每一年的京東618都是囤貨季,蔣小姐都會與朋友約好網上選購商品,并會把這些優(yōu)惠消息分享給身邊好友,大家互相拼單,一起購買早就長草的心儀好物。蔣小姐告訴我們,她很重視產品的體驗感和品質感,品質好質量佳的東西已越發(fā)讓人看重,畢竟人人都在講“生活是需要儀式感”。
蔣小姐的事例讓我們不難發(fā)現(xiàn),京東大量的產品供應和快捷的貨物運輸使我們的生活更加便利,在跟蔣小姐這樣常年在京東購物的用戶的交流中,京東發(fā)現(xiàn),消費者想要的,不僅僅是越來越豐富的產品,他們對“高品質”更加看重。正是基于對這種現(xiàn)狀的反思,京東從客戶需求出發(fā),在消費升級、品質提升的大環(huán)境下,利用京東強大的上游供應鏈資源,推出符合市場需求的產品,于是誕生了京東旗下品牌—京選。
從源頭開始 “京”挑細選
就目前自主品牌的混亂而言,一項產品多個商家的情況并不少見,但在給購物提供多樣性的同時,也很容易忽略產品質量的問題。
針對這一現(xiàn)象,京東商城智造業(yè)務部自有品牌產品負責人陳明告訴我們:“京選產品首選從產品制造源頭管控開始,對于原材料、代工廠均有明確的、嚴格的評估準入標準。同時在產品的生產制造過程中,也堅決做到全程監(jiān)控,全程管理,確保產品的優(yōu)良品質。“
京東商城智造業(yè)務部 自有品牌產品負責人 陳明
京選品牌一直堅信,高品質產品一定是管理出來的, 同樣的原材料, 同樣的代工廠,同樣的產品方案,不同的管理模式得到的產品品質一定有所不同,這樣的例子在市場上屢見不鮮。正是堅持這樣的信念,京選一直以“好品質 京挑細選”為產品的服務宗旨,秉持“為優(yōu)質制造和創(chuàng)新代言”的服務理念,致力為用戶消費升級提供優(yōu)質好貨,可以說,在很大程度上能夠滿足像蔣小姐一樣看重“品質”的用戶。
關注細節(jié),智能化質檢系統(tǒng)
每一個消費者在購物時都會有一個搜索界面,這個就是我們常常說的篩選,不過這是最初級的產品篩選,再之后就是對產品的價格和地區(qū)進行篩選,但這些篩選有一個弊病,它缺少對品牌質量的選擇。
而京選最大的特點是挑選合作商,京選給戰(zhàn)略合作方提供的是京東之家旗艦專場、京選背書、口碑保障以及免合作方傭金和營銷費用,而與此同時,戰(zhàn)略合作方則需要負責競爭力產品、技術輸出以及競爭成本。同時,京選在質量把控上非常嚴格, 與京選合作的商家一定要具備一定的優(yōu)勢,自由選擇的市場條件是混亂的,而京選的優(yōu)勢則在于從這種多樣性產品中篩選出符合消費者需求的品質產品,為消費者的生活品質增添儀式感。
京東商城智造業(yè)務部京選品牌運營負責人薛偉
就此,京選品牌運營負責人薛偉告訴我們,不能把檢測商品好壞的責任讓客戶來承擔,對于每一個客戶來說,選擇購物的平臺的原因一定是來自于長久的信任,我們要敬畏這種信任。而京東京選新型的質量檢測系統(tǒng)則采取了智能化管理檢測,只有經得住這種嚴苛檢測方式的產品,才有資格被送到顧客面前。“
京東大數(shù)據助力京選品牌
面對眾多自主品牌的大量涌現(xiàn),京選也顯得更有信心,因為相較于其它品牌,京選品牌有京東全站的客戶畫像,針對用戶畫像及購買習慣,京選的選品更精準。
在上游供應鏈方面,基于京東強大的上游供應鏈體系,京選更有能力及資源撬動業(yè)一流供應鏈資源合作。
在未來的產品物聯(lián)網化、智能化方向上,京東具備雄厚的技術儲備,在智能家居方向上更有能力,同時也會以聯(lián)合品牌的形式與全品牌共同合作,更開放,在產品的選擇面、覆蓋面上更廣。
相信在京東強大的供應鏈整合下,會有越來越多的優(yōu)質產品被發(fā)掘,同時,由京東強大的數(shù)據庫為基礎設計的算法,會根據用戶的需求和期望來,降低每一位顧客的選擇成本。讓更多人通過更適合的產品,得到更大滿足,從而讓消費者獲得真正的品質感生活,這就是整個京選團隊的追求目標和使命!
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