O2O蔓延至醫(yī)護(hù)行業(yè) 醫(yī)朋能讓護(hù)士致富？

冬至那日，天氣晴好。北京婦幼醫(yī)院的空氣里，彌漫著熟悉的消毒水的味道。護(hù)士孫敏低頭不斷刷新著醫(yī)朋APP，她在等人。這一單陪診結(jié)束，她的醫(yī)朋賬戶將有150元入賬。

沒(méi)錯(cuò)，她在做兼職。今年4月，孫敏在朋友圈里看到一條關(guān)于醫(yī)朋的信息，這個(gè)直接連接醫(yī)護(hù)人員和患者的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)從此走進(jìn)了她的人生。

孫敏今年26歲，來(lái)自山東省一個(gè)三線小城市。護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，為了進(jìn)北京一家社區(qū)醫(yī)院，孫敏考取了護(hù)士從業(yè)資格相關(guān)證件。對(duì)父母而言，孫敏已然是自己的驕傲。

然而，父母的期許卻成為孫敏心里的結(jié)，如鯁在喉。孫敏說(shuō)，當(dāng)初自己青春無(wú)懼，沖破一切阻力堅(jiān)持留在北京，就是因?yàn)樾闹羞€懷有夢(mèng)想，而現(xiàn)在年奔三十，仍然無(wú)法脫離月光一族。她常常問(wèn)自己：堅(jiān)持留在北京是對(duì)是錯(cuò)？自己的前途究竟在哪里？

孫敏所在的科室實(shí)行兩班倒，一個(gè)班12小時(shí)，一周只上三到四天班，其中有一個(gè)夜班。孫敏說(shuō)，為了不讓時(shí)間白白浪費(fèi)，她曾利用空余時(shí)間當(dāng)過(guò)禮儀小姐，做過(guò)酒吧服務(wù)生，直到結(jié)緣醫(yī)朋兼職陪診，她才知道原來(lái)還可以做些專業(yè)性更強(qiáng)、更有意義的兼職。

“壓力山大”，白衣天使幸福感低

收入低、壓力大的不只孫敏一個(gè)，這似乎已經(jīng)成為整個(gè)護(hù)士行業(yè)的共性。

今年12月15日，一則題為“合肥上百名醫(yī)護(hù)集體罷工，質(zhì)疑醫(yī)院同工不同酬”的消息引起人們的關(guān)注。

事件起因是同為護(hù)士，在編人員基本工資3500元，聘用人員卻只有1400-1900元不等。從去年10月份開(kāi)始，在編人員按照工齡每人得到300-900元不等的提薪，而聘用人員是不包含在內(nèi)的。

護(hù)士小趙向記者抱怨：“一個(gè)夜班，漫長(zhǎng)的十多個(gè)小時(shí)，熬得人心力交瘁也只有區(qū)區(qū)那么一點(diǎn)夜班費(fèi)，累也就算了，同樣的工作，在不在編收入差距那么大，換誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得不平衡！”

醫(yī)朋表示，這樣的現(xiàn)象不是個(gè)例，而是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。

據(jù)中國(guó)護(hù)士網(wǎng)報(bào)道，廣東超八成護(hù)士認(rèn)為自己不被尊重，25.1%的護(hù)士調(diào)查前半年內(nèi)曾受到過(guò)患者辱罵或者肢體暴力，僅19.0%的護(hù)士認(rèn)為“社會(huì)尊重護(hù)士職業(yè)”。

孫敏曾在朋友圈寫(xiě)下這樣一段話：護(hù)士這個(gè)曾被認(rèn)為是太陽(yáng)底下最偉大的職業(yè)，現(xiàn)在卻成了幸福感最低的職業(yè)之一！

拿什么拯救你，折翼的天使？

付出與回報(bào)不成正比，辛苦工作得不到尊重，當(dāng)工作變成抱怨和煎熬，白衣天使們還有什么出路可尋？

出租車行業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境的時(shí)候，Uber、滴滴等平臺(tái)粉墨登場(chǎng)，如果Uber模式殺入醫(yī)護(hù)行業(yè)，又會(huì)擦出什么樣的火花？

今年7月，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在報(bào)告中稱：“醫(yī)療服務(wù)行業(yè)雖然步伐稍顯滯后，但我們依然看好互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)療服務(wù)行業(yè)O2O商業(yè)模式的發(fā)展及推廣。”

醫(yī)朋APP就是一個(gè)典型案例。業(yè)內(nèi)人士表示，醫(yī)朋借助互聯(lián)網(wǎng)O2O電子商務(wù)模式，利用互連網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)，或許會(huì)徹底改變護(hù)士行業(yè)的現(xiàn)狀。

據(jù)醫(yī)朋APP負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)朋APP的前端與眾多粉絲患者相連，患者下單，后臺(tái)將患者信息進(jìn)行人工整理后，第一時(shí)間發(fā)布到相對(duì)應(yīng)的護(hù)士端，認(rèn)證注冊(cè)的護(hù)士即可參與搶單。一次陪診一般只需要4小時(shí)，大概能獲得150元的補(bǔ)貼。“醫(yī)朋幫助護(hù)士把碎片化的時(shí)間變成了實(shí)際效益。”

加入醫(yī)朋半年以來(lái)，孫敏用休息時(shí)間接陪診服 務(wù)，每月都能拿到兩千以上的酬勞。除此之外，醫(yī)朋護(hù)士端還有自己的圈子，大家都會(huì)在群里討論一些專業(yè)話題，或者在平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題。她說(shuō)：“陪診服務(wù) 的同時(shí)，還可以學(xué)到很多和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)的不足。而醫(yī)朋帶給我的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。”

有一個(gè)場(chǎng)景孫敏記憶猶新。在一次陪診過(guò)程中， 患者阿姨在孫敏身上看到自己女兒的影子，結(jié)束時(shí)堅(jiān)持繞道送孫敏回家，還特意致電醫(yī)朋對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。那次經(jīng)歷觸動(dòng)了孫敏的心，“通過(guò)努力得到患者的認(rèn)可和信 任，真正幫助患者解決問(wèn)題”，孫敏幾乎在一瞬間，感受到自己存在的價(jià)值和意義，成就感和幸福感飆升。

孫敏就像是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)的一個(gè)小小的像素點(diǎn)，或許醫(yī)朋存在的意義絕不僅僅是對(duì)一個(gè)像素點(diǎn)的渲染，那么在整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)的版圖里，醫(yī)朋又能抹上一筆什么樣的色彩？

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