòng)門(mén)禁解決方案,不僅解決了租戶自行復(fù)制非加密卡的安全隱患,還顯著提升了用戶使用體驗(yàn)和物業(yè)管理的效率,提高了員工、租戶和訪客的通行效率。
未來(lái),新華天一服務(wù)計(jì)劃將該方案與更多的應(yīng)用程序集成,進(jìn)一步提升智能化管理水平。例如,與物業(yè)管理系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)人員信息同步更新和門(mén)禁權(quán)限的統(tǒng)一管理;與安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)整體安防能力;與考勤管理系統(tǒng)對(duì)接,提高考勤管理的準(zhǔn)確性和效率;與能源管理系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排等。
新華物業(yè)管理工作人員表示:“商業(yè)地產(chǎn)的客群呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),使用移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)更符合年輕一代的使用習(xí)慣。通過(guò)與HID 合作,新華天一服務(wù)順利實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)門(mén)禁解決方案的部署。未來(lái),雙方還將繼續(xù)攜手,為客戶、城市創(chuàng)造更多價(jià)值?!?/span>
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