6月13日，每日優(yōu)鮮與騰訊共同舉辦的"鮮到千億，智在必得"戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海拉開帷幕。在會上，每日優(yōu)鮮宣布正式啟動"智鮮千億計劃"，基于騰訊智慧零售"全觸點零售"的支持，打造"智慧營銷" "智慧物流"和"智慧供應鏈"，預計在三年內成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺，為更多消費者提供更極致的生鮮購買體驗。
騰訊"全觸點零售"，發(fā)掘人的力量
騰訊副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊在發(fā)布會開場致辭中提到，"智慧或者數(shù)字化的本質是以人、以顧客為核心，通過與客戶服務觸點的多元化、服務的數(shù)字化，讓企業(yè)經(jīng)營更加智慧和高效。"
在林璟驊看來，人的數(shù)字化推動了"人貨場"的融合，商家與用戶的觸點無處不在，在用戶有需求的時刻和場景，連接便自然產(chǎn)生。不久前，騰訊智慧零售進行了一次戰(zhàn)略升級，希望將自身作為數(shù)字化的助手，幫助企業(yè)實現(xiàn)以用戶為中心的 "全觸點零售"。線上線下全觸點累積的屬于品牌的數(shù)據(jù)化資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來業(yè)務增量，并延展出更多新業(yè)態(tài)。
據(jù)了解，"全觸點零售"包括通觸點、通績效和通數(shù)據(jù)。通觸點即指企業(yè)依托騰訊智慧零售進行 "線下觸點、線上觸點、社交觸點、商業(yè)觸點" 的全觸點管理，從而提高獲客效率，降低獲客成本，短期內迅速提升小程序GMV。在通績效方面，智慧零售可助力企業(yè)多部門融通協(xié)作，以全新視角及KPI實現(xiàn)精細化管理。通數(shù)據(jù)則指的是將一方數(shù)據(jù)結合三方數(shù)據(jù)，融通App和小程序的全鏈路數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對用戶進行圈層分析，以實現(xiàn)精細化運營。
每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的合作，便緊緊圍繞"以用戶為中心的數(shù)字化全觸點模式"展開，通過數(shù)字化的智慧賦能，每日優(yōu)鮮在提升自身經(jīng)營效率的同時，也能為用戶提供更好的購物體驗。
騰訊智慧零售助力"智鮮千億計劃"
每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正預計，到2025年，生鮮到家市場規(guī)模將達到10000億。而基于騰訊智慧零售的支持，每日優(yōu)鮮正式發(fā)布了"智慧營銷""智慧物流""智慧供應鏈"三位一體的"智鮮千億計劃"，預計將在2021年成長為一個擁有千億規(guī)模的生鮮零售平臺。
未來，每日優(yōu)鮮將通過會員體系、社交裂變、精準推薦，打造全鏈路直連用戶的智慧營銷；通過最優(yōu)選址、配送優(yōu)化、無人倉儲，構建效率更優(yōu)、成本更低的智慧物流；通過品類規(guī)劃、供需算法、安全追溯，重塑供需高效匹配的智慧供應鏈。
事實上，早在2018年，每日優(yōu)鮮便與騰訊在微信支付、流量獲取、社交廣告等多方面達成緊密合作，取得了十分亮眼的成績，如今，雙方則將把合作推向新高度。
據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪透露，全觸點運營幫助每日優(yōu)鮮實現(xiàn)了朋友圈社交廣告精準投放，極大優(yōu)化了其與用戶的直聯(lián)效率，使拉新成本降低30%，新客轉化率提升112%；利用小程序的社交屬性，每日優(yōu)鮮達成了快速社交裂變，小程序GMV環(huán)比提升近400%；運用智慧零售提供的公眾號、社群運營工具及方法論，每日優(yōu)鮮公眾號在兩周內增粉4萬，并實現(xiàn)了一個人20天內建群110個，維護1.1萬用戶，平均轉化率10.3%；而在與智慧零售展開圈層視圖合作一個月后，每日優(yōu)鮮相關前置倉的滲透率提升了70%。
隨著騰訊智慧零售的助力，每日優(yōu)鮮可在未來進一步推動全價值鏈的數(shù)字化、智能化，提升效率，降低成本，不斷探索生鮮零售新增量，同時，也將為更多消費者提供更極致的生鮮購買體驗。
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