2019雙11，一場全民狂歡如期上演，商家們在欣喜銷售額暴漲的同時也面臨著短時間內訂單的暴增以及接下來的訂單發(fā)貨速度之爭。據(jù)國內知名電商SaaS ERP服務商——聚水潭公布，2019年雙11，聚水潭SaaS ERP系統(tǒng)總單量同比增長71%，當天完成發(fā)貨量超46%，相當于全國平均每9到10個包裹中就有1個通過聚水潭系統(tǒng)發(fā)出。
隨著雙11影響力越來越大，參與的平臺也越來越多，各種規(guī)則越來越復雜，訂單發(fā)貨的時間要求也越來越嚴苛，這無疑增加了訂單的處理難度。聚水潭相關人員表示，一年一度的雙11不僅是商家們的大戰(zhàn)，也是對服務商們的大考，面對不斷刷新的訂單體量，除了自身要有過硬的產品、服務之外，還需要協(xié)同平臺、商家、物流等各個相關環(huán)節(jié)，才能保障訂單的高效發(fā)出。
據(jù)悉，為保障商家平穩(wěn)度過雙11，聚水潭自年初就開始籌備，從產品優(yōu)化、服務器擴容升級、模擬壓測等，每個環(huán)節(jié)都逐一排查檢測。而聚水潭分布在全國55個服務網點的1200名商家服務團隊，通過多輪實地走訪及在線溝通并行的方式，為分布在290個城市的近33萬商家提供大促發(fā)貨指導，現(xiàn)場駐場等服務。
與此同時，作為阿里的深度合作伙伴，聚水潭始終與阿里保持著緊密的溝通。今年8月配合阿里云進行了服務器的遷移升級，并聯(lián)合阿里云、淘寶相關技術專家成立雙11專項保障小組。針對大促期間的網絡訪問速度、網絡安全、物流優(yōu)化等細節(jié)問題逐一溝通并制定相應解決方案，并在雙11當天雙方技術專家進行相互駐場，對現(xiàn)場情況進行實施監(jiān)控。
此外，聚水潭還與國內外近200家電商平臺及47家物流公司都建立了連接，滿足商家多樣化的業(yè)務發(fā)展需求。
在業(yè)內人士看來，聚水潭雖不是最早進入電商ERP領域的服務商，但卻是最近幾年來發(fā)展最快、表現(xiàn)最搶眼的一家。從2014年至今，每一年都呈現(xiàn)了指數(shù)級的增長。
據(jù)了解，聚水潭是國內最先以SaaS模式研發(fā)的電商ERP系統(tǒng)，隨著電商環(huán)境的不斷發(fā)展，聚水潭在SaaS ERP的基礎上，研發(fā)了一系列協(xié)同生態(tài)產品，不斷助力商家的成長。這也是為什么聚水潭能在短短幾年內快速增長的因素之一。
近年來，電商企業(yè)越來越正規(guī)化，電商服務也越來越凸顯其重要性。相信在未來電商市場的發(fā)展中，以聚水潭為代表的電商服務商，在提升產品及技術實力，建立上下游產業(yè)鏈協(xié)同的同時，能構建起完整的電商服務生態(tài)體系，為更多的電商企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
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