原標(biāo)題：“分享的戰(zhàn)爭(zhēng)”：小豬短租的中國(guó)式創(chuàng)新之路
原創(chuàng) 王騏驥 GPLP
回顧2017年的前1/2，如果說有什么熱點(diǎn)詞讓人印象深刻，“分享”、“共享”絕對(duì)當(dāng)仁不讓。上半年中國(guó)企業(yè)單筆融資榜Top 10中，分享經(jīng)濟(jì)的“尖子生”滴滴、ofo、摩拜榜上有名。在住宿、技能、充電寶等日常用品領(lǐng)域，分享經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新企業(yè)同樣風(fēng)頭無兩。
據(jù)《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》顯示， 2016年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額約為34520億元，比上年增長(zhǎng)103%。參與者總?cè)藬?shù)達(dá)到6億人，比上年增加1億人左右。提供服務(wù)者人數(shù)約為6000萬人，比上年增加1000萬。平臺(tái)就業(yè)人數(shù)約585萬人，比上年增加85萬。報(bào)告預(yù)測(cè)，未來幾年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)仍將保持年均40%左右的高速增長(zhǎng)，到2020年分享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上;未來十年，我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有望出現(xiàn)5-10家巨無霸平臺(tái)型企業(yè)。
而且，伴隨著國(guó)家相關(guān)政策的利好逐步出臺(tái)，在監(jiān)管的靴子落地之后，分享經(jīng)濟(jì)也開始走上了高速發(fā)展的列車,行業(yè)爆發(fā)在即——2017年7月3日，國(guó)家發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)性意見》，該《意見》對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的定義、重要意義以及支持舉措都做了清晰闡述。更重要的是，對(duì)權(quán)責(zé)劃分、安全保障、監(jiān)管關(guān)系等行業(yè)痛點(diǎn)的解決給出了非常有針對(duì)性的指導(dǎo)綱領(lǐng)。
巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)面前，當(dāng)然不乏競(jìng)爭(zhēng)者——有跨國(guó)巨頭、有本土精英、也有個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。如何才能在這激動(dòng)人心的風(fēng)浪中脫穎而出? 我們不妨以分享住宿作為案例來一探究竟。
列強(qiáng)爭(zhēng)霸 分享住宿行業(yè)格局初現(xiàn)
一個(gè)美麗的周末清晨，重慶的胡婷小姐獨(dú)自來到成都過周末。不過，這一次，她的出行有點(diǎn)不同。
她在某短租平臺(tái)上選擇了一套兩居室的其中一間房間，與房東分享公共空間。房子坐落在春熙路附近，房東是個(gè)有豐富旅行經(jīng)驗(yàn)的驢友，別出心裁地把房間布置成沙漠風(fēng)格。離開成都后，胡婷在平臺(tái)上評(píng)論說，不僅價(jià)格要比酒店便宜很多，而且而且一切那么有人情味和生活氣息。
事實(shí)上，在中國(guó)，14億人口當(dāng)中，越來越多的胡婷小姐開始嘗試這種住宿方式。伴隨80后、90后甚至00后開始步入職場(chǎng)，他們開始成為這支大軍的主力。
作為分享住宿的開山鼻祖，Airbnb顯然不想放過這塊誘人的蛋糕。今年3月，Airbnb CEO親赴北京開發(fā)布會(huì)，宣布品牌中文名“愛彼迎”，并隨之展開一系列市場(chǎng)推廣動(dòng)作。然而，本地化程度不足、美國(guó)總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求響應(yīng)速度較慢等問題，始終困擾這只強(qiáng)龍虎。資料顯示，Airbnb在中國(guó)并沒有建立線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，甚至將亞太這個(gè)市場(chǎng)的總部設(shè)在了新加坡。由此可見，面對(duì)地域風(fēng)情差異不小的中國(guó)，其落地體驗(yàn)的提升困難重重。
而在具體服務(wù)過程當(dāng)中，Airbnb中文版也一直延續(xù)了英文版的操作環(huán)境，這讓大部分中國(guó)用戶難以適應(yīng)。
又一次，跨國(guó)巨頭顯示出了其短板和弱勢(shì)，那就是不了解中國(guó)環(huán)境，也難以迎合中國(guó)用戶的生活習(xí)慣。
