改革開放40年科技是第一生產(chǎn)力 蘇寧金融堅持技術賦能

1978年，改革開放的春潮在神州大地涌動，中國的金融改革亦隨即展開。經(jīng)過40年的發(fā)展，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，科技加身的新型金融主體更是迅速崛起。定位于“O2O融合發(fā)展的金融科技公司”，蘇寧金融始終堅持“科技驅動發(fā)展”的戰(zhàn)略，引進高端人才，聚焦“5+1”核心業(yè)務，包括供應鏈金融、微商金融、消費金融、支付、產(chǎn)品銷售和金融科技輸出，短短幾年已經(jīng)成長為國內(nèi)四大金融科技集團之一。

文化認同吸引高端人才加盟

金融科技實力的打造，首先離不開人才的支持。蘇寧金融特別注重科技人才的引進，在目前近2000名員工中，80、90后占比96%，科技人才占比已超60%，碩博士占比19.7%，海歸占比10%，覆蓋了時下最新、最熱金融科技領域的頂尖人才。年輕化、知識化、專業(yè)化成為蘇寧金融人才隊伍的三大特色。

蘇寧金融還專門成立了大型專業(yè)研究機構——蘇寧金融研究院。2017年，蘇寧金融研究院成立金融科技研究中心，囊括數(shù)據(jù)風控實驗室、物聯(lián)網(wǎng)實驗室、區(qū)塊鏈實驗室、金融AI實驗室和金融云實驗室，聯(lián)合蘇寧美國硅谷研究院深耕最先進、最前沿的金融科技，目前已經(jīng)成為國內(nèi)金融科技研究、開發(fā)、應用的一大陣地。

世界500強的實力和榮譽感，小團隊作戰(zhàn)、扁平化管理和簡單、高效、融洽的工作氛圍，讓很多高端人才對蘇寧有了文化認同和歸屬感，越來越多的海歸和碩博士競相加盟，奠定了蘇寧金融成長為國內(nèi)頂尖金融科技集團的人才基礎。

科技為先助推智慧零售發(fā)展

蘇寧金融服務基于蘇寧的商業(yè)形態(tài)發(fā)展而來，聚焦發(fā)展生物特征識別、大數(shù)據(jù)風控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云，全面助推智慧零售發(fā)展。

在支付方面，蘇寧金融組合應用指紋識別、人臉識別、數(shù)字證書等安全技術，100秒開戶、60秒實名認證，速度行業(yè)領先。在蘇寧智慧門店上線了刷臉支付，識別準確率99.82%。而蘇寧金融一鍵付，讓用戶操作步驟從4步減少到了1步，支付時間從12秒減少到1秒，再加上智能支付引擎，能直接命中用戶心智模型，懂用戶所想，極大提升了用戶支付體驗。

在大數(shù)據(jù)風控方面，蘇寧金融研發(fā)的CSI風控大腦，六大維度實時監(jiān)控，風判和決策響應時間小于100ms。今年2月底、3月初，先后上線了企業(yè)知識圖譜和“幻識”反欺詐情報圖譜。其中，企業(yè)知識圖譜已匯集80萬家企業(yè)數(shù)據(jù)，實時對企業(yè)風險進行監(jiān)控;“幻識”反欺詐情報圖譜數(shù)據(jù)規(guī)模達10億級，已應用于黃牛識別和養(yǎng)號、騙取拉新補助識別等方面。

在區(qū)塊鏈方面，蘇寧金融建成了國內(nèi)金融行業(yè)首個區(qū)塊鏈黑名單共享平臺，將金融機構的黑名單數(shù)據(jù)加密存儲在區(qū)塊鏈上，金融機構可通過獨立部署節(jié)點接入聯(lián)盟鏈，開展區(qū)塊鏈黑名單數(shù)據(jù)上傳和查詢等業(yè)務，實現(xiàn)欺詐風險的聯(lián)防聯(lián)控。目前已經(jīng)具備350萬各類黑名單數(shù)據(jù)。

在金融AI方面，自主開發(fā)了智能營銷、金掌柜、金礦、千里傳音等智能營銷工具，打造了智能客服、AI金融服務助手等AI化的金融服務工具，讓金融服務更智能化、便捷化。目前，語音話費充值服務已經(jīng)接入蘇寧小Biu智能音箱，只要對著小Biu說一句話，就能成功繳話費。

在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略下，蘇寧要打造線上線下場景互聯(lián)的沉浸式購物體驗。蘇寧金融將新興的物聯(lián)網(wǎng)技術與金融服務相結合，實現(xiàn)信息流、資金流和實體流的三流合一，有效降低虛擬經(jīng)濟所帶來的風險。

技術輸出賦能行業(yè)服務場景

值得一提的是，蘇寧金融一直重視技術的輸出，為行業(yè)賦能?；谔K寧強大的云計算技術實力，構建起基于大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技能力輸出平臺“智慧金融云”，為中小微企業(yè)尤其是金融機構提供技術服務、業(yè)務服務，并打造合作共享的伙伴關系。今年4月底“云眸”互聯(lián)網(wǎng)核身服務在龍珠直播上線。“云眸”基于活體檢測和人臉比對技術，配合權威公民身份信息來源，可以為銀行、保險、電商、直播等行業(yè)的遠程身份核驗場景提供全套解決方案。

由蘇寧金融風險管理中心、大數(shù)據(jù)中心、金融研究院三大部門聯(lián)合研發(fā)的“蘇寧信用分”，基于大數(shù)據(jù)和機器學習算法技術構建，可適用于用戶細分場景。蘇寧信用分目前已對蘇寧實名用戶開放，而且在“我的南京”APP上線，為公共服務提供用戶識別、運營、管理等功能。蘇寧會員可通過蘇寧金融APP、我的南京、APP實時開通及查詢蘇寧信用分信息。

近日，南京市經(jīng)信委對外公布“2018年度南京市新興產(chǎn)業(yè)重點推廣應用的新產(chǎn)品”，蘇寧支付憑借優(yōu)質的產(chǎn)品與服務成功入選。今年底蘇寧支付將接入南京地鐵，覆蓋便民、惠民生活場景，讓市民真正享受到有溫度的綠色出行。

此外，蘇寧金融還為多個新興B2B電商平臺打造了一套高度定制化的綜合金融解決方案，包括擔保支付體系、平臺上下游商戶融資體系、平臺商戶閑置資金理財?shù)纫徽臼浇鹑诜铡?017年7月，蘇寧金融還宣布推出了集跨境支付、結算、融資、大數(shù)據(jù)等于一體的“跨易通”服務，一舉解決了中小外貿(mào)企業(yè)多年以來退稅慢、結算難、融資難、流程長等的一系列“痛點”?？梢哉f蘇寧金融推動了本土中小外貿(mào)企業(yè)加速跨境電商轉型，助力更多優(yōu)秀的“中國制造”走向國際市場。

人才基礎、科技創(chuàng)新和服務輸出，形成了蘇寧金融在行業(yè)內(nèi)獨特的競爭力，也是蘇寧金融能夠迅速成長為國內(nèi)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)金融科技集團的秘密武器。數(shù)據(jù)顯示，今年前10月蘇寧金融交易量已經(jīng)突破10000億，激活會員超過7000萬。未來，蘇寧金融將堅持“科技驅動發(fā)展”的戰(zhàn)略，不斷提升技術水平和產(chǎn)品服務能力，致力于用科技的手段讓金融服務更簡單、更智能、更普惠，讓金融服務像空氣和水一樣深入大眾生活，提升用戶的金融體驗和生活品質。

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