度秘牽手小魚(yú)在家，人工智能新天地的開(kāi)端

日前在美國(guó)拉斯維加斯舉辦的國(guó)際消費(fèi)電子展覽會(huì)CES上，百度人工智能產(chǎn)品度秘與小魚(yú)在家達(dá)成戰(zhàn)略合作，度秘發(fā)布了DuerOS人工智能操作系統(tǒng)，而小魚(yú)在家發(fā)布的視頻對(duì)講機(jī)器人將搭載這一操作系統(tǒng)，雙方將共同努力，為個(gè)人用戶帶來(lái)人工智能技術(shù)支持的全新使用體驗(yàn)。百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)在介紹這一人工智能產(chǎn)品時(shí)曾表示，2017將成為語(yǔ)音交互的元年，風(fēng)口之上，度秘很明顯的在開(kāi)始圈地運(yùn)動(dòng)了，2016年底賦能了廣視國(guó)安的電視盒子，2017年開(kāi)年高調(diào)亮相CES，快速挺進(jìn)生活服務(wù)領(lǐng)域。可以說(shuō)，度秘?cái)[出了戰(zhàn)士姿態(tài)。

發(fā)布于2015年的度秘，是百度研發(fā)中人工智能的落地產(chǎn)品，定位于個(gè)人智能助理，基于百度人工智能后臺(tái)復(fù)雜的算法和推薦技術(shù)，利用語(yǔ)音等交互方式幫助用戶安排日常生活，服務(wù)能力專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、功能強(qiáng)大。

這次，度秘是以DuerOS的姿態(tài)“附著”在小魚(yú)在家上亮相的。小魚(yú)在家做的是有形的機(jī)器人，是一種直接面向用戶提供服務(wù)的智能家居產(chǎn)品，用戶可利用語(yǔ)音、觸屏、人臉識(shí)別等方式指揮機(jī)器人提供服務(wù)，例如播放音樂(lè)，收聽(tīng)新聞、收發(fā)信息、使用生活服務(wù)等。用戶甚至可以與之聊天，利用小魚(yú)在家控制家中的某些智能家電等。

人工智能這個(gè)詞匯誕生60多年來(lái)，還從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)面對(duì)個(gè)人提供服務(wù)的硬件產(chǎn)品，多是面向企業(yè)提供服務(wù)，或用軟件形式像個(gè)人提供服務(wù)。此次度秘與小魚(yú)在家的戰(zhàn)略合作，填補(bǔ)了這方面的空白，其意義之重大，是怎么想象都不過(guò)分的。

人們雖然知道，人工智能早晚有一天會(huì)走入尋常百姓家，但始終在企業(yè)服務(wù)這邊打轉(zhuǎn)，不落地消費(fèi)端這一狀況，終歸給人以一種閉門(mén)造車(chē)的感覺(jué)。科技的發(fā)展，需要給技術(shù)成果找到廣闊的應(yīng)用市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)的反饋來(lái)加速技術(shù)研發(fā)步伐，然后再通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，形成良性循環(huán)。與消費(fèi)者應(yīng)用狀況脫節(jié)，肯定不利于人工智能前進(jìn)的步伐。不過(guò)現(xiàn)在，算是小荷才露尖尖角了。

人工智能進(jìn)入個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)，并不像看上去那樣簡(jiǎn)單，除了語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別外，資源聚合分類(lèi)，精準(zhǔn)推薦技術(shù)，大數(shù)據(jù)能力等也是提供良好服務(wù)體驗(yàn)的保障，聲音識(shí)別和人臉識(shí)別等技術(shù)，可以提升服務(wù)的安全性，而所有這些是需要海量運(yùn)算能力的，這一切只能在云端實(shí)現(xiàn)。如果做不到的話，硬件設(shè)備也只能是給用戶放放歌，瀏覽個(gè)新聞，控制某個(gè)開(kāi)關(guān)等，能做的事情有限。

小魚(yú)在家這樣的硬件接入真正的人工智能之后，可做的事情就太多了，例如給用戶訂外賣(mài)，訂電影票、預(yù)定餐館、打車(chē)、電商購(gòu)物等，服務(wù)范圍將不僅僅局限于信息資訊，而是擴(kuò)展到交易領(lǐng)域。從信息到交易，體驗(yàn)上是邁進(jìn)了一大步，涉及到的技術(shù)含量則邁進(jìn)了不止一步。訂外賣(mài)時(shí)，幫用戶做出最合適的選擇可能才是正道，而讓機(jī)器做出這種選擇，是需要很高技術(shù)含量的。

