9月17日，商務部國際貿易經濟合作研究院發(fā)布《下沉市場發(fā)展與電商平臺價值研究》專題報告。報告認為，中國的互聯網電商經歷了早期的假貨橫行的“草莽時代”，目前已進入既要“品質”又要“實惠”的階段。報告著重指出，下沉市場已無可爭議地成為當下拉動中國消費增長的重要引擎。
電商、短視頻、直播等互聯網企業(yè)，甚至傳統(tǒng)服務行業(yè)都爭相入局下沉市場，尋找新的增量空間。這里包含了近300個地級市，3000個縣城，4萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，66萬個村莊。人口基數大、面積大，下沉市場成為眾多企業(yè)眼中最有潛力的藍海市場。
下沉市場崛起 引發(fā)酒店業(yè)洗牌
從2000年起，連鎖酒店憑借規(guī)模、品牌、系統(tǒng)、服務、標準化等多方面的優(yōu)勢迅速占領了中國酒店市場，雄厚的資金、資源和管理優(yōu)勢，使其幾乎是一枝獨秀。而即便連鎖成為主流，中國的酒店連鎖化率卻只有15%-20%，中檔酒店區(qū)間段連鎖化率相對高一些，但是低檔酒店的連鎖化率非常低，僅有10%左右。
據中國酒店產業(yè)報告顯示，中國單體酒店數量超過92萬家，占比超過85%。雖在數量上占據絕對優(yōu)勢，但并沒有什么影響力。導致這種現象的主要原因源于單體酒店自身存在的一些缺陷。物業(yè)條件參差不齊、管理水平低、服務意識差等等，與連鎖酒店相距甚遠。
在地理分布上，大多數中小單體酒店遍布于廣袤的三四線及以下城鎮(zhèn)，是傳統(tǒng)連鎖品牌不愿涉足的領域。一邊按部就班升級優(yōu)化，一邊是無人問津水深火熱，連鎖酒店與單體酒店的差距越拉越大。
OYO模式為下沉市場單體酒店破局提供了一種可能。零加盟費、輕改造、低抽成，甚至提供裝修補貼，免費提供全面專業(yè)的運營管理培訓和PMS系統(tǒng)，這種“輕資產重運營”的加盟模式，讓中小單體酒店嘗到了品牌的甜頭。尤其是今年5月底升級的2.0模式，為酒店業(yè)主提供全面的收益保障，通過中心運營系統(tǒng)和私域流量建設，助力合作酒店全面提升入住率和營收。OYO與酒店業(yè)主真正成為“合作共贏”的關系，也成為國內第一家為業(yè)主提供收益保障的品牌。
截至目前，OYO酒店已經覆蓋全國超過2000個市縣，簽約超過19000家酒店，客房總量超過78萬間，是中國最大的單酒店品牌、中國第二大酒店集團，一舉打破了沉寂多年的傳統(tǒng)酒店市場格局。
OYO酒店迅速發(fā)展 單體酒店新生
從OYO模式的升級，不難看出OYO如何在試圖解決單體酒店行業(yè)的痛點。
在1.0階段，OYO通過裝修補貼等方式有效解決了單體酒店物業(yè)老化陳舊和服務水平低的問題，初步實現了單體酒店品質升級。但困難在于1.0的模式很難做到對業(yè)主的規(guī)范和把控。到了2.0階段，OYO為業(yè)主提供收益保障，獲得運營權和定價權，再通過技術、流量、運營等手段全面賦能合作酒店，大幅提升酒店入住率及收益。不僅如此，OYO積極構筑會員體系，打造私域流量池，助力單體酒店實現可持續(xù)發(fā)展。
OYO酒店首次披露的數據顯示，目前OYO酒店已經擁有1910萬會員，OYO酒店自有渠道已經貢獻了整體流量的65%以上，在自有會員體系中，復購率已超過70%。
蘇州OYO翠馨園賓館位于蘇州核心旅游區(qū)內，周圍酒店眾多，競爭大，同時受季節(jié)性波動影響較大，加入OYO酒店2.0后，OYO酒店的ABM(商務經理)從流量入手，通過調整客源結構和線上線下的會員轉換，一個月的時間就把酒店入住率從71.43%提高到97.92%。在酒店旺季大量發(fā)展自己的存量會員，不斷沉淀和積累，把會員的復購率逐步提升。在酒店淡季的時候，積累的存量會員就支撐起了酒店的入住率。據OYO酒店ABM提供的數據，9月中旬到十月中旬，蘇州OYO翠馨園賓館APP渠道的流量占比已經達到一半以上。
11月8日，已在下沉市場馳騁兩年的OYO酒店，宣布投入7億人民幣用于基礎設施提升，持續(xù)為廣大酒店業(yè)主提供線下需求拓展、預訂系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)(PMS)、OTA、專屬客服代表、收益管理系統(tǒng)等產品和服務，不斷提升酒店入住率。
在“下沉”的這條賽道上，OYO的步伐愈發(fā)堅定沉穩(wěn)。通過1.0階段的勢能積累，今年5月OYO酒店進行了戰(zhàn)略升級，推出2.0模式為業(yè)主全面保障營收;隨后，量身定制的EGM項目專攻“上山下鄉(xiāng)”，賦能下沉市場最末端;到如今，再次加大資金投入，加速單體酒店的改造升級，勢必將再次掀起單體酒店革新提升的熱潮。
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