近一個月，由新型冠狀病毒疫情引發(fā)的全國性公共衛(wèi)生安全事件牽動著我們每個人的心。受到疫情的影響，”無接觸配送“一詞橫空出世，多家外賣、生鮮、即時配送企業(yè)先后開始提供“無接觸配送”服務。但就快遞行業(yè)而言，早在疫情引起關注之前，就已經基于快遞“最后一公里”的高效派送等綜合因素，進行“無接觸配送”的實踐，如智能快遞柜、快遞代收點等平臺，消費者均可通過這些平臺來實現(xiàn)無接觸寄遞包裹等。
鑒于特殊時期，為有效遏制疫情擴散和蔓延，響應國家號召，保障末端快遞物流正常運轉及人民生活的網購配送需求，藍店積極投身到疫情防控工作中去，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻平臺自己的力量。目前，藍店已聯(lián)動全國近6萬家合作網點發(fā)起“無接觸“代收服務，引導用戶進行“無接觸取件”，在減少人員接觸的前提下保障快遞末端的服務運轉。
“無接觸取件”是藍店針對消費者推出的，為保障快遞末端代收服務的一種取件方式?？爝f小哥通過代收點來實現(xiàn)快遞包裹投放，收件人取件時，使用“掃碼取件”功能，掃碼之后系統(tǒng)會自動彈出包裹的相關信息并同步在店主的商戶端App顯示，發(fā)起取件申請，用戶可以根據對應包裹位置編號進行自主取件，商戶也能夠更快速根據取件信息完成包裹的交付。簡單來說，“無接觸取件”就是商戶避免與收件人直接接觸的一種末端代收行為，最大幅度地降低人員間的接觸頻次，最大限度保護用戶和商戶的生命安全和身體健康。
縱觀快遞行業(yè)，基于疫情背景下人們的網購需求量與往年相比增長了許多。與去年春節(jié)相比，今年的快遞量增長了2.7倍，快遞量的增加勢必會增加了快件管理上的難度。在這一特殊時期，做好防疫防控工作是首要工作，藍店本著“快、準”兩項硬核指標下進一步提升代收服務，以更快的速度、更安全的方式讓用戶取到包裹，確保疫情背景下的末端用戶體驗。
除了推出“無接觸取件”措施外，藍店也同步制定了代收網點的疫情期間操作規(guī)程、快遞從業(yè)人員的投遞防控指南，充分聯(lián)動全國近6萬家合作商戶、20萬注冊快遞小哥共同抗“疫“，一同對末端快遞代收作業(yè)進行預防管控。此外，自2月10日起，藍店也將針對全國合作商戶就“平臺服務費”進行免費延期20天，藍店注冊快遞員在武漢地區(qū)進行投遞的所有快件，將免除相關投遞費用，所投遞網點商戶所享受的平臺代收補貼沒有變化。
災難無情，人有情。防疫期間，希望能有更多人加入到藍店的“無接觸”行動中來，減少直接接觸，降低交叉感染風險，保障全國人民的快遞服務需求不受影響。防控疫情，從自身做起，藍店將與全國一線的快遞小哥、代收商戶們并肩前行，用實際行動共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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