移動互聯(lián)網高增長成為過去，行業(yè)競爭由過去粗放式的發(fā)展，向精細化運營轉型。為了在存量市場中更好的戰(zhàn)勝對手，用戶的精準數據重要性開始凸顯。今年，在線問卷行業(yè)迎來新的契機，行業(yè)競爭進入加速狀態(tài)。
長沙冉星信息科技有限公司旗下問卷星，是國內最早的在線問卷調查、考試和投票平臺，據官網統(tǒng)計問卷星已有3695萬用戶。擁有如此龐大的用戶體量，問卷星未來本非常有潛力，可在行業(yè)開始上行的時期，其卻選擇賣身獵聘網，無疑讓人非常惋惜。
要知道，在線問卷行業(yè)還有問卷網和騰訊問卷兩大玩家在體量上與其不相上下，“老前輩”的這次賣身，為市場的走向帶來了很多變數。
從繁榮到沒落 實則早有端倪
到了2019年，在線問卷行業(yè)的發(fā)展無疑已經進入到了歷史的拐點。早在2017年馬云公開演講中曾如此講到：未來30年數據將取代石油，成最強大能源！在線問卷行業(yè)把傳統(tǒng)的調查、分析方法在線化、智能化，正在成為越來越多公司在獲取大數據方面的選擇。因此，以豐富功能和流量變現(xiàn)為代表的新趨勢，正在把這個行業(yè)越來越多地放到了市場的前臺。
除了調研功能外，許多線上調查工具也漸漸推出了在線投票、考試測評和在線表單等產品功能。作為免費的在線工具，問卷星入局最早、用戶量也達到千萬級別時，為何會在此時此刻選擇委身于它人呢？這不得不說，在運營中出現(xiàn)了一系列失誤，造成了今日的結局。它的經歷，對于問卷網和騰訊問卷而言，需要引以為戒。
用戶體驗方面，問卷星早已進入了“全網差評”的怪圈。
在學術研究中，尚有專門的統(tǒng)計軟件鑒別數據的可信度，若在其他領域，應用調查結果的人無法判斷數據的準確性，這些數據或可能造成商業(yè)決策誤差。因此，做到可信任非常重要，任何一個客戶的質疑，都會帶來長久的影響。
此外，在一些付費調查項目上，由于平臺監(jiān)管措施不夠嚴謹，可能導致機器人刷單現(xiàn)象。
在知乎上，有這么一個提問：
從知乎的這篇問答里，我們發(fā)現(xiàn)羊毛黨已經盯上在線問卷行業(yè)，或許是因為平臺疏忽，或許是因為羊毛黨找到了漏洞。這些機器刷單現(xiàn)象，只是薅了發(fā)起者和平臺的羊毛損失還可以忽略，但是，可能有“水分”調查結果才是“最傷的”，數據的關鍵在于真實，因此如何在技術上避免羊毛黨等對結果的影響也是平臺要思考的重點。
而在華為應用商店中，問卷星1.6分的差評赫赫在目?？赐晁性u論，發(fā)現(xiàn)問題主要聚焦在：打不開軟件、無法驗證和登陸賬戶、用戶數據缺失、項目莫名被刪……等方面，極差的用戶體驗讓它的口碑效應陷入困境。這從另外一個角度說明線上體驗數據行業(yè)的發(fā)展想要在發(fā)展模式上更進一步，回歸產品本身才是真正的破局之道。
卷市場下半場，誰將是最大贏家？
在經歷了早期的野蠻生長、資本助推、巨頭擁抱等一系列的發(fā)展之后，國外早有wufoo，google form橫掃調研市場，在國內，目前口碑還不錯的就是問卷網和騰訊問卷兩家。
問卷網隸屬于眾言網絡科技，對比問卷星用戶中90%以上是學生用戶，問卷網則傾向職場群體和企業(yè)用戶。從業(yè)務板塊上看，它不僅擁有超過過800萬個人用戶，還有供于B端的云調研樣本服務和CEM專業(yè)系統(tǒng)服務。
正如問卷網的品牌名，全套的調研系統(tǒng)、工具、樣本服務幾乎網羅了在線調研涉及到的所有需求，使其成為在線問卷市場的行業(yè)先驅。
騰訊問卷則背靠大廠，作為問卷調研市場的后來者，由于在微信、QQ等線上端口的支持穩(wěn)定，自2014年至今，騰訊問卷已有2.8億用戶。這龐大的用戶體量，早已不是在線工具的普通玩家可以比擬的。
不過值得注意的是，除了C端的用戶體量外，騰訊問卷還沒有B端業(yè)務，這其實在某種程度上說明，作為工具類應用，過度依賴于某個流量渠道或平臺，產品的核心業(yè)務與能力往往也會受到限制。
因此，從調研業(yè)務的形態(tài)上看，問卷網在系統(tǒng)、用戶、調研執(zhí)行上的穩(wěn)定銜接是遠超于騰訊問卷的。不僅在B端市場擁有一席之地，在C端市場也擁有持續(xù)增長的用戶量，而問卷星的賣身后未來的不確定性，無疑是問卷網的巨大商機。
據報道，問卷網在近期獲得了1.4億元融資，在經濟下行，資本市場遇冷的大背景下，眾言科技能逆勢獲得行業(yè)內金額最大的一筆融資，足以看出資本市場對問卷網的認可，以及體驗數據行業(yè)的潛力。
無界化趨勢明顯 市場從不說抱歉
從行業(yè)的發(fā)展趨勢看，用戶對問卷市場的需求潛力非常大。隨著企業(yè)在線上接觸更多的用戶與數據，在線調研方式由于其開始受到眾多的企業(yè)、團隊、個人的關注。在線問卷應用具備了低成本迅速觸達、精準定位目標用戶的特征，也漸漸成為了企業(yè)/單位市場調研、用戶經營標配。
（圖片來源于網絡）
而企業(yè)/單位的場景功能逐漸豐富，工具端的產品也不再局限于單一的問卷功能。
由問卷網引領的產品迭代，在線工具的應用場景紛紛從問卷延伸到了表單和測評，麥客、金數據、番茄表單等表單平臺也憑借著多年積累的實力想要分一杯羹。
大批后來者的殺入，讓在線調研行業(yè)的邊界走向模糊。由類似的題型開發(fā)的問卷、表單、測評等場景，讓產品形態(tài)趨向于同質化，也導致了體驗數據行業(yè)行業(yè)朝著無界化趨勢發(fā)展。
所有的商業(yè)模式都應該形成一個生態(tài)閉環(huán)，才能稱得上是成熟的商業(yè)模式。一味地追求體量和變現(xiàn)，而不去深究在線調研行業(yè)本身的內在運行邏輯，后來者同樣會陷入困境。問卷網完整的問卷調研服務幾乎涵蓋了企業(yè)和個人的所有需求，這是后來者短期內無法超越的行業(yè)深度。
（圖片來源于網絡）
除了行業(yè)的深扎，在功能和價格方面，問卷網的性價比似乎也遠超于其他品牌。據問卷網官網的數據顯示，成立第6年已有830萬用戶和6.8億份項目數據。在互聯(lián)網行業(yè)低迷的2019年，答題用戶量仍以每天數百萬的速度增加。
這場在線調研行業(yè)的戰(zhàn)役中，獲勝的會是誰？
作為一款理性的數據應用，問卷網仿佛想用增長數據打破這場互聯(lián)網行業(yè)的平靜。
免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
