近期，一些小號軟件被用于惡意注冊的事件曝光，手機號實名制的問題，再度受到輿論的廣泛關注。作為國內虛商行業(yè)領軍者，擁有近900萬用戶的蝸牛移動，始終在探索如何更好地落實實名制工作。通過不斷研發(fā)創(chuàng)新技術、建立全新管理體系、轉變發(fā)展新思路，打造了實名工作立體布局，全面推動實名制落到實處。
對此，蝸牛移動相關負責人表示：“虛商作為通信行業(yè)的新生代運營商，對于實名工作同樣是責無旁貸。蝸牛移動將會盡一切努力，落實實名制，完成工信部的要求，維護用戶的權益?！?/p>
新技術>>上線人臉識別系統，保障實名驗證可靠性
為了促進實名制工作的全面落實，可靠的實名驗證技術必不可少，為此，蝸牛移動根據實名工作需求，不斷研發(fā)新技術，目前已經研發(fā)出了人臉識別系統，視頻驗證系統，免卡視頻自助販售機等系統和產品。
2016年末，蝸牛移動全面上線了人臉識別系統，該系統突出了活體校驗的特點，進行識別時，用戶必須面對攝像頭上下左右晃動腦袋，進行多角度的識別，系統會將錄入的數據與用戶上傳的身份證照片進行匹配，確認匹配一致才能完成驗證并激活使用免卡。
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作為已經在金融、安防、社保等安全級別較高的領域投入商用的驗證技術，人臉識別系統在通信行業(yè)的應用，將大大提升實名制驗證的效率和準確性。通過人臉識別系統，蝸牛移動能夠有效杜絕購卡者使用他人信息進行實名登記的情況發(fā)生，從而確保實名登記信息準確可靠。
“引入人臉識別系統，是蝸牛移動在總結長期實名工作經驗后做出的決定。作為新生代運營商，我們只有手握利器，才能披荊斬棘?！蔽伵Ｒ苿酉嚓P負責人表示，“目前，蝸牛仍在不斷研發(fā)實名新技術，希望以此進一步完善實名制的管理，不給違法分子留下可趁之機?！?/p>
新體系>>“平臺+”戰(zhàn)略實施，打破線下代理體系
線下渠道實名制管理不力，一直是困擾著運營商的難題。為了進一步健全完善末梢實名制管理，蝸牛移動于2017年1月正式推出“平臺+”戰(zhàn)略，將線下合作伙伴加入免商店子品牌，打破傳統的線下渠道合作體系，實現卡號流通渠道的全流程管控。
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對此，業(yè)內專家表示：“一直以來，線下渠道難以管控都是運營商電話實名制落實不到位的癥結所在。蝸牛移動推出的‘平臺+’戰(zhàn)略，或將會是解決虛商實名制核心問題的創(chuàng)新之舉?！?/p>
通過免商店子品牌的設立，蝸牛移動將打通線上線下的壁壘，聯合所有合作伙伴，統一管理碼號與數據，進一步將實名制管理工作全面化、常態(tài)化。
蝸牛移動相關負責人表示，實名制管理是一項長期工作，靠圍追堵截難以治本。因此虛商必須改變傳統模式，以疏代堵?！捌髽I(yè)與合作伙伴的關系，不應該是貓捉老鼠的關系?！痹撠撠熑吮硎?，“當我們把所有能力開放，讓合作伙伴入駐免商店，我們就形成了一個命運共同體，一榮俱榮、一損俱損，大家就會自發(fā)一起規(guī)范經營，共同做好虛商的品牌?！?/p>
新思路>>警企合作促實名，打造反詐合作平臺
除了企業(yè)自身全力推進實名制外，蝸牛移動還改變了傳統各自為政、分別治理的思路，積極進行警企合作，提升實名制工作效率。
作為行業(yè)中首家與公安反詐騙中心建立合作的虛擬運營商，蝸牛移動已派專人入駐了蘇州市反詐中心、廈門市反詐中心、浙江省反詐中心，同時還與河北省、山東省、福建省、河南省、上海市等10多家地市級或省廳級反詐中心搭建了合作機制。
今年春節(jié)期間，浙江、蘇州、廈門、泉州等多地的反詐中心還特別贈送了錦旗和感謝信，對于企業(yè)在配合公安系統針對電信網絡詐騙治理工作中做出的貢獻予以了肯定。
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為了更好地配合警方，蝸牛移動正在打造反詐騙平臺系統。與蝸牛合作的反詐中心將通過這一平臺，進行用戶信息調閱，疑似號碼詳單查詢，批量信息快速查詢，涉案號碼急速封停，重點區(qū)域數據分析等操作，進一步提升查詢和處置的效率，強化防范打擊通信詐騙的力度。
未來，蝸牛移動還將與各級反詐中心進一步深化合作，聯合拍攝公益短片，教育引導公眾防范通信詐騙。
“在2017年，蝸牛移動將在新技術、新體系、新思路的基礎上，繼續(xù)通過創(chuàng)新推動實名制工作的落實?！蔽伵Ｒ苿酉嚓P負責人表示，“實名制工作是一項長期的工作，也是蝸牛移動在發(fā)展中始終堅守的底線，不論投入多少人力物力，我們肯定都會繼續(xù)堅持走下去?！?/p>
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