然而，與此同時(shí)，中國(guó)本土的優(yōu)秀代表企業(yè)也正在積極想辦法爭(zhēng)奪用戶，開疆破土。
無論是打造產(chǎn)業(yè)鏈還是提升各種住宿體驗(yàn)，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者正在絞盡腦汁爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)上的頭把交椅。
以小豬短租為例。
作為住房分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的第一品牌，小豬堅(jiān)持了C2C的分享經(jīng)濟(jì)模式，將房東閑置的房屋和有短租需求且追求生活體驗(yàn)的消費(fèi)者聚集起來，通過收取10%傭金的方式，促成雙方的需求。而與國(guó)外版短租平臺(tái)Airbnb不同的是，小豬僅向房東單向收取傭金。
并且，為了提供更好的服務(wù)，小豬還將從一個(gè)解決出行住宿非標(biāo)需求的平臺(tái)升級(jí)為滿足新中產(chǎn)階級(jí)多樣化住宿需求的平臺(tái)。換言之，小豬圍繞在線短租將衍生出更長(zhǎng)的鏈條，在供給端和用戶端形成跨界效應(yīng)，形成一個(gè)生態(tài)鏈，如實(shí)拍、智能門鎖、保潔、托管等業(yè)務(wù)。然后，以實(shí)踐分享經(jīng)濟(jì)為使命，旨在為房東和房客搭建一個(gè)誠(chéng)信、有保障的在線溝通和交易平臺(tái)，并通過小豬保潔、攝影等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，小豬正為行業(yè)建立綠色的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。
C2C的分享模式+更好的線下體驗(yàn)，這讓小豬的房源及用戶量得到快速且高質(zhì)量的增長(zhǎng)——截止目前，小豬房源覆蓋國(guó)內(nèi)322個(gè)城市及海外48個(gè)城市，并擁有超20萬套房源，近2000萬活躍用戶，每日有1000個(gè)房源在小豬平臺(tái)發(fā)布。
而這個(gè)行業(yè)的另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者途家，也通過其獨(dú)特的B2C模式在行業(yè)站穩(wěn)了腳。
成立于2011年的途家，除了將業(yè)務(wù)的旅游不動(dòng)產(chǎn)在自住之外用多余的時(shí)間托管，采用美國(guó)酒店管理品牌提供入戶管家服務(wù)，并通過途家平臺(tái)幫助其經(jīng)營(yíng)或出租，然后幫助業(yè)主在短期內(nèi)獲得客觀收益。
這種結(jié)合中國(guó)本土特點(diǎn)的B2C模式同時(shí)也讓途家成為中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)的另外一種力量。
經(jīng)過多年的耕耘及發(fā)展，小豬及途家各自憑借不同的模式及優(yōu)勢(shì)，與Airbnb共同成為行業(yè)的鐵三角。
而最終這場(chǎng)分享經(jīng)濟(jì)的三國(guó)殺結(jié)局走向如何，我們只能期待時(shí)間的答案。
或許十年之后，也有另外一個(gè)黑馬，另外一種可能，在科技飛躍的當(dāng)下，一切皆有可能。
體驗(yàn)為王：小豬短租的底氣與堅(jiān)持
《中國(guó)住房分享發(fā)展報(bào)告2017》中的數(shù)據(jù)來看，2016年在線旅游中住宿占交易規(guī)模約20%，且市場(chǎng)最大潛在交易額有望達(dá)到1000億元左右。
而在這1000億的市場(chǎng)當(dāng)中，小豬正在以火箭速度飛速發(fā)展。
據(jù)小豬創(chuàng)始人陳馳透露，他們現(xiàn)在每天都有1000套新增房源。
“這幾乎相當(dāng)于10-15套酒店的體量，而且增速還在繼續(xù)?！标愸Y預(yù)言：“未來幾年，酒店和短租平臺(tái)將會(huì)是‘共存’的狀態(tài)，但究竟會(huì)達(dá)到一個(gè)什么樣的共存狀態(tài)，可能還不能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，隨著時(shí)間的推移，差不多四六開的比例是沒什么問題的，或許還能到五五開?！?/p>
這是一個(gè)“守得云開見月明”的過程。因?yàn)樽層脩袅?xí)慣于民宿，或者讓自家住房出租給陌生人，這并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的過程。
2012年，小豬在剛起步的時(shí)候，陳馳為打破信任壁壘傷透了腦筋。因?yàn)椋谥袊?guó)從來沒有這樣一個(gè)市場(chǎng)，會(huì)有這樣一群人能接受讓陌生人住進(jìn)自己的家里。
怎么解決?
