潮汕地區(qū)自古以來就是中國海上絲綢之路的重要門戶，潮汕商幫也被譽為華裔第一族。而在現(xiàn)代，無論是像李嘉誠一樣白手起家的第一代潮汕商人，還是抓住時代機遇順勢而為的馬化騰。潮汕商人似乎一直有著一種“刻苦耐勞，敢拼敢闖”的精神。
在潮汕，不少商家都以身為潮汕商人而為榮，有著一家600平米蘇寧易購精選店的零售云老板紀文溱，就是其中的一個。
不愿被時代落下的80后
80后的紀文溱出生在典型的潮汕經商家庭，家中父輩一代抓住了改革開放機遇，趕上了市場經濟的浪潮，開始經營電器生意，生意也日漸做的紅火。直到今日，紀文溱的家族中仍有不少人一直在從事電器行業(yè)。
濃郁的家庭經商氛圍讓紀文溱積累了豐富的零售行業(yè)實戰(zhàn)經驗，但隨著互聯(lián)網時代的到來，他開始對自己從父輩手中接來的生意，有了新的想法。“從小就看著爸媽他們賣電器，但現(xiàn)在和那個時候已經大不一樣了。”紀文溱這樣形容著自己的生意。
(圖：濠江蘇寧易購精選店店長紀文溱)
的確，回首過去的十年，中國的互聯(lián)網電商給整個華夏大地都帶來了翻天覆地的變化。不僅改變了人們以往的購物方式，也改變了許多行業(yè)的運作模式。十年前，淘寶首次舉辦彼時還稱為“光棍節(jié)”的雙十一;拉手網、唯品會等電商平臺相繼問世;也是在那一年，深耕線下近20年的行業(yè)大佬蘇寧，開始發(fā)力線上，蘇寧易購上線試運營，開啟線上線下齊頭并進的時代。
對于家電行業(yè)而言，電商對傳統(tǒng)線下門店帶來了不小的沖擊。紀文溱回憶說，“剛剛接觸到互聯(lián)網的時候，我覺得很新奇，但也很恐慌。”
在好奇心的驅動下，紀文溱主動開始了自己的互聯(lián)網探索之路。自學編程，制作了汕頭博客網，“那個時候博客很火熱，我正好剛剛學了一些網站編程的知識，就試著做了個博客平臺，沒想到還挺小有名氣，很多人都在這個平臺上發(fā)博客分享自己的生活，我覺得自己這件事做得還挺有意義的。”作為博客站長，紀文溱第一次體驗到了互聯(lián)網帶來的成就感，但也同時隱約感覺到，互聯(lián)網的趨勢必然會讓自己的生活發(fā)生改變。
而紀文溱的恐慌和抵觸，則來自于電商對傳統(tǒng)線下門店的沖擊。幾年前，互聯(lián)網仿佛為達濠這個安逸的小城鎮(zhèn)打開了一扇看向遠方的窗，通過這扇窗，居民們看到了更多品類和品牌的選擇，電商平臺時不時的促銷活動和各類價格優(yōu)惠也讓人們開始逐漸“冷落”傳統(tǒng)的電器商鋪門店。
在濠江，曾經的第一家電器店也失去了往日的風采，不再門庭若市。這家曾經風云一時電器店的變化，令紀文溱感慨萬分，“這家店的生意可謂是風風火火，令我羨慕了不少年頭。但是現(xiàn)在時代不同了，實體經營一直遭受著電商的重大沖擊。2016年開始，我自己的老店，也在電商的沖擊下經營的十分困難。”
面對電商的沖擊，紀文溱也在不斷的嘗試新的應對方法。從小成長于實體門店經營氛圍中的他覺得，線下門店還是有自己的優(yōu)勢;而不斷接受著互聯(lián)網思維的他也感受到，互聯(lián)網電商化的勢不可擋。在實體電器商鋪和互聯(lián)網電商之間，紀文溱總覺得可以有一座橋梁，讓兩種不同的商業(yè)模式能夠結合起來。
借助自己曾經所學的編程知識，他甚至搭建了自己的“電器網”，想要做汕頭地區(qū)的本地電商平臺。他把自己的電器網定位為“實體電器商城”，兩年時間里，除了不斷嘗試和改進經營策略，紀文溱的大部分時間都花在了這個多用戶平臺的網站的建設上。但由于個人技術能力不足，供應鏈資源不完善，這個做達濠區(qū)當?shù)仉娚唐脚_的設想，一直還沒能落成。
(圖：紀文溱自己搭建的濠江電器網)
有些風險值得擁抱
“80后”、“敢拼”一直是紀文溱給自己的身份標簽。在他看來，“敢拼”是潮汕商人的重要特質，是從父輩那里延續(xù)下來的精神，也是生于80年代人特有的一份不服輸?shù)?ldquo;闖勁兒”。
