經濟下行承壓,存量發(fā)展放緩,創(chuàng)新升級成為了全行業(yè)的新旗幟,第三方支付行業(yè)也不例外?！督鹑诳萍?FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》的出臺,一些爭議不決之事塵埃落定,明確了“金融科技”“科技賦能”的發(fā)展路徑,為市場注入了一劑強心針。
目前來看,以支付寶、微信為代表的兩大C端巨頭,和以銀聯(lián)商務、拉卡拉支付為代表的收單側頭部企業(yè)等第三方支付機構已在技術賦能、深入挖掘商戶經營價值的發(fā)展中做出了不錯的成績。以拉卡拉支付為例,從其公開消息來看,其已進入戰(zhàn)略4.0發(fā)展階段,將大力進軍產業(yè)互聯(lián)網。據悉,作為4.0戰(zhàn)略的落地之舉,拉卡拉支付將于近日推出4.0云戰(zhàn)略系列產品。
服務商戶經營,企業(yè)產品力和科技能力是關鍵
從現金到銀行卡,再到互聯(lián)網,以及現在的二維碼技術和生物技術,隨著科技不斷革新,支付作為經濟活動的基礎服務,在零售、電商等消費場景中日益發(fā)揮著越來越重要的作用,改變著人們的消費行為,并連接生產、采購、銷售等眾多環(huán)節(jié),催生著行業(yè)的變革和升級。
近年來,隨著互聯(lián)網、云計算、大數據和人工智能等發(fā)展的日漸成熟,SaaS作為一種提供軟件服務的創(chuàng)新模式,因其管理簡化、迭代快速、部署靈活等優(yōu)勢,受到越來越多行業(yè)客戶的青睞,被“委以重任”,也被業(yè)內廣泛認為是未來第三方支付競逐的新賽道。
拉卡拉創(chuàng)始人、董事長孫陶然曾表示,所謂的“互聯(lián)網下半場”,其本質是利用互聯(lián)網及一系列新技術為線下傳統(tǒng)企業(yè)賦能,讓中小企業(yè)借助互聯(lián)網來優(yōu)化生意。“在這一趨勢下,包括支付企業(yè)在內的所有企業(yè),都要從經營產品轉向經營用戶。”
業(yè)內分析人士表示,支付機構多維度服務商戶經營,這既是支付行業(yè)發(fā)展新形勢下,商業(yè)模式的一種重構,也是支付機構自我轉型、謀求新增長點的必由之路。但在這過程中不容忽視的是,不同行業(yè)、不同客戶間的需求千差萬別,過去互聯(lián)網服務“一招走遍天下”的模式已經不再適用,支付機構“打鐵還需自身硬”,不僅要具有差異化的產品力,還需要堅實的科技服務能力作支撐,而這也將是其搶占新一輪競爭制高點的關鍵。
拉卡拉支付將新推4款云戰(zhàn)略產品
目前來看,以支付為基礎、入口,通過云計算、人工智能等技術疊加深度服務商戶經營,成為眾多支付機構“賦能商戶經營”實踐的落腳點。支付寶、微信等巨頭無不枕戈待旦,緊鑼密鼓籌劃布局,諸如數據營銷、信息服務等各類應用層出不窮。今年9月24日,支付寶推出“輕會員”服務,解決商家與消費者在會員這件事上的信任難題,幫助商戶更好地進行會員營銷,5月,微信支付團隊也表示將從基礎的支付服務向更豐富的智慧經營轉變,為商家和生態(tài)合作伙伴提供智慧經營“工具箱”。
8月份是上市公司半年報業(yè)績發(fā)布的集中期。從上市支付機構披露的半年報信息來看,頭部支付機構在賦能商戶經營方面似乎早有布局,并已在技術賦能、深入挖掘商戶經營價值的發(fā)展道路上取得了不錯的成績。匯付天下通過合作不斷吸納SaaS軟件服務商,以充實自身服務能力;拉卡拉支付依托自身專注B端服務優(yōu)勢,攜手產業(yè)鏈各方強化自身服務生態(tài),通過支付科技、金融科技、電商科技、信息科技等服務,為廣大中小微商戶提供金融、營銷、管理、積分運營等增值服務,全維度為中小微商戶的經營賦能。
拉卡拉相關負責人表示,拉卡拉支付即將推出的4款云戰(zhàn)略新產品,將為商戶提供商品上架、分銷、進銷存、線上開店、移動營銷等服務的快速部署和靈活配置,全力為商戶的新零售賦能,幫助線下中小微企業(yè)提升在移動互聯(lián)網時代的獲客及服務能力。
業(yè)內人士認為,從政府政策,到頭部支付機構的布局設置,到一眾創(chuàng)業(yè)公司的新故事,都開始發(fā)力產業(yè)互聯(lián)網,而已擁有一定B端用戶規(guī)模和科技優(yōu)勢的頭部第三方支付機構,隨著新牌局的逐步擴大,先發(fā)優(yōu)勢將進一步凸顯。
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