11月14日晚間,騰訊公布了2018財年第三季度財報,這是騰訊九月末宣布第三次架構調整以來的首次財報。
除去互動娛樂業(yè)務繼續(xù)受到關注外,三季度新成立的云與智慧產業(yè)事業(yè)群也是焦點之一。雖然架構調整的表現(xiàn)要在四季度才能從財報里看到,但這一次也能尋到一些蛛絲馬跡。
財報顯示,騰訊第三季度總收入為805.95億元,同比增長 24%。按非通用會計準則,第三季度凈利潤為人民幣197.10 億元,同比增長15%。其中,受騰訊支付相關服務及云服務貢獻增加推動,其他業(yè)務2018年第三季的收入同比增長69%至人民幣202.99億元。
騰訊在財報中闡述,三季度云服務收入同比增長逾一倍及錄得環(huán)比兩位數百分比增長,三季度騰訊云服務付費客戶數錄得同比三位數百分比增長,本年首三季的收入逾人民幣60億元。
值得關注的是,這是騰訊首次在財報中單獨披露云服務的相關業(yè)績,按照同期計算,騰訊云服務營收已達到阿里云的三分之一,直接回應了外界關于騰訊云與阿里云差距過大的猜想。
受利好財報影響,今日開盤騰訊股價上漲3.82%。
產業(yè)互聯(lián)網即將騰飛?
小馬哥在騰訊宣布架構調整前,受邀參與了知乎的“互聯(lián)網洞見”計劃。作為首個提問的大咖,他將話題點落在了基礎科學和產業(yè)互聯(lián)網上。
這個話題在網上引發(fā)了廣泛討論,討論的核心在于騰訊打算怎么做自己的產業(yè)互聯(lián)網。這個問題在九月末的架構調整中得到了答案,CSIG和技術委員會的成立,讓外界看到騰訊進入產業(yè)互聯(lián)網的決心。
《沸騰十五年》作者、雷鋒網創(chuàng)始人林軍,最近提出一個論調,中國的消費互聯(lián)網從1995年起步,那么按照周期論,到2025年即將進入三十年的大產業(yè)周期,而下一個產業(yè)周期幾乎可以確定是產業(yè)互聯(lián)網。
這在過去兩年的消費互聯(lián)網行業(yè),其實已有跡象。2015年我國開始實行供給側改革強調消費升級,也是那一年,互聯(lián)網公司的大合并潮正式進入沸點。
合并潮背后是最現(xiàn)實的原因,消費互聯(lián)網用戶紅利觸頂,增長空間有限,各領域開始尋求更有效率的高價值運營模式,但首先要避免過度競爭帶來的損耗,所以這幾年你很難看到滴滴快的、千團大戰(zhàn)、攜程去哪兒這樣的刺刀見紅了。
我們看到更多的是合并潮之后的巨頭、準巨頭們馬不停蹄的布局B端市場。百度All in AI講針對汽車廠商的無人駕駛、阿里全面鋪開云計算不斷投資在世界各地興建數據中心、美團點評在B端努力打造不同平臺之間的差異化服務能力與規(guī)模效應等等。
布局之后就是競爭,現(xiàn)在已經能看到的騰訊與阿里,在云服務上的爭奪,從投資、生態(tài)到技術,各個方面都劍拔弩張。騰訊這一次在架構調整后的首份財報里單獨披露云服務營收,恐怕也是為了打一打阿里云的勢頭,證明自己的實力和地位。
林軍在文章里預測,2025年消費互聯(lián)網將走向停滯,產業(yè)互聯(lián)網攀上高峰。也就是說,從2015年算起的十年時間里,是產業(yè)互聯(lián)網爆發(fā)的十年。巨頭們的戰(zhàn)略、投資、布局和競爭,會是這十年里的焦點。
“助手”非“賦能”
多數的批評聲音認為,騰訊一家2C的公司沒有做2B市場的基因。這種聲音伴隨著9月末的架構調整,鋪天蓋地而來。
坦白說,這種批評的內核經不起考量,但聲音一大范圍一廣就很容易對騰訊在B端市場的形象產生負面影響。
也許是有所感覺,小馬哥隨即在公開信里對外釋放穩(wěn)定信號。
“騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好‘助手’,幫助實體產業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”
這句話并不難理解,小馬哥釋放的信號無非是騰訊對自身的定位,助手即是助推劑,像航天飛機的噴射燃料。問題是,騰訊做助手的初衷。
