手機(jī)實(shí)名登記是打擊通訊信息詐騙的一道重要關(guān)口。廣東移動(dòng)在身份證件核驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新應(yīng)用了人臉識(shí)別、在線人工實(shí)時(shí)核驗(yàn)等技術(shù)，嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)渠道新入網(wǎng)用戶實(shí)名登記。
從2017年1月1日起，廣東移動(dòng)在全省營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)上線了人臉識(shí)別系統(tǒng)。用戶辦理新手機(jī)號(hào)，除了需使用身份證識(shí)別儀核驗(yàn)身份證外，還要通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)驗(yàn)證是否“人證合一”。據(jù)了解，由于人臉識(shí)別系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)并非實(shí)時(shí)更新，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因系統(tǒng)中無(wú)資料導(dǎo)致人臉比對(duì)無(wú)法完成，用戶無(wú)法辦理手機(jī)卡的情況。針對(duì)這一新情況，廣東移動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了實(shí)名認(rèn)證人工實(shí)時(shí)視頻審核功能。當(dāng)身份證件核驗(yàn)通過(guò)，但系統(tǒng)人臉比對(duì)3次失敗時(shí)，切換到后臺(tái)人工實(shí)時(shí)視頻審核。為此，廣東移動(dòng)已設(shè)置了15個(gè)客服坐席，50多位工作人員輪班負(fù)責(zé)。
記者還了解到，為方便社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展實(shí)名認(rèn)證，廣東移動(dòng)開(kāi)發(fā)了“和商匯”App。借助這款手機(jī)App和身份證識(shí)別儀，渠道店員用手機(jī)就能核驗(yàn)新增用戶身份，為用戶辦理實(shí)名登記和開(kāi)戶。目前，“和商匯”App已作為廣東移動(dòng)社會(huì)渠道首要工具平臺(tái)全面推廣，通過(guò)該渠道辦理的實(shí)名登記量月均過(guò)百萬(wàn)。
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