同心協(xié)力 共克時艱——以科學管理保障客戶業(yè)務連續(xù)不中斷

抗擊新型冠狀病毒疫情牽動著國人的心。作為中國領先的軟件與信息技術服務商,軟通動力面對抗疫保衛(wèi)戰(zhàn),展現(xiàn)了高度的社會責任感。

向武漢捐款1000萬抗擊疫情

在疫情發(fā)生后,軟通動力第一時間為武漢捐款1000萬元,并積極協(xié)調公司海外分支機構進行相關物資采購。在有序復工后,軟通動力以數(shù)字化管理能力做好了公司內部的疫情防控工作,并憑著多年數(shù)字化服務能力的積累和經驗,保障客戶的業(yè)務連續(xù)性,在非常時期為客戶持續(xù)提供數(shù)字轉型新動力。

為國家—提供疫情防控部署相應數(shù)據(jù)支持

大年三十,軟通動力中國移動集團大數(shù)據(jù)項目組接到了客戶的緊急需求。面對疫情防控需要,掌握人員聚集與流動情況成為迫在眉睫的關鍵任務,中國移動大數(shù)據(jù)團隊需要通過技術手段實現(xiàn)對特定地區(qū)人員流動性數(shù)據(jù)的跟蹤。

接到任務后,軟通動力項目團隊迅速完成集結,由解決方案專家、開發(fā)組專家?guī)ш牭牧朔酪邔m椥〗M,協(xié)助客戶開始了24小時不間斷的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。經過團隊成員徹夜不眠的工作,完成了從需求分析、數(shù)據(jù)建模、代碼開發(fā),到不間斷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網絡保障等一系列完整的部署。至此,該項目分析處理武漢人員在全國流動的軌跡分布情況中,及時、高效的為國家疫情防控部署提供相應數(shù)據(jù)支持。

此外,軟通動力深知人員流動性數(shù)據(jù)對于國家工信部統(tǒng)計、政府防控疫情、監(jiān)控人員流動情況起著至關重要的作用。為確保項目及時、高效完成,公司抽調有開發(fā)經驗的員工和合作伙伴等,在北京、南昌、南寧、廣州投入到重大疫情人流數(shù)據(jù)支撐的工作中,為抗擊疫情做出一份貢獻。

為員工—多項防護安全增強抗疫信心

在疫情期間,保障員工安全是頭等大事。軟通動力搭建了科學管理體系,有效推進疫情防控。公司在第一時間成立了“集團公共衛(wèi)生事件應急管理小組”,統(tǒng)一領導疫情防控工作,并建立起“職能部門+業(yè)務線+區(qū)域管理平臺”三位一體的網狀應急工作體系,形成集中決策、快速響應的工作機制。

對軟通動力在全國范圍80多個工作場地,根據(jù)國家的防護要求,公司認真規(guī)劃、詳細布置、責任到人,確保公司人員安全和場地工作環(huán)境安全。制定了詳細的工作規(guī)程與工作標準,包括入場體溫檢測、場地消殺消毒、場地通風、設置觀察室和臨時辦公區(qū)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)控等。

為客戶—協(xié)調公司資源保障業(yè)務連續(xù)性

作為中國領先的軟件與信息技術服務商,軟通動力在10余個重要行業(yè)服務超過1000家國內外客戶。在疫情非常時期,軟通動力成立了業(yè)務連續(xù)性保障工作組,負責聆聽客戶聲音,了解并盡量滿足客戶需求。堅持以客戶為中心的指導思想,制定合理的工作方案,協(xié)調公司資源,盡可能滿足客戶的合理需求,特別是保障業(yè)務連續(xù)性的各種需求,體現(xiàn)了軟通動力對客戶的價值,確保了業(yè)務按照客戶的期待有序進行。

同心協(xié)力 共克時艱——以科學管理保障客戶業(yè)務連續(xù)不中斷

在具體工作上,軟通動力從客戶業(yè)務、城市分布、場地等多維度上落實各項技術保障,包括:各地展開疫情期間遠程辦公主動式溝通、編制員工辦公技術方案、遠程辦公資產調配應急保障、疫情防控實時播報、疫情防疫物資公示、遠程辦公信息安全自檢、復工前IT基礎設施環(huán)境巡檢、IT服務輪值計劃等各項主要工作。同時多個部門積極采購防護物資,保障集團所有場地復工時滿足防護要求。

通過這些措施,軟通動力不僅成為中國科技公司的責任擔當,也在通過自身努力持續(xù)為行業(yè)和客戶的數(shù)字化轉型提供新動力。

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2020-02-14
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