1月13日,陜西聯(lián)通召開2017年合作伙伴大會,發(fā)布了新一年的市場策略、產品策略及網絡策略,提出繼續(xù)秉承“開放、合作、共贏”的理念,全面升級4G+網絡、全面提升服務水平、全面創(chuàng)新流量產品,更好地滿足廣大用戶個性化、多層次的新需求,并在業(yè)務體驗、內容、終端、渠道等領域與產業(yè)鏈通力合作,共同促進移動互聯(lián)網產業(yè)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
據陜西聯(lián)通總經理華豫民介紹, 2016年,陜西聯(lián)通全面貫徹落實聚焦戰(zhàn)略,堅持4G引領、堅持創(chuàng)新驅動、堅持深化合作,經過不懈努力,各領域工作取得了新的進展。一是著力打造“4G匠心網絡”,一手抓覆蓋,一手抓提速,讓陜西聯(lián)通的4G網絡成為最好用的4G網絡。全年新建4G基站5521個,完成了高流量區(qū)域4G+網絡升級,4G網絡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上實現連續(xù)覆蓋,機場高速、動車線及跨省高鐵覆蓋率達到99%,4G下載速率達到69.3Mbps,領先其他運營商, 4G網絡競爭力處于全國先進水平。二是用戶發(fā)展連創(chuàng)新高,全年新發(fā)展移動用戶同比增長32%,4G用戶規(guī)模較上年年末翻了一番。三是攜手終端、渠道合作伙伴,共同推動產業(yè)鏈發(fā)展壯大。通過行業(yè)首創(chuàng)的終端眾籌模式,從眾籌2.0到3.0再到4.0,持續(xù)不斷地加強組織,全網通終端占比超過70%,全年終端銷量超過300萬臺。同時從新品上市組織、承銷激勵、渠道雙進等方面深化與vivo、OPPO、華為、樂視、金立等廠商的渠道合作,渠道規(guī)模、銷量規(guī)模均實現同比翻番。
2017年,陜西聯(lián)通將從四個方面推進與產業(yè)鏈的協(xié)作。一是堅定不移地推進“全網通”終端普及,致力于為廣大用戶提供更好的4G網絡+4G終端的完美體驗。陜西聯(lián)通將整合金融及終端公司、渠道商、內容商等產業(yè)鏈各方力量,強勢布局2017年終端市場,開啟網絡+流量+終端+內容的生態(tài)合作新模式,實現多方共贏。二是順應流量快速增長趨勢,加快流量釋放節(jié)奏,重點打造以手機視頻為主的內容體驗,建立4G+時代的“暢”系列流量產品體系,通過低門檻、大流量自由靈活的定制化產品,不遺余力地滿足用戶互聯(lián)網化的消費體驗。三是在渠道合作方面,將投入10億元渠道支撐費用和宣傳費用,組織千人渠道服務支撐隊伍,聚焦深化與各廠商渠道、戰(zhàn)略連鎖渠道的合作,同時通過聯(lián)通獨有的沃易購和沃零售平臺輸出供應鏈服務,全力以赴為各類渠道合作伙伴提供更加便捷、快速、質優(yōu)的支撐保障。四是堅持標本兼治,提升用戶服務感知。實施“1234”服務提升計劃,持續(xù)開展NPS測評,建立覆蓋產品、網絡、渠道的端到端服務評價體系,實現網絡口碑、業(yè)務口碑和服務口碑的持續(xù)改善。
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