11月14日， 2018年中國(guó)熱水器行業(yè)年會(huì)在重慶隆重召開(kāi)。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)廚衛(wèi)家裝公司市場(chǎng)總監(jiān)阿子龍出席并做主題發(fā)言，從渠道視角分析了目前熱水器行業(yè)的態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，并就蘇寧的渠道的優(yōu)勢(shì)及如何通過(guò)智慧零售助推熱水器行業(yè)發(fā)展做了分享。
數(shù)據(jù)顯示，2018年1月至10月，蘇寧全渠道熱水器銷(xiāo)售增長(zhǎng)35%，遠(yuǎn)高于行業(yè)水平，這得益于蘇寧多年來(lái)在供應(yīng)鏈、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的沉淀。
作為家電第一渠道，蘇寧利用雙線渠道優(yōu)勢(shì)，線上依托蘇寧易購(gòu)主站和天貓?zhí)K寧易購(gòu)官方旗艦店兩大陣地，線下借助蘇寧10000余家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，構(gòu)建了最強(qiáng)的熱水器生態(tài)圈。
目前，蘇寧在熱水器SKU數(shù)量、新品發(fā)售量等方面遙遙領(lǐng)先，聚集了一批專(zhuān)供機(jī)、包銷(xiāo)機(jī)等，并成功地將其打造成明星機(jī)型。同時(shí)蘇寧運(yùn)用6億會(huì)員大數(shù)據(jù)沉淀，建立數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、訂單、生產(chǎn)信息的深度對(duì)接，聯(lián)合廠商進(jìn)行C2B反向定制，為消費(fèi)者提供了多元的產(chǎn)品和高效貼心的服務(wù)。
在行業(yè)低速增長(zhǎng)的背景下，領(lǐng)頭羊的舉措直接決定了行業(yè)未來(lái)的走勢(shì)。作為智慧零售的首倡者和開(kāi)拓者，蘇寧積極拓展三至六級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)這部分市場(chǎng)66%的高增速，并成功地為行業(yè)探索出了一條突圍之路。
目前，蘇寧在三至六級(jí)市場(chǎng)布局了零售云、直營(yíng)店、電器店、超市店，通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富產(chǎn)品出樣、強(qiáng)化終端建設(shè)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，利用數(shù)據(jù)金礦、千里傳音、V購(gòu)、店+等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，把門(mén)店打造成消費(fèi)場(chǎng)景化的體驗(yàn)基地。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天蘇寧零售云、直營(yíng)店增速分別為632%、271%，超市店銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)，取得了渠道下沉輝煌的戰(zhàn)績(jī)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)化的日益深入和消費(fèi)升級(jí)的加速，消費(fèi)者全場(chǎng)景化視角形成，除了關(guān)注商品本身，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)對(duì)售前、售中、售后作通盤(pán)考慮，對(duì)附加內(nèi)容如體驗(yàn)、物流、服務(wù)等愈加關(guān)注。
會(huì)上，阿子龍強(qiáng)調(diào)服務(wù)是熱水器行業(yè)突圍的關(guān)鍵，并正式公布了蘇寧易購(gòu)2018年冬季熱水器節(jié)活動(dòng)。
據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)2018年冬季熱水器節(jié)將于11月23日至12月2日舉辦。屆時(shí)，蘇寧將推出部分型號(hào)熱水器0元安裝、熱水器+浴霸+智能馬桶蓋暖冬CP、買(mǎi)熱水器送凈水器、洗碗機(jī)免費(fèi)試用名額等，持續(xù)推出熱水器免費(fèi)清洗、省心裝、以舊換新等服務(wù)。
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