盛世之下有無(wú)危機(jī)？從小米之家在三線(xiàn)城市表現(xiàn)就可以看出

中秋小長(zhǎng)假，記者被一組刷屏朋友圈的圖片吸引。該圖顯示的是在新疆烏魯木齊經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)Shopping Mall的兩家新零售代表店“聯(lián)想智生活”與“小米之家”客流量的強(qiáng)烈反差，前者門(mén)庭若市，十分火爆;而后者門(mén)庭冷清，十分尷尬。這讓人不得不在想，小米之家在三線(xiàn)城市為什么會(huì)這樣。

(圖為中秋小長(zhǎng)假聯(lián)想智生活、小米之家同時(shí)期開(kāi)業(yè))

小米公司前段時(shí)間成功在港交所敲鑼?zhuān)兄蹈哌_(dá)3800億港幣，風(fēng)頭無(wú)量。對(duì)于線(xiàn)下店面小米之家，雷軍曾公開(kāi)稱(chēng)其單店坪效全球第二，僅次于蘋(píng)果。然而在新疆烏魯木齊經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)開(kāi)店次日就遇冷，小米之家門(mén)口的安靜與聯(lián)想智生活店的熱鬧形成鮮明反差，據(jù)記者了解，如此安靜的小米之家并非此一家，一長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)3C零售的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，“小米之家在三線(xiàn)以下城市業(yè)績(jī)并不好，特別是授權(quán)店都在轉(zhuǎn)其他品牌，因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)不懂加盟管理”。

在同類(lèi)商品上，小米之家的商品一直以“不是質(zhì)量最好的，但一定是性?xún)r(jià)比最高的”為傲。具體以小米手機(jī)為例，為了上市沖量，小米過(guò)去幾年一直以低端機(jī)為主打。招股書(shū)顯示，小米1299元以下的低端機(jī)占了總銷(xiāo)量的77.64%。銷(xiāo)量最高的為入門(mén)機(jī)(799元以下)，實(shí)現(xiàn)了1106.9萬(wàn)部的銷(xiāo)量，被媒體調(diào)侃為“沒(méi)有紅米就沒(méi)有小米”。在小米之家核心的智能產(chǎn)品領(lǐng)域，為了上市沖量，過(guò)去幾年也一直以低端配置為主打。當(dāng)小米忙著圈占低端市場(chǎng)，而同期，同行們都在做消費(fèi)升級(jí)。

毫無(wú)疑問(wèn)，極端性?xún)r(jià)比策略對(duì)于沖擊銷(xiāo)量功不可沒(méi)。但長(zhǎng)期低價(jià)或者說(shuō)低利潤(rùn)策略，已經(jīng)讓小米的渠道商和線(xiàn)下店面苦不堪言，小米渠道已怨聲載道，難以為繼。在一二線(xiàn)城市，或許能靠薄利多銷(xiāo)來(lái)吸引大量客戶(hù)，成為小米之家炫耀的明信片。但是在客流量相對(duì)穩(wěn)定并偏少三線(xiàn)以下城市就像是一把利劍，難以形成溢價(jià)成為無(wú)法承受之痛。

小米是一家典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，其主要銷(xiāo)售渠道也是通過(guò)電商，線(xiàn)下實(shí)體店的確從來(lái)沒(méi)有涉及過(guò)。最初的小米之家也是隱匿在居民樓、寫(xiě)字樓中，以售后維修服務(wù)為主。直到2016年，小米之家才從服務(wù)店轉(zhuǎn)型為零售店，開(kāi)始試水線(xiàn)下實(shí)體。到2017年，新零售風(fēng)起云涌，各大巨頭紛紛入場(chǎng)。番位靠前的阿里、騰訊、京東、聯(lián)想等，也頗受電商和互聯(lián)網(wǎng)基因影響，主要靠資本布局零售新業(yè)態(tài)來(lái)跑馬圈地，但也足夠把市場(chǎng)攪得風(fēng)生水起。通過(guò)小米之家形成的“新零售”，小米一直為“坪效”而搖旗吶喊，并只字不提營(yíng)業(yè)額和加盟授權(quán)的布局。記者曾接觸一個(gè)小米的管理層了解，無(wú)意間透漏了小米的坪效算法中，有線(xiàn)上小米網(wǎng)的導(dǎo)流給小米之家的銷(xiāo)售額，也就是“線(xiàn)上訂購(gòu)線(xiàn)下提貨”，如此計(jì)算方法，難免有欲蓋彌彰的嫌疑。