他首先對(duì)自己開了一刀——他說服了自己的母親將房子出租，而后每次請(qǐng)親戚朋友吃飯，都會(huì)不斷做思想工作請(qǐng)他們分享出自己的房子。在他的帶領(lǐng)下，小豬短租初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不僅紛紛分享出了自己的房子，也開始沿著自己的社交關(guān)系，鼓勵(lì)自己的親戚朋友在小豬短租平臺(tái)上做房東。
然后，如何讓租客體會(huì)到民宿住宿的樂趣?
這又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的摸索，直到今天，陳馳依舊在尋找更好的答案。
“如何搭建一個(gè)完整的服務(wù)體系，能夠讓住戶有更好的‘居住自由主義’的體驗(yàn)，包括智能房鎖、保潔、管家、實(shí)拍等，這一系列服務(wù)是否達(dá)標(biāo)，才是小豬目前最需要迎接的挑戰(zhàn)?！标愸Y表示。
對(duì)此，小豬甚至海做了很“重”的信用體系，包括對(duì)房東房源信息的考核培訓(xùn)，以及上門親自考察房源的身份證件和真實(shí)性，房源體驗(yàn)是否屬實(shí)。然后還要請(qǐng)專業(yè)的攝影師幫拍房間照片，房源才真正上線。
“全中國(guó)十四億用戶都是我們的用戶，如何把體驗(yàn)做好才是最重要的?！?/p>
對(duì)此，為了給用戶提供不同的體驗(yàn)需求，在房源上，小豬不僅開拓了普通民宿、隱于都市的胡同小院、花園洋房，甚至別具匠心的綠皮火車、森林木屋等，他們也全部找過來，然后與房主精心溝通，最終給用戶帶來了各自意外驚喜。
以面向文藝青年的城市之光項(xiàng)目來說，通過充滿人情味的書店公寓，小豬希望熱愛閱讀的文藝青年能夠更喜歡旅途的風(fēng)景，同時(shí)也希望能夠讓愛書人的心靈找到家的歸宿。
比如在杭州西湖邊上，有一家24小時(shí)不打烊的悅覽樹書店，它不僅是杭州文藝地標(biāo)，更是眾多夜歸人的集散地。而悅覽樹正是依托原有空間設(shè)計(jì)了現(xiàn)在的住宿區(qū)域，將書店和住宿二合一，打造了獨(dú)具特色的短租房源。
而為了給更多的商旅用戶提供更完美的體驗(yàn)，2017年4月，小豬短租在深圳首次推出針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景的短租產(chǎn)品。預(yù)計(jì)到今年年底，將開通8萬套“商旅優(yōu)選”房，覆蓋50個(gè)以上的城市。
滿足用戶不同的體驗(yàn)需求，并且將體驗(yàn)做到極致，這是小豬創(chuàng)始人陳馳一直以來堅(jiān)持的“居住自由主義”的理想——他希望，有一天，小豬可以用一個(gè)平臺(tái)的方式，讓消費(fèi)者與房東之間找到最本質(zhì)的住宿需求。這種住宿需求有別于酒店的標(biāo)準(zhǔn)化住宿方式，需要房東自由生長(zhǎng)、自由地去洞察怎樣的非標(biāo)住宿化標(biāo)準(zhǔn)才能符合復(fù)雜的供給和需求。
相比創(chuàng)業(yè)時(shí)的緊張，此時(shí)的陳馳面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)反而顯得更為輕松?！拔也豢磩e人怎么樣，我只管小豬的體驗(yàn)做的好不好?！?/p>
或許，面對(duì)這個(gè)不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在三國(guó)殺里面的競(jìng)爭(zhēng)，小豬需要戰(zhàn)勝的只是自己。
責(zé)任編輯：
免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
