進(jìn)入七月，全國開啟悶熱的桑拿天模式，人們紛紛減少外出活動(dòng)。安陽市文峰區(qū)的耿女士，還再為買來的空調(diào)沒辦法安裝發(fā)愁。眼瞅著家里小孩、老人熱的睡不著覺，耿女士覺得，她得主動(dòng)求助。
原來，耿女士在某平臺(tái)購置了一臺(tái)空調(diào)，當(dāng)安裝師傅來到現(xiàn)場，告知空調(diào)外機(jī)所在位置設(shè)計(jì)不合理，加上耿女士家住30樓，太危險(xiǎn)，實(shí)在不能安裝，耿女士只能無奈退機(jī)。
經(jīng)過多方打聽，6月20日，耿女士在蘇寧門店下單買了空調(diào)，并拜托安裝師傅一定給幫個(gè)忙。了解情況后，蘇寧幫客安陽售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)派出4位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師為耿女士安裝空調(diào)。
來到耿女士家中，有十多年空調(diào)安裝經(jīng)驗(yàn)的趙志勇和搭檔們仔細(xì)觀察了作業(yè)環(huán)境：外機(jī)平臺(tái)離落地窗戶近2米遠(yuǎn)，30樓。樓層位置過高，無法使用吊機(jī)。經(jīng)過多次討論，他們決定從房子另外一面架起繩索，人和外機(jī)全部騰空過去。
趙師傅通過繩索，從空中蕩過近兩米的距離，來到平臺(tái)位置。再由其他幾位師傅綁好空調(diào)外機(jī)，在繩索兩端發(fā)力，將空調(diào)外機(jī)從窗戶送到平臺(tái)處?？照{(diào)外機(jī)近50斤重，雖然只有兩米距離，卻要一厘米一厘米的移過去，汗水很快就濕透了師傅們的衣服。等空調(diào)外機(jī)到達(dá)平臺(tái)后，趙師傅快速地將外機(jī)固定，連接管路，其他師傅將空調(diào)內(nèi)機(jī)安裝好。為了裝好這臺(tái)空調(diào)，趙師傅和搭檔花了四個(gè)多小時(shí)。
據(jù)悉，6月16日為首屆“服務(wù)工程師節(jié)”，蘇寧易購聯(lián)合眾多品牌為10萬工程師派4億補(bǔ)貼。從6月16日起，蘇寧幫客開啟最美服務(wù)工程師評(píng)選活動(dòng)，家電行業(yè)工程師都可以通過H5頁面進(jìn)行報(bào)名、參與投票，最終評(píng)選的優(yōu)秀工程師將獲得榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
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