三款即時通訊APP齊遭封殺一事，讓人們看到了，在即時通訊領域，甭管你是誰，想挑戰(zhàn)騰訊，都是被"盤"的命。
這個結果并不意外，要顛覆行業(yè)第一，絕對不是行業(yè)內其他品牌。打敗微信的覺得不是另一個微信，只能是其它行業(yè)的黑馬。
模式無創(chuàng)新難成功通訊技術不是只能聊天
1999年2月，騰訊QQ面世，憑借著騰訊QQ功能的不斷擴展，騰訊成為了國內互聯(lián)網三巨頭之一。隨后微信的推出，進一步鞏固了騰訊在社交媒體時代的統(tǒng)治。
"馬桶MT"、"聊天寶"、"多閃"雖然來勢洶洶，但三款APP在模式上并沒有什么創(chuàng)新點，看似各有針對的不同的客戶人群，但這三種社交APP的用戶需求并不具備粘性，很難吸引用戶長期使用。
從1999年算起，即時通訊在國內就已經發(fā)展了有20年的歷史，即時通訊領域已經形成了非常穩(wěn)定的局勢。20年后再推出功能類似的即時通訊，根本上吸引不了用戶，就更難對騰訊有任何威脅了，這也是為何這三款產品“雷聲大雨點小”的原因。
既然即時通訊領域已經相對穩(wěn)定、難再起波瀾，那么通訊技術的價值在哪里？通訊技術的廠商發(fā)展在哪里？
其實，即時通訊只不過是通訊技術一種最初級的應用，通訊技術并不是只能提供聊天功能，如今的通訊技術已經開始向助力企業(yè)信息化方向轉型，在企業(yè)有著非常廣泛的應用。
我們以頭條、美團、抖音為例，這三家新興的互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展非?？欤腥松踔琳J為它們能夠顛覆傳統(tǒng)的BAT，成為移動互聯(lián)網的"新三巨頭"。
我們發(fā)現，"頭條、美團、抖音"這類移動互聯(lián)網企業(yè)擁有一種新特質--互動功能豐富，將傳統(tǒng)"生冷"的商業(yè)模式變?yōu)榱烁?生動、活潑"的互聯(lián)網商業(yè)模式，在依托于傳統(tǒng)計算平臺的同時，重新定義了企業(yè)通訊和協(xié)作的方式以及與用戶溝通的方式。
在這種新型企業(yè)競爭力的背后，則是多樣化的云通訊技術在做支撐。它融合了Web、IM客戶端、APP、短信、郵件等多種通訊系統(tǒng)，打通了閱讀、社交、娛樂、支付、客服等數個線上場景，一體化的融入人們的工作和生活，更加貼合這個時代人們的使用習慣，也使得企業(yè)溝通和協(xié)作的效率遠高于過去。
企業(yè)通訊已經成為 企業(yè)信息化轉型主要助推力提到通信技術，我們就不得不提通訊的發(fā)展史。早期的通訊技術更多依靠有線工具，無論是存在于個人之間的交流還是商業(yè)范疇的溝通，都需要借助有線工具來完成，例如有線電話和電報。
隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，尤其是在網絡出現以后，通訊技術開始得到了快速的發(fā)展，而即時通訊APP在互聯(lián)網時代得到了快速的發(fā)展，MSN、QQ、Facebook等個人通訊軟件讓人們率先體驗了通訊技術帶來的變化。
在商務領域，企業(yè)通訊最常見的方式是E-mail，但早期的企業(yè)通訊無法做到實時，更談不上交互。隨著4G時代的到來，移動智能終端的出現，移動通信技術的發(fā)展，成為助力企業(yè)云通訊騰飛重要的一環(huán)。
4G給通訊行業(yè)帶來的變革幾乎是肉眼所見的。更高的帶寬，更快的網絡，讓人們的信息交流方式發(fā)生了很大的變化，人們可以通過移動中端實現出行、購物、社交等活動，智能移動終端幾乎承載了當代人與外部獲取信息建立聯(lián)系的全部功能。
也是在4G時代，云技術的崛起讓通訊技術正式升級為云通訊，迎來了通訊行業(yè)在企業(yè)領域發(fā)展的春天。
