遠(yuǎn)程辦公時(shí)期，這些公司為什么都選擇了飛書(shū)？

自從企業(yè)開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式以來(lái)，這段時(shí)間，網(wǎng)上有關(guān)釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信的熱議不斷。不少網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn)，三大辦公軟件，誰(shuí)更好用?也有不少公司在觀望，哪個(gè)軟件辦公效率更高。實(shí)際上，對(duì)于親身體驗(yàn)過(guò)這些辦公軟件的公司來(lái)說(shuō)，它們更有體會(huì)。

從釘釘遷移到飛書(shū)的實(shí)視信息技術(shù)有限公司，對(duì)兩個(gè)平臺(tái)理念的區(qū)別感受更深。實(shí)視是一家初創(chuàng)公司，通過(guò)開(kāi)發(fā)混合現(xiàn)實(shí)通訊技術(shù)，幫助工業(yè)領(lǐng)域的公司進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和協(xié)同。

“釘釘更適合有固定流程的公司，能保證自上而下有效地傳達(dá)信息。加上釘釘強(qiáng)大的 OA 能力，如果能很好地部署規(guī)則，老板就可以很好掌握企業(yè)一切動(dòng)態(tài)。” 實(shí)視聯(lián)合創(chuàng)始人劉宏宇說(shuō)，“而實(shí)視是一個(gè) 20 多人，但分布在 5 個(gè)城市的敏捷開(kāi)發(fā)軟件團(tuán)隊(duì)，更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員的主觀能動(dòng)性和互動(dòng)溝通。”

之前，他們使用過(guò)多個(gè)工具作為工作溝通平臺(tái)，這些產(chǎn)品通常接入了很多第三方插件幫助任務(wù)在不同部門、不同人之間流轉(zhuǎn)。“后來(lái)我們看到了飛書(shū)，感覺(jué)完全是給敏捷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的。” 劉宏宇表示，“具體而言，飛書(shū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加一體化，其設(shè)計(jì)理念和落地功能，均以文檔及任務(wù)協(xié)同為核心，形成靈活的協(xié)同工作流，而不是簡(jiǎn)單地堆疊很多復(fù)雜功能。”

2020 年 1 月 1 日，實(shí)視正式從釘釘遷移到了飛書(shū)。“一開(kāi)始我們只是把飛書(shū)當(dāng)成云盤(pán)使用，大家更多還是面對(duì)面辦公。” 劉宏宇說(shuō)，“后來(lái)趕上疫情，不得不完全依賴飛書(shū)進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作。”

拿開(kāi)會(huì)舉例子，原來(lái)實(shí)視團(tuán)隊(duì)更習(xí)慣于面對(duì)面開(kāi)會(huì)，會(huì)后也沒(méi)有形成會(huì)議紀(jì)要。疫情期，開(kāi)會(huì)只能完全通過(guò)音視頻進(jìn)行。在開(kāi)會(huì)方式上，實(shí)視借鑒了字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部流行的 “飛閱會(huì)”(即默讀會(huì))，開(kāi)會(huì)前有書(shū)面的準(zhǔn)備文檔，開(kāi)會(huì)后有跟進(jìn)的 To Do List(待辦清單)。

文檔完全在線化也是疫情期養(yǎng)成的習(xí)慣。原來(lái)有的同事還是會(huì)把文件放在電腦本地，需要分享時(shí)就用微信或飛書(shū)傳輸。疫情期，實(shí)視在內(nèi)部出臺(tái)了一些規(guī)則，禁止在聊天中傳輸文件，要善用飛書(shū)的在線文檔功能。

“雖然從功能上來(lái)說(shuō)，其他綜合類辦公工具也很齊全，但是都太模塊化了，多是對(duì)接第三方的方案，使用起來(lái)不夠流暢，沒(méi)有愉悅感。就拿在線文檔舉例，團(tuán)隊(duì)在文檔上所做的批注和任務(wù)等信息不能與平臺(tái)本身的即時(shí)通訊功能打通。” 劉宏宇說(shuō)，“‘打造高效愉悅的辦公平臺(tái)’，飛書(shū)這句話我特別贊同。我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新本身是愉悅的，所以希望使用的工具也能帶來(lái)愉悅感。”

劉宏宇還特別提到飛書(shū)新推出的 “線上辦公室”。這個(gè)功能正是遠(yuǎn)程協(xié)作實(shí)踐的產(chǎn)物：飛書(shū)團(tuán)隊(duì)大年初五(1 月 29 日)臨時(shí)決定研發(fā)的，只用了五天時(shí)間遠(yuǎn)程開(kāi)發(fā)就正式上線。

區(qū)別于音頻會(huì)議，線上辦公室沒(méi)有特定議題和參會(huì)人員，可以一直處于啟用狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)加入、離開(kāi)或靜音，有問(wèn)題就通過(guò)語(yǔ)音 “喊一嘴”，仿佛處于真實(shí)的線下辦公場(chǎng)景。

“有的公司不知道大家是在睡覺(jué)還是起來(lái)工作了，所以讓員工打開(kāi)像頭進(jìn)行監(jiān)控，不是很人性化。” 劉宏宇說(shuō)，“飛書(shū)完美地解決了這個(gè)問(wèn)題，‘線上辦公室’不要求打開(kāi)攝像頭，但又保證了大家準(zhǔn)時(shí)上班。保持協(xié)同效率的同時(shí)，最大化地考慮了使用場(chǎng)景及個(gè)人隱私，我覺(jué)得這個(gè)度掌握的非常好。”

即使和國(guó)外一些軟件比，飛書(shū)也有其自身的優(yōu)勢(shì)。思碼逸市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李羽表示，“我們之前用過(guò)的辦公軟件大概有十多種，國(guó)外的諸如 Monday、Skype、Slack，國(guó)內(nèi)的比如釘釘、企業(yè)微信、石墨。所有這些都用過(guò)后，我們選出釘釘、企業(yè)微信和飛書(shū)，讓全公司員工進(jìn)行投票。憑借著實(shí)時(shí)翻譯、話題引用和日歷等功能，飛書(shū)最終勝出。”

和實(shí)視不同的是，思碼逸本身就是一個(gè)成熟的遠(yuǎn)程協(xié)同團(tuán)隊(duì)。作為一家?guī)推髽I(yè)提升工程效率的深度代碼分析公司，他們的員工分布在全球各地。“飛書(shū)最初是字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部使用的協(xié)同工具，字節(jié)跳動(dòng)也是一家在國(guó)內(nèi)外國(guó)都有員工的公司。” 李羽說(shuō)，“很多跨語(yǔ)言跨地區(qū)遠(yuǎn)程辦公的細(xì)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了很好的打磨，相當(dāng)于有人幫我們測(cè)試了工具。”

事實(shí)上，字節(jié)跳動(dòng)本身就是一家對(duì)工具和效率特別重視的公司。在使用過(guò)各種 Slack、企業(yè)微信和釘釘各種工具后，2016 年底字節(jié)跳動(dòng)決定開(kāi)始自研飛書(shū)。經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的內(nèi)部使用，飛書(shū)在 2019 年開(kāi)始對(duì)外提供服務(wù)。

飛書(shū)將即時(shí)溝通、共享日歷、在線文檔、音視頻會(huì)議、云盤(pán)等功能進(jìn)行了深度整合，并在疫情期間上線“線上辦公室”、健康監(jiān)測(cè)管理系列功能。目前，飛書(shū)已正式面向所有企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放，不限規(guī)模、不限時(shí)長(zhǎng)，幫助企業(yè)高效辦公。

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