近兩年來(lái)，從阿里、騰訊、京東、聯(lián)想、小米等巨頭都在做迅速布局和變革，阿里收購(gòu)銀泰、餓了么等，騰訊戰(zhàn)略合作沃爾瑪、永輝超市、聯(lián)想成立智慧零售獨(dú)立公司、小米依托其生態(tài)鏈宣布獨(dú)立“有品”等各種動(dòng)作，從一個(gè)單店模型來(lái)看，從選址到營(yíng)業(yè)大大小小包括500多個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，錯(cuò)綜復(fù)雜。除了當(dāng)下新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，對(duì)零售環(huán)節(jié)、利潤(rùn)分成、渠道搭建等一系列流程了如指掌才能做好，雷軍就曾自嘲過(guò)：小米不懂零售。這句或許這就是小米的要學(xué)習(xí)提升的依據(jù)。

業(yè)界一專(zhuān)家在采訪(fǎng)中表示，在3C領(lǐng)域最不可忽視的就是傳統(tǒng)3C巨頭聯(lián)想、海爾等企業(yè)，這些公司有幾千家加盟店和上萬(wàn)家授權(quán)店，而小米之家作為新生，應(yīng)該多向有20多年零售經(jīng)驗(yàn)的巨頭拜師學(xué)習(xí)。今年1月聯(lián)想成立智慧零售公司，并推出聯(lián)想智生活店，準(zhǔn)備變革上萬(wàn)家3C店，而此次中秋小長(zhǎng)假烏魯木齊經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)mall里，小米和聯(lián)想店同時(shí)期開(kāi)業(yè)，小米之家當(dāng)天銷(xiāo)售額僅17萬(wàn)，而萬(wàn)達(dá)mall官方海報(bào)顯示聯(lián)想智生活開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售額高達(dá)65.32萬(wàn)，聯(lián)想智生活店實(shí)際收款42.6萬(wàn)，其余為PC和Z5手機(jī)預(yù)售付款。創(chuàng)聯(lián)想加盟店開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售額全國(guó)第一，是小米之家的銷(xiāo)售額的2.5倍。可以看到聯(lián)想正在以PC+手機(jī)+SIoT的矩陣產(chǎn)品模式進(jìn)行重構(gòu)3C店面，從今年4.16號(hào)聯(lián)想發(fā)布“Lecoo來(lái)酷”智能硬件品牌，就可以看出聯(lián)想正在劉軍的帶領(lǐng)下，迅速變革和適應(yīng)新消費(fèi)市場(chǎng)，小米之家和聯(lián)想智生活，未來(lái)在市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣，我們拭目以待。

通過(guò)這次開(kāi)業(yè)，讓全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商明白了小米之家為什么堅(jiān)持直營(yíng)的封閉零售模式，因?yàn)樾∶滓裁靼自诩用耸跈?quán)領(lǐng)域很難與3C巨頭進(jìn)行抗衡。政策、選品、利潤(rùn)、總部支持都是硬傷，如果小米之家持續(xù)在三級(jí)以下城市走低，將可能影響小米公司的市值，而知情者透露小米IPO前，部分經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)以每股17塊左右的價(jià)格買(mǎi)入了小米公司期權(quán)，而這部分回報(bào)，依目前小米股價(jià)16塊來(lái)看，看起來(lái)回報(bào)已遙遙無(wú)期了。而記者現(xiàn)場(chǎng)了解到聯(lián)想智慧零售公司近日也正在獨(dú)立融資并開(kāi)放原始股給渠道分銷(xiāo)商，這輪融資結(jié)束后，分銷(xiāo)商服務(wù)商的投資收益或?qū)⒅苯颖对?。或許通過(guò)這一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，已經(jīng)可以看出兩家公司對(duì)于渠道商的管理和內(nèi)力。

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