大流行期間的日常生活意味著遠(yuǎn)離社會(huì)，并尋找新的方式與朋友，家人和同事進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)系。 根據(jù)康奈爾大學(xué)的最新研究，當(dāng)我們?cè)诰€和通過(guò)文本進(jìn)行交流時(shí)，人工智能可以在保持對(duì)話順暢的過(guò)程中發(fā)揮作用。
一項(xiàng)發(fā)表在周刊《人類行為與計(jì)算機(jī)》[1]的最新研究《人機(jī)交互中的道德困境》[2]表明一部分與他人溝通困難的人認(rèn)為人工智能的自動(dòng)回復(fù)比起人類更值得信任。
信息科學(xué)領(lǐng)域的博士杰斯·海恩斯坦[3]說(shuō)“我們發(fā)現(xiàn)如果人類之間交流出現(xiàn)了問(wèn)題，人們更傾向于把責(zé)任推給負(fù)責(zé)中間工作的AI而不是本應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的對(duì)方”。我們有一個(gè)算法可以通過(guò)雙方的用語(yǔ)識(shí)別出事情是否正在朝著不好的方向發(fā)展并提出解決方案。我們正在研究所有的對(duì)話方式，并期望智能回復(fù)一類的AI的參與可以改變?nèi)祟惖慕涣鞣绞健Ｑ芯咳藛T說(shuō)雖然AI建議的回答可能與您想說(shuō)的不完全一樣，但是這不光可以節(jié)省您的打字時(shí)間，還可能從根本上改變您的談話過(guò)程以及您的人際關(guān)系。
科學(xué)刊的助理教授楊[4]說(shuō)“人際交流對(duì)于我們形成對(duì)他人的印象，形成穩(wěn)定的關(guān)系，和共同完成工作都有至關(guān)重要的作用。人們的目光大多數(shù)都在研究一個(gè)新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)如何與人交互而不是AI如何影響人與人之間的溝通。"
除了研究人們是如何和AI交互以外這項(xiàng)研究還為人們借助AI溝通提供了新的思路。海恩斯坦和楊表示他們正在探索AI是否能充當(dāng)“道德緩沖區(qū)”[5]。海恩斯坦說(shuō)“汽車前方有一個(gè)部件可以在發(fā)生沖撞的時(shí)候吸收一部分沖擊力，在這里我們發(fā)現(xiàn)AI可以承擔(dān)人與人間道德責(zé)任”
該研究得到了美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)的部分支持。
原文：https://www.sciencedaily.com/releases/2020/03/200331162237.htm
譯者注：
[1]:《Computers in Human Behavior》
[2]:《Moral Crumple Zones: Cautionary Tales in Human-Robot Interaction》
[3]: Jess Hohenstein
[4]: Malte Jung
[5]: Moral Crumple Zones，直譯為道德緩沖區(qū)，查了一下具體意思大概是比如有火車?yán)Ь?，而控制扳手的變成了AI而不是人，因?yàn)锳I不需要承擔(dān)道德責(zé)任，AI就成為了道德緩沖區(qū)幫人來(lái)吸收責(zé)任，雖然AI的算法是人寫的?；蛘?a href="http://m.picoinsstore.com/%E8%87%AA%E5%8A%A8%E9%A9%BE%E9%A9%B6_1.html" target="_blank" class="keylink">自動(dòng)駕駛事故的時(shí)候討論承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是AI還是人。相關(guān)論文為[2]
文章來(lái)源：康奈爾大學(xué)提供的材料。 原文由Melanie Lefkowitz撰寫。
譯者感想：
這篇文章看著還挺有意思，AI不光承擔(dān)了運(yùn)算之類的工作，現(xiàn)在還能作為一種解決道德困境的方法。以后會(huì)有會(huì)有AI背鍋大法？
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