人工智能在個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)的落地目前確實(shí)是開(kāi)始了，但這并不意味著機(jī)器就能很自如，體驗(yàn)非常好地開(kāi)展服務(wù)，這里面會(huì)存在很多技術(shù)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，但好在是，一些原本潛藏起來(lái)的問(wèn)題被擺到臺(tái)面上了，技術(shù)研發(fā)可以根據(jù)這些暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)逐一加以解決，讓機(jī)器越來(lái)越好用。這就像是機(jī)器學(xué)習(xí)和適應(yīng)人的口音一樣，只要機(jī)器與人能夠持續(xù)保持接觸，在語(yǔ)音語(yǔ)義上的識(shí)別精讀就會(huì)越來(lái)越高，進(jìn)而達(dá)到人機(jī)交互一體的地步。

當(dāng)然了，人工智能落地個(gè)人服務(wù)之后，除了技術(shù)問(wèn)題還有很多問(wèn)題需要解決，例如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立和體驗(yàn)的成型。哪些服務(wù)在現(xiàn)階段仍需要人的因素參與，哪些選擇不能完全交給機(jī)器，哪些東西在機(jī)器決定之前還要讓人再確認(rèn)一遍，這都需要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在里面起定義作用。人工智能技術(shù)畢竟還沒(méi)到讓用戶隨心所欲的地步，還是要一步一步來(lái)。這可能就是小魚(yú)在家不放棄屏幕的原因之一，給交互上一道保險(xiǎn)。

至于體驗(yàn)的成型，總是要先有體驗(yàn)再有終極體驗(yàn)的，就像是電腦為什么要用鍵盤(pán)一樣，幾十年來(lái)大家都用，這就是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)有人覺(jué)得觸屏更好用些，于是鍵盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)就面臨松動(dòng)，新的觸屏標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始建立。在人工智能方面，也面臨這樣的問(wèn)題，只要人工智能還沒(méi)發(fā)展到能讓用戶想什么來(lái)什么的地步，那么人工智能的初步體驗(yàn)是一定要有的，即便這種體驗(yàn)未來(lái)會(huì)被技術(shù)發(fā)展所推翻，現(xiàn)階段只要能夠奏效就行。

而人工智能的標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)，目前看會(huì)由對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS所定義，只有將標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)定下來(lái)了，技術(shù)發(fā)展道路上的障礙才會(huì)少很多，研發(fā)才可以少走彎路。DuerOS可以算是百度人工智能的一個(gè)出口，包括海量數(shù)據(jù)、信息與服務(wù)生態(tài)、自然語(yǔ)言交互、云端人工智能大腦和強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)能力等。其實(shí)很多技術(shù)在百度提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中都有，但卻一直擔(dān)當(dāng)無(wú)名英雄的角色，并不太容易被用戶所具體感知，此次將這么多技術(shù)集成在DuerOS中提供服務(wù)，可以給用戶帶來(lái)更為直觀的人工智能體驗(yàn)感受。

度秘的更多功能還在快速開(kāi)發(fā)中，可以確定的是，DuerOS將不會(huì)只搭載在小魚(yú)在家這款機(jī)器人上，而是會(huì)通過(guò)開(kāi)放式的合作模式，落地到越來(lái)越多的硬件設(shè)備上，進(jìn)而變得無(wú)處不在。

百度人工智能在軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的部署是很充分的，未來(lái)的任務(wù)是在硬件上進(jìn)行部署，包括各種各樣的機(jī)器人、機(jī)頂盒、車(chē)載設(shè)備、辦公設(shè)備、生活設(shè)備等。DuerOS將會(huì)起到給硬件設(shè)施或物聯(lián)網(wǎng)賦能的作用，賦予其人工智能的能力，讓機(jī)器變得更聰明，而這種被賦能后的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組合起來(lái)有個(gè)名字，智能互聯(lián)網(wǎng)，這正好與李彥宏所做的前瞻性預(yù)判相吻合。

生活服務(wù)看上去是個(gè)垂直領(lǐng)域，但用戶需求很大，非常適合作為人工智能的市場(chǎng)推動(dòng)力。人工智能先從家庭落地，再到教育、醫(yī)療、工業(yè)、金融等其他各種垂直行業(yè)，直至在方方面面改變?nèi)祟?lèi)的生活。人工智能61年的發(fā)展歷史，很多事情仿佛近在眼前，但實(shí)際操作起來(lái)卻又像水中望月，直到度秘在小魚(yú)在家的落地，這使得一些貌似遙不可及的前景，一下子變得明朗起來(lái)，讓人們看到了距離我們并不遙遠(yuǎn)的希望。

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