8月26日消息（南山）近期，中訊郵電咨詢設(shè)計院有限公司發(fā)布《2024年中訊郵電咨詢設(shè)計院有限公司基于大模型場景化應用的智能聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)服務采購項目》比選公告，預算金額：6000萬元（不含稅）。
公告顯示，為了豐富和提升中訊郵電咨詢設(shè)計院有限公司在呼叫中心大模型場景化方面的應用，滿足政企客戶語音業(yè)務大模型場景化的需求，豐富和提升中訊院在政企語音市場的產(chǎn)品服務提供和支撐能力，打造開放的系統(tǒng)和生態(tài)鏈。進行本項目采購，旨在面向政企客戶提供基于大模型場景化應用的智能聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)服務。
本項目采購基于大模型場景化應用的CCPaaS能力，具備語音對話能力開放、在線對話能力開放、語音對話引擎、在線對話引擎、智能模型生成、智能助手能力、高清視頻通話、智能語音分析、語音營銷安全、消息智能路由、聯(lián)絡(luò)平臺服務技術(shù)服務。
日前，該項目公示了中標候選人，華為排名第一，應答報價5700萬元（不含稅）。第二和第三中標候選人分別是新訊數(shù)字科技(杭州)有限公司、廣東眾天信息科技有限公司，兩家報價均小幅高于華為。
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