京東構(gòu)建“手機(jī)一站式服務(wù)平臺(tái)” 助力品牌廠商進(jìn)入增量快車道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，新生事物和信息沖擊著消費(fèi)者，也對(duì)手機(jī)品牌廠商的營(yíng)銷從業(yè)人員提出了更高的要求。消費(fèi)者的認(rèn)知場(chǎng)景和交易場(chǎng)景越發(fā)靈活，營(yíng)銷的分散化讓手機(jī)品牌廠商的營(yíng)銷投入所取得的效果大打折扣。所有這些因素，都深刻改變了營(yíng)銷的大環(huán)境。

5月25日，京東手機(jī)2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行。在這場(chǎng)幾乎云集了所有手機(jī)品牌廠商大佬、手機(jī)渠道商高層的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東手機(jī)公布了全面賦能品牌廠商的核心策略。其中，營(yíng)銷層面的內(nèi)容尤其受到業(yè)界關(guān)注。發(fā)布會(huì)上，京東手機(jī)宣布針對(duì)“品牌營(yíng)銷”推出用戶運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、娛樂營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、大促活動(dòng)五大層面升級(jí)，同時(shí)也推出了全新的品牌主張“京東手機(jī)，在意你的每一部”。

京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷解讀2018京東手機(jī)品牌營(yíng)銷策略

用戶運(yùn)營(yíng)層面：打造細(xì)分人群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式，助力品牌廠商全面提升轉(zhuǎn)化率

在細(xì)分用戶方面，京東手機(jī)將針對(duì)女性用戶、學(xué)生用戶、游戲用戶、攝影用戶、老年用戶、區(qū)域用戶6大細(xì)分人群打造專屬營(yíng)銷活動(dòng)。從搜索呈現(xiàn)到首頁(yè)列表，精準(zhǔn)甄別不同類型用戶，并進(jìn)行場(chǎng)景化自動(dòng)推薦，使之更符合消費(fèi)升級(jí)下用戶對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求，實(shí)現(xiàn)“頻道細(xì)分化”、“場(chǎng)景自動(dòng)化”、“類目標(biāo)準(zhǔn)化”和“千人千面”。

目前，京東手機(jī)在細(xì)分用戶運(yùn)營(yíng)上取得了階段性的顯著成效。其中，年輕用戶頻道與品牌商緊密合作打造的品牌專屬學(xué)生日活動(dòng)，整合平臺(tái)級(jí)資源實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，頻道轉(zhuǎn)化率相較日常獲得2倍的增長(zhǎng)。同時(shí)，在搜索上運(yùn)用的小白導(dǎo)購(gòu)根據(jù)用戶需求提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，轉(zhuǎn)化率相比自然搜索提升1倍以上。

流量運(yùn)營(yíng)層面：打通跨媒體用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建“品效合一”的電商營(yíng)銷模式

京東手機(jī)將進(jìn)一步利用 “京聯(lián)計(jì)劃”、“京盟計(jì)劃”，向品牌合作開放全方位的流量合作，為品牌營(yíng)銷引流賦能，構(gòu)建流量生態(tài)。

近兩年，京騰計(jì)劃的大獲成功，拓展了與今日頭條、百度、網(wǎng)易、愛奇藝、搜狐、新浪等合作，生成“京X計(jì)劃”矩陣，真正打造了站外的全流量版圖，打通了電商、社交、搜索、內(nèi)容的全網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，為合作伙伴提供“品效合一”的電商營(yíng)銷模式。與此同時(shí)，2018年初新推出的“京盟計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)了線上加線下的京東和品牌方的聯(lián)合資源曝光，最終和“京X計(jì)劃”一起，共同為銷售轉(zhuǎn)化服務(wù)。

同時(shí)京東于2018年新推出的S-Marketing智慧營(yíng)銷項(xiàng)目，能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┮徽臼綌?shù)字營(yíng)銷解決方案，利用京東AI大數(shù)據(jù)算法模型，分析用戶行為和畫像標(biāo)簽，為合作伙伴找到精準(zhǔn)的高轉(zhuǎn)化核心用戶群，再通過“京X計(jì)劃”媒體資源對(duì)這批精準(zhǔn)用戶進(jìn)行觸達(dá)，可有效提升銷售轉(zhuǎn)化，效果十分顯著。此外，京東手機(jī)還推出的ISV廣告服務(wù)項(xiàng)目，能夠幫助POP、配件等中小商家投放廣告，提升品牌曝光。

