10年前，數(shù)據(jù)和分析市場中還沒有出現(xiàn)主要的參與者，事實上，那時候業(yè)界甚至都還沒有接受“云”，“大數(shù)據(jù)”甚至“AI”......
現(xiàn)在世界發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)在我們距離2020年還有不到10個月的時間，現(xiàn)在云已經(jīng)變成現(xiàn)實，人工智能無處不在，語音毫無疑問將成為下一個分析界面。
那現(xiàn)在該怎么做？
那些投身于數(shù)據(jù)分析、人工智能和云技術(shù)的技術(shù)人員們，在過去十年中看到團隊和優(yōu)先級方面發(fā)生了巨大的變化。十年前，人們對所謂的“自助服務(wù)”熱潮感到興奮：業(yè)務(wù)部門接受了讓他們能夠繞過IT部門的個人分析工具。市場營銷和銷售領(lǐng)域的分析師將大量數(shù)據(jù)下載到他們的桌面，創(chuàng)建漂亮的可視化。
十年后，自助服務(wù)開始顯現(xiàn)出自身的局限性?，F(xiàn)在，企業(yè)會因為錯誤處理數(shù)據(jù)和糟糕的數(shù)據(jù)監(jiān)管而受到懲罰。僅在2018年，Information Commissioner＇s Office （ICO）就向Uber、Equifax、Facebook等企業(yè)發(fā)出了300多萬美元的罰款單。
這十年中我們開始樂于分享數(shù)據(jù)和洞察。我們意識到，如果沒有強有力的治理，自助服務(wù)可能帶來的是一場噩夢。
那么在接下來的10個月里，你的團隊?wèi)?yīng)該做些什么，才能在未來10年內(nèi)取得成功？下面是你需要考慮的三個趨勢：
趨勢1：你的數(shù)據(jù)是公司資產(chǎn)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在已經(jīng)內(nèi)化了自助服務(wù)的“意外后果”。去年GDPR起到了幫助作用。今年各種新法規(guī)讓這個趨勢擴展到全球。
在AI、BI和數(shù)據(jù)方面，看看TDWI關(guān)于企業(yè)優(yōu)先級的最新報告。當(dāng)被問及：“獲取新技術(shù)以改善以下BI和分析活動的投資優(yōu)先級是什么？”有82％的受訪者表示，集中管理業(yè)務(wù)分析是首要任務(wù)。
趨勢2：增強分析是一件大事
如果你從事技術(shù)工作，你可能經(jīng)常會聽到“人工智能”或“機器學(xué)習(xí)”這些術(shù)語。如今，感覺每家公司都在“做AI”。
但不要被愚弄了。對于那些在AI方面取得成功的企業(yè)來說，他們中大部分都是專注在AI應(yīng)用方面（而不僅僅是AI技術(shù)本身）。他們實施AI用于特定應(yīng)用工作流程（例如將AI用于預(yù)測）或者使用AI用于關(guān)鍵分析（例如將AI用于數(shù)據(jù)豐富或者儀表板創(chuàng)建）。
如果你沒有注意到這種趨勢，你應(yīng)該這樣做。根據(jù)Gartner最新預(yù)測，在2019年增強分析將無處不在。
趨勢3：語音將成為下一個界面
早在2011年，微軟做了一個很成功的Xbox游戲機及Kinect技術(shù)推廣活動。Kinect將語音和人臉識別與運動傳感器和深度攝像頭相結(jié)合，可以“看到”玩家的動作并讓他們用自己的身體控制游戲機。
活動的主題是：“你是控制者”，活動中提到了這樣一個事實，即游戲玩家最終將不再需要使用傳統(tǒng)的控制器。相反，他們可以使用攝像頭驅(qū)動的Kinect技術(shù)與游戲機進行交互。
現(xiàn)在，這種趨勢正在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域發(fā)生。以桌面為中心的分析，已經(jīng)顯示出局限性。普通企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析的比例仍然太低，提高采用率的最佳方式是擴大訪問范圍，從桌面到新型界面。
那個新型界面就是你的聲音。每天都有數(shù)十億人與Siri、Alexa或Google進行交流，人們對語音驅(qū)動的界面期望值增速超過了我們的預(yù)期：Juniper Research最新報告說，未來5年智能助理的使用量將增長1000％。
毫無疑問，無論你是在家、在工作還是在旅途中，人們最喜歡的答案方式是問（而不是打字）。
以前，他們會向其他人尋求答案，現(xiàn)在越來越多的人會問機器。數(shù)據(jù)的質(zhì)量和為這些機器提供動力的模型將提高答案的質(zhì)量。
當(dāng)你的團隊成員、老板或同事問“AI會取代BI嗎？！”時，告訴他們這個問題是無關(guān)緊要的。相反，能否得到更好的業(yè)務(wù)成果，答案在于數(shù)據(jù)的質(zhì)量和問題的質(zhì)量。
什么都不會取代BI的需求。說服領(lǐng)導(dǎo)層接受，是因為他們可以更快地提供高質(zhì)量答案并采取行動。
所以，無論你是否相信“增強”或“語音”是數(shù)據(jù)分析取得成功的新范例，請記住，一切都始于良好治理和良好管理數(shù)據(jù)的堅實基礎(chǔ)。
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