自去年開始，在阿里的新零售，蘇寧的智慧零售概念引領下，零售行業(yè)開啟了新的變革方向。2018年，以蘇寧智慧零售為代表的線上線下融合為零售行業(yè)打開了新的局面，而關于新零售、智慧零售這些描 述未來零售的概念則有了更加直觀的解釋，而縱觀2018，零售行業(yè)最大的變化則是依托于技術創(chuàng)新的業(yè)態(tài)之變。
在過去的一年，蘇寧以個性化的需求為基準，通過沉浸式的場景打造出“兩大一小多專”的多元化互聯網化門店業(yè)態(tài)，并快速落地承包了零售行業(yè)2018年幾乎所有的看點。11月底，蘇寧再次重磅出擊，零售云聯手顧家家居在徐州大廟鎮(zhèn)開辟出一個集家居與家電為一體的全新的業(yè)態(tài)——蘇寧易購精選店。蘇寧作為領先的線上線下融合的零售平臺，此次聯手軟體家居行業(yè)領軍品牌顧家家居頗耐人尋味。
(圖：蘇寧聯合顧家家居的創(chuàng)新業(yè)態(tài)徐州大廟鎮(zhèn)蘇寧易購精選店開業(yè)現場)
蘇寧顧家精選店的業(yè)態(tài)邏輯，萬億縣鎮(zhèn)市場的智慧零售生意經
流量紅利后時代，縣鎮(zhèn)市場成為新的增長點，數據顯示，目前中國縣鎮(zhèn)人口占總人口的近70%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億。新晉者與巨頭們紛紛加碼布局，但縣鎮(zhèn)市場之所以是一個特殊的增量市場，意味著傳統(tǒng)的互聯網玩法很難撬動這一市場的紅利。而蘇寧零售云則通過加盟、技術、供應鏈賦能跑出了一條新路子。
從基礎邏輯來看，零售云通過品牌、供應鏈、技術等對傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)門店的賦能，促進傳統(tǒng)門店的升級轉型，為縣鎮(zhèn)消費者提供與一線城市同等的品質商品與優(yōu)質服務，同時，大幅提升門店的效率，另一方面完善縣鎮(zhèn)消費市場的智慧供應鏈建設。但此次蘇寧與顧家家居的聯合打造的蘇寧易購精選店則是對縣鎮(zhèn)店賦能的又一次升級。
一方面，如果說零售云助力傳統(tǒng)門店實現了線上線下融合的數字化升級，那么大廟鎮(zhèn)蘇寧易購精選店則是零售云對傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)門店精細化、場景化賦能的縱深探索。據了解，蘇寧易購精選店不僅在商品品類方面集合了家電、家居產品，在門店打造方面，也以家居場景為核心，以樣板間的形式提升消費體驗，與此同時，通過專業(yè)化的場景設計大幅降低消費者的消費決策時間。
另一方面，縣鎮(zhèn)市場傳統(tǒng)門店無論是3C家電門店，還是家居店面臨著諸多難題，比如SKU品類繁多，分散度高，代理分銷的模式使得中間環(huán)節(jié)居多，價格離譜;其次傳統(tǒng)門店目前主要以產品交易為主，服務環(huán)節(jié)缺失，在如今強調消費升級、品質消費的當下，無法形成核心競爭力。蘇寧與顧家家居合作的蘇寧易購精選店則通過優(yōu)質產品及優(yōu)質服務的邏輯推動縣鎮(zhèn)市場的“全屋定制”模式。
(圖：消費者在蘇寧易購精選店體驗按摩椅)
可以看出，蘇寧大廟鎮(zhèn)精選店是針對縣鎮(zhèn)家居市場的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，面對如此龐大的縣鎮(zhèn)市場，雙方的聯合一方面為縣鎮(zhèn)市場消費者提供了更加優(yōu)質的服務，另一方面，這樣的布局邏輯也可以快速的形成品牌效應與競爭力，成為一個全新的增長點。換句話來說，蘇寧易購精選店則將智慧零售的模式帶入縣鎮(zhèn)市場，撬動一個萬億的市場升級。
雙強聯合，零售行業(yè)的跨界整合時代
說起蘇寧與顧家家居，雙方的合作由來已久，早在4月，蘇寧物流就已成了顧家家居的合作伙伴，全方位對顧家家居后端進行賦能，顧家家居也借力蘇寧物流實現了后端送裝一體服務，此次雙方在業(yè)態(tài)上的再次結盟，預示著零售行業(yè)一個全新的開始。
(圖：蘇寧易購精選店)
在智能化浪潮下，家居成為一個新的風口，也是消費市場一個極為重要的分支，但家居行業(yè)涉及品類多，產業(yè)鏈長是最大的特點，那么強強聯合也將成為推動行業(yè)升級的捷徑。僅以家電家居行業(yè)為例，蘇寧從空調業(yè)務起家到蘇寧家電，蘇寧的先一個十年，鑄就了其在家電領域的特殊地位與競爭優(yōu)勢。尤其在重體驗、重服務的家電領域，蘇寧從門店、物流、服務等層面都有著極為充實的布局。其中，一站式智慧化服務產品“蘇寧幫客家”就是蘇寧在縣鎮(zhèn)市場獨有的競爭優(yōu)勢。
幫客家結合零售云、蘇寧物流形成了成熟的倉儲與配送系統(tǒng)，提供集合用戶物流、售后、體驗等多樣化需求于一身的零售服務解決方案，目前也是縣鎮(zhèn)市場實現升級的基礎設施。
顧家家居作為軟體家具領域的頭部品牌，在縣鎮(zhèn)市場有非常高的品牌認知度，在產品上也具有超一線品牌的質量和設計，更是有完善的服務體系，雙方的合作，一方面解決了縣鎮(zhèn)市場家居領域的諸多痛點，另一方面還能帶動更多優(yōu)質產品和服務下沉。
值得注意的是，有數據顯示，家居市場線上占比僅15%，85%仍集中于線下，這也足以印證家居市場的特殊性，尤其縣鎮(zhèn)市場。那么要撬動這個市場的變化，巨頭之間的聯合在未來也將成為常態(tài)，從目前的行業(yè)格局可以看出，蘇寧在縣鎮(zhèn)市場多年的布局以及積淀，也將成為其他領域各零售品牌的重要合作對象，同時與新日電動車聯合跨界打造出新的業(yè)態(tài)。
可以預見的是，蘇寧一開始全產業(yè)鏈的布局，奠定了其成為零售行業(yè)基礎設施的基礎，如今，包括蘇寧物流、蘇寧科技等一系列的創(chuàng)新成果都在加速對外開放，這意味著蘇寧跨界聯合進行品類的延展、商品的模塊化組合，衍生出更多零售“新業(yè)態(tài)”也將成為蘇寧下一階段的重點戰(zhàn)略，面對萬億縣鎮(zhèn)市場，蘇寧的打法必將帶動新一輪的革命。
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