這個答案要從兩方面來看。一個是騰訊扎根消費互聯(lián)網,有用戶、數據、技術的儲備,尤其是馬化騰提到的“工具箱”,在產品上騰訊已經布局了很多連接用戶與B端企業(yè)的工具,比如小程序、企業(yè)微信,這些既服務用戶又能對接企業(yè)的工具將會是騰訊的核心壁壘。
騰訊在消費互聯(lián)網的做法是“連接器”,產業(yè)互聯(lián)網是“工具箱”。所以你看,無論是連接器還是工具箱,均是助推劑的邏輯。從中也能看出騰訊做產業(yè)互聯(lián)網,有一定做消費互聯(lián)網的傳承。
另一個方面要從騰訊的開放戰(zhàn)略來說。不同于阿里奉行的控股和收購策略,騰訊的開放戰(zhàn)略側重于對合作伙伴予以漁,提供資源、技術上的支持,這在消費互聯(lián)網上有搜狗、京東、知乎等一大批案例?,F(xiàn)在可以看作是騰訊順延了這種戰(zhàn)略到產業(yè)互聯(lián)網,堅持開放與共生。
拿一個比較貼近生活的例子來說,在零售領域,騰訊的定位是輸出技術和數據優(yōu)勢,而不是一定要商家入駐自己的平臺。我記得之前京東與騰訊合作的無界零售解決方案,騰訊就將小程序作為連接,形成線上與線下的整合。
這就是馬化騰口中提到的“數字化助手”。今天的線下商超和線上用戶實際上是割裂的,用戶在線上瀏覽廣告、選購商品,線下門店是沒有這個數據的。騰訊與京東的合作,實際上是將這些場景以人為中心將其串聯(lián)起來,為線下門店提供數字畫像、用戶行為數據。
從消費到產業(yè),騰訊如何拿到鑰匙?
馬化騰之前的一次內部講話其實印證我上面的觀點,他說消費互聯(lián)網和產業(yè)互聯(lián)網融合過程中,騰訊最優(yōu)先的是聚焦在一些自己能做而且別人做不到的事情。其他合作伙伴能實現(xiàn)的,也應該盡量用好他們的資源和力量,讓合作伙伴發(fā)力,騰訊提供支持。
這讓我想起過去一年馬化騰熱衷站臺的乘車碼項目。借助幾乎已經普及的微信和小程序,騰訊推出的乘車碼已陸續(xù)覆蓋80多個城市,實現(xiàn)了BRT(快速公交)、公交、智能駕駛公交、地鐵、索道等交通場景的改造。
這很符合馬化騰對騰訊在產業(yè)互聯(lián)網里“助手”的定位,同時也很克制?!翱酥啤边@個詞在騰訊完成第二次組織架構變革之后,就經常被用來形容騰訊,建立開放平臺和明確投資戰(zhàn)略都是具體的表象。
在產業(yè)互聯(lián)網上,騰訊的“克制”表現(xiàn)在聚焦垂直領域,比如湯道生提及的醫(yī)療、零售、教育、制造、金融、音視頻、公共服務等幾大領域。
聚焦垂直領域的好處在于,可以快速滲透到行業(yè)中去,發(fā)現(xiàn)和解決痛點。比如不久前IG奪冠的2018英雄聯(lián)盟全球總決賽就是由騰訊云負責直播,決賽的總觀看人次突破2億,其中絕大部分來自中國。
超過2億人次的觀看對視頻直播的流量承載和護航響應能力是一個不小的挑戰(zhàn),基于對游戲運營和視頻云的深度了解,騰訊云很好的解決了這些痛點,順利的完成了賽事直播。
騰訊從消費互聯(lián)網的“連接器”進化到產業(yè)互聯(lián)網的“工具箱”,不同的市場定位發(fā)生了改變,但其實核心仍是圍繞在成本、效率和用戶體驗上,而這三個因素的背后則是技術的進步。
或者說,在“數字化助手”和“聚焦垂直”兩個關鍵詞下,技術是貫穿其中的一個重要樞紐。所以在這次組織架構調整中,騰訊除了將分散在各個事業(yè)群的B端項目匯總到CSIG下面以外,還成立了一個技術委員會,這一點之前我在分析騰訊架構調整時就提到,不再沿用產品驅動下的賽馬機制,以及技術中臺的成立,是騰訊做大B端市場的大前提。
所以,在搭建技術中臺、成立CSIG的情況下,騰訊以“工具箱”“數字化助手”的定位出發(fā),依托C端市場的豐富經驗,如果順利,大概率騰訊在B端市場會做出很多成績。
畢竟,未來十年隨著消費互聯(lián)網逐漸走入瓶頸期,產業(yè)互聯(lián)網才剛剛開始。騰訊不妨多參考一下微軟,這家公司在C端和B端兩個市場都能如魚得水,還是有很多經驗可以學習的。
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