2017年，他做了一個重要的決定，加入蘇寧零售云，給自己的電器老店升個級。提起自己把幾十平的舊店一躍升級成為六百多平的賣場，紀文溱依然很激動，“我是我們這里第一家加入蘇寧零售云的店鋪”
蘇寧零售云的到來，讓原本陳舊沉悶的商鋪活了起來。門店轉型增加了不同品類的家電，同時帶來了新的增長點，也改變了來店顧客的結構。紀老板的老店轉型成為蘇寧易購精選店后，吸引了不少的年輕人。不容忽視的是，這群追求品質生活的年輕群體，讓高端機型在當?shù)刂饾u煥發(fā)了活力。也讓紀文溱一度不太景氣的老店生意變得蒸蒸日上。
(圖：濠江蘇寧易購精選店)
這一次，紀文溱終于在實體店鋪經營和互聯(lián)網電商之間找到了一條橋梁。紀文溱在參觀零售云門店后，發(fā)現(xiàn)零售云對于合作伙伴的選品、陳列、安裝、售后、供應鏈等方面都有細致全面的分析指導。他對零售云的這種商業(yè)模式十分認同，“時代不同了，如果再不創(chuàng)新思變、變革突圍，只守著陳舊的經營模式走，結果肯定是被市場淘汰。零售云好像就是我一直希望找到的那個切入點，加入零售云，其實是把蘇寧的智慧零售能力嫁接到了我的實體店鋪中。”
實際上，對于零售行業(yè)而言，除了價格以外，品牌和顧客信任往往是決定店鋪成敗的最重要因素。紀文溱以自己十幾年做家電生意的經驗對蘇寧零售云做了細致的評估，他說零售云最大的優(yōu)勢之一，就是蘇寧品牌的影響力。
“從前開老店的時候，很多顧客總是到店里來詢價，卻遲遲沒有購買。我能理解他們的反復，一方面在比較價格，另一方面在擔憂產品的質量。而自從零售云門店開業(yè)，這部分顧客總是很爽快的就開了單。顧客進來都不還價，因為大家都認可蘇寧的品牌，所以我現(xiàn)在做銷售特別有底氣，也不再費勁兒了。”
(圖：紀文溱和他的店員們)
契合蘇寧零售云在當?shù)刭Y源的支持及個性化指導，紀文溱也在不斷摸索進步，他不再是一個人扛起一家店，艱難前行。紀文溱的工作筆記本上面密密麻麻地記錄著工作相關事宜，其中有一項內容就是以周為單位計劃著每個月的銷售。“現(xiàn)在，我們店鋪與蘇寧一年24次促銷節(jié)奏都基本一致。”
除此之外，紀文溱還在經營中形成了很多自己的經營思路和技巧，比如社群營銷、公眾號營銷、異業(yè)合作、每日更新未成交臺賬及時分析未成交原因等等，每一處都彰顯著他的專業(yè)、用心和精益求精。
(圖：紀文溱在粘貼店鋪營銷宣傳海報)
“零售云的這個平臺讓我又重新充滿干勁了。”紀文溱說現(xiàn)在自己的每一天都是充實而忙碌的，7點起床去店里做準備工作，保證門店早上9點能準時開門營業(yè)。一到店里，通常就是非常忙碌的一天，有時甚至凌晨才能回到家里。工作很累很辛苦，但看著門店日銷越來越好，紀文溱總感覺自己有使不完的勁，“這樣的忙碌比從前找不到辦法和路徑來改善經營，感覺好太多了，雖然有壓力，但也更有動力，我自己雖然很累，但卻也很快樂。”
提到當初加入蘇寧零售云的這個決定，紀文溱依然篤定地表示，“當不可逆轉的浪潮來臨的時候，我一定要搶占先機，因為我相信，有些風險，值得擁抱。”
近期，紀文溱也即將出發(fā)去往南京蘇寧總部，參加8月8號舉辦的零售云合作伙伴大會，他很高興能夠有這樣的機會，“聽說今年要推出零售云3.0模式，各個板塊都要升級了，我還是非常期待的!”
從抵觸互聯(lián)網，到自學編程;從創(chuàng)想做當?shù)乇就岭娚唐脚_，到加入蘇寧零售云。紀文溱在不斷地嘗試與互聯(lián)網產生更多的關聯(lián)，他不斷地在與互聯(lián)網奇遇，但沒有改變的是他身上“刻苦耐勞，敢拼敢闖”的精神。時光輪轉，時代變遷，互聯(lián)網時代的新一代零售商人們，正在運用前輩們沒有想過的工具，在蘇寧零售云這樣的平臺幫助下，描繪出一幕幕互聯(lián)網時代的奇遇記，想象著屬于中國商業(yè)特有的未來。
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