娛樂營(yíng)銷層面：整合各類IP資源，助力品牌提升精準(zhǔn)目標(biāo)觸達(dá)率

在娛樂營(yíng)銷方面，京東手機(jī)將整合各類IP資源，創(chuàng)建一個(gè)娛樂營(yíng)銷生態(tài)，基于品牌調(diào)性及受眾人群，篩選出匹配的IP進(jìn)行合作。這樣不僅能有效助力營(yíng)銷創(chuàng)新，還能增加精準(zhǔn)目標(biāo)人群觸達(dá)率、提升品牌曝光及好感。

京東手機(jī)將繼續(xù)打造定制IP手機(jī)，在為手機(jī)產(chǎn)品帶來更多創(chuàng)新可能性的同時(shí)，也給用戶一個(gè)換機(jī)的新動(dòng)機(jī)，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增量突破。例如，2017年京東與錘子結(jié)合《銀魂》真人電影熱點(diǎn)，推出堅(jiān)果pro銀魂版手機(jī)，從手機(jī)機(jī)身到周邊配件、產(chǎn)品包裝、主題皮膚等實(shí)現(xiàn)全面定制。這款定制產(chǎn)品帶動(dòng)了該機(jī)型銷量增加了近5000臺(tái)。其中，高達(dá)44%購(gòu)買用戶為新用戶。

內(nèi)容營(yíng)銷層面：多角度建設(shè)京東手機(jī)內(nèi)容矩陣 全方位賦能品牌廠商

內(nèi)容是2018年的重要話題，京東手機(jī)在2018年對(duì)內(nèi)容的布局將從私域運(yùn)營(yíng)、特色欄目、聯(lián)合合作等方面進(jìn)行內(nèi)容深耕，并通過在首頁(yè)的精準(zhǔn)推薦、搜索、列表、頻道等多個(gè)場(chǎng)景完成內(nèi)容呈現(xiàn)的閉環(huán)，為用戶購(gòu)機(jī)提供內(nèi)容決策支撐。

(1)在私域運(yùn)營(yíng)方面，京東手機(jī)將從粉絲關(guān)注店鋪、粉絲觸達(dá)、粉絲活躍及種草轉(zhuǎn)化角度，促進(jìn)廠商在京東玩轉(zhuǎn)私域，玩活流量。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過京東手機(jī)半年的時(shí)間，通訊品牌私域粉絲量高速增長(zhǎng)，相較年初整體粉絲增長(zhǎng)率達(dá)200%。

(2)在特色欄目方面，京東手機(jī)將在2018打造三大特色內(nèi)容欄目：王牌星機(jī)、京奇好物、問號(hào)先生，從直播、短視頻、圖文、評(píng)測(cè)、問答、線上線下宣傳等多個(gè)角度建設(shè)京東手機(jī)內(nèi)容矩陣。

(3)在聯(lián)合合作方面，京東手機(jī)將會(huì)篩選精選科技達(dá)人TOP榜及優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容機(jī)構(gòu)供品牌進(jìn)行挑選合作，為品牌提供內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

大促活動(dòng)：打造行業(yè)發(fā)聲+促銷狂歡的超級(jí)大促，攜手廠商進(jìn)入增量快車道

在大促活動(dòng)方面，除了大家熟知的年貨節(jié)、618、雙11外，京東手機(jī)還將重點(diǎn)打造集行業(yè)發(fā)聲和促銷狂歡為一體的事業(yè)部超級(jí)大促的“818手機(jī)節(jié)”以及將于7月拉開帷幕的“游戲超級(jí)品類日”。

5月25日當(dāng)天是京東618上線的第一天，京東手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)也與大家分享了今年618的營(yíng)銷玩法：京東手機(jī)將通過特色站內(nèi)活動(dòng)、創(chuàng)新互動(dòng)玩法、大曝光大流量三個(gè)營(yíng)銷策略，整合平臺(tái)能力為品牌賦能，運(yùn)用多維度的精準(zhǔn)營(yíng)銷玩法帶動(dòng)全民狂歡。

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