2018年《中國通訊云服務行業(yè)研究報告》指出，移動互聯(lián)網時代多樣化的應用場景讓互聯(lián)網公司和中小企業(yè)對通訊服務的需求愈發(fā)強烈，低成本高效率的云服務越來越受到企業(yè)客戶的歡迎，產品形態(tài)也由基于運營商的業(yè)務向IM、實時音視頻和云客服等拓展。
與此同時，傳統(tǒng)通信廠商和互聯(lián)網巨頭紛紛利用自身優(yōu)勢切入這一市場，通訊云服務對傳統(tǒng)通訊服務的替代作用日益明顯。
目前云通訊市場有三種類型的云通訊廠商：
第一種，云服務創(chuàng)業(yè)公司，它們是市場最活躍的玩家，最初以面向中小企業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)提供服務為主，在發(fā)展壯大的過程中開始逐漸向大型企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的新興業(yè)務方向拓展，正不斷沖擊著傳統(tǒng)通信廠商的業(yè)務。
第二種，傳統(tǒng)通信廠商，它們的的核心優(yōu)勢體現在私有化部署，以及金融、電力和大型國有企業(yè)等對安全性要求較高的客戶群體中。
另外，互聯(lián)網巨頭作為通訊云服務的后來者，延續(xù)其在云服務其他領域的一貫做法，更傾向于提供相對標準化的通用能力和整合資源搭建生態(tài)平臺，而將行業(yè)定制化的內容交由其他合作伙伴完成。
物聯(lián)網+AI 5G助力中國通信產業(yè)飛躍云通訊產業(yè)的發(fā)展與移動通訊通信技術發(fā)展有著很大的關聯(lián)。如今，5G將在未來兩年內進入正式運行階段，由5G所帶來的通訊革命，將比4G來的更深刻更猛烈。當前，不少云通訊企業(yè)已經開始提前布局5G業(yè)務，以容聯(lián)、融云為代表的業(yè)內云通訊服務商，已經將業(yè)務聚焦到云通訊業(yè)務基礎上，開始發(fā)力布局云通訊市場。
容聯(lián)CPO（首席產品官）熊謝剛表示：“5G的發(fā)展帶來的是帶寬、速度、聯(lián)網設備的全面提升，與視頻有關的通訊服務將會被重新顛覆，原先需要靠專線、硬件為主的高質量音視頻交互可能由于5G的全面發(fā)展，將會變得更簡單、高效。再結合各種創(chuàng)新的使用場景和其他諸如Al技術的融合，它將改變很多產業(yè)傳統(tǒng)的經營和客戶觸點模式，這將是產業(yè)互聯(lián)網的一個重要體現?！?/p>
除了在視頻領域的爆點，熊謝剛還認為lOT將對云通訊技術帶來新的變革。隨著語音識別，語義理解，圖像識別等人機交互技術的日趨成熟和廣泛應用，人機或機器與機器之間的通訊在越來越多的特定場景下可以被廣泛接受，將推動lOT技術的完善，會有越來越多的全新通訊場景出現在市場上，這些是云通訊新市場空間。
除了技術上的發(fā)展，融云CEO韓迎認為云通訊廠商還將越來越全球化，安全穩(wěn)定是出海企業(yè)及跨國企業(yè)通訊的剛需。融云從2017年開始全球化布局，目前已經取得了不錯的成績，融云的加密技術、數據中心以及覆蓋全球的加速節(jié)點，可以有效保障企業(yè)跨國溝通的數據安全和通信穩(wěn)定流暢。
而關于云通訊未來的發(fā)展方向，融云CEO韓迎也指出了未來趨勢：“未來必將是一個人與人、人與物、物與物，萬物互聯(lián)的世界。”
最終，互聯(lián)網將萬事萬物結成一張信息網絡，全球將成為一個全連接的時代，但仍有一點需要清晰：聯(lián)接不是目的，賦予它們通訊能力才是最重要的。相信，伴隨著5G的到來，通訊技術將助力更多的企業(yè)實現轉型，讓人們的生活更美好。
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