重要通信保障服務，另一種匠心的堅守

什么是重要通信保障服務？

重要通信保障服務是中國電信為政府、企業(yè)客戶在其業(yè)務關鍵節(jié)點期間對其租用的電信線路、IDC業(yè)務或業(yè)務平臺等實施臨時性保障的服務，包括提供網(wǎng)管側重點監(jiān)控、巡檢、現(xiàn)場側保障、保障方案、割接規(guī)避、保障記錄等重要保障服務，也可以為用戶提出的某區(qū)域的臨時性WIFI覆蓋、無線信號優(yōu)化提供重要保障服務。

中國電信提供哪些重要通信保障服務？

中國電信重要通信保障服務適用于以下業(yè)務：

• 帶寬型業(yè)務
• 互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務
• IDC業(yè)務
• 應急通信業(yè)務（不含衛(wèi)星傳送視頻類）
• 臨時性的WIFI覆蓋
• 產(chǎn)品業(yè)務平臺

重要通信保障服務是一種真正按需使用的服務，利用中國電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢、專業(yè)的技術團隊和強大的運維能力，為用戶提供臨時性的、突發(fā)性的保障服務，用戶可在需要保障的時候進行單次購買。例如大型的現(xiàn)場活動、重要會議的開閉幕式、電商的各類限時促銷活動等等，都會造成通信壓力突發(fā)性和爆發(fā)性增長，為了應對這種臨時性、偶發(fā)性的事件，通過重要通信保障服務由中國電信來安排專業(yè)的維護服務人員，對于用戶來說更是一種優(yōu)惠便利的解決方案。

基礎型重要保障服務分為兩個保障級別：

（備注：根據(jù)服務和承諾內(nèi)容不同，可提供兩種不同級別的重要通信保障）

重要通信保障服務案例

1.國際速滑賽事重要通信保障案例

背景 ：

2016年3月2日至6日，國際滑聯(lián)"上海超級杯"在上海東方體育中心舉行，觀眾熱情爆棚，上演了一座難求的盛況。由于場館內(nèi)外人數(shù)眾多，通信需求驟增且直接影響到現(xiàn)場國內(nèi)外觀眾的觀賽體驗，保障場館內(nèi)與外部的通信順暢顯得尤為重要。作為一項享譽全球的國際賽事，如果在通信保障上出現(xiàn)了問題，將會對以后繼續(xù)主辦相關國際性賽事造成不良影響，因此保障良好的通信網(wǎng)絡就成為組委會的當務之急。

中國電信上海公司重要通信保障服務內(nèi)容 ：

中國電信上海公司接到了重要通信保障需求后立即做出了響應，在極短的時間內(nèi)就組織了一支專業(yè)隊伍。在對現(xiàn)場通信條件充分調(diào)研的基礎上，

根據(jù)用戶的需求最終在場館外圍臨時部署了一輛應急通信車來應對突增的通信需求，同時在賽事舉辦期間安排數(shù)名技術工程師在現(xiàn)場進行值守，實時監(jiān)控場館內(nèi)外的通信狀況，一旦出現(xiàn)任何異常狀況，現(xiàn)場即可進行處理，做到防患于未然。在幾天內(nèi)不間斷的通信保障下，本屆賽事圓滿落下帷幕，也為本次重要通信保障工作畫上圓滿的句號。

2.某拍賣會重要通信保障案例

背景 ：

上海某拍賣會吸引著眾人眼球，每月有20多萬人參與其中。拍賣會當天短時間內(nèi)高并發(fā)的訪問給承辦拍賣活動的服務器以及網(wǎng)絡線路造成了巨大壓力。整套拍賣系統(tǒng)稍有不慎，就會因服務器或線路無法承載正常流量訪問而導致系統(tǒng)癱瘓，影響拍賣會結果，造成極為惡劣的影響。

中國電信上海公司重要通信保障服務內(nèi)容 ：

中國電信上海公司對此制定了詳盡完備的重要通信保障方案，在每月拍賣期間都安排專人在數(shù)據(jù)中心機房進行現(xiàn)場保障，加強對線路異常流量的監(jiān)控，落實封堵和防DDOS攻擊攔截的各項準備，實時監(jiān)測服務器上聯(lián)主備線路和冗余線路的狀況，并規(guī)避其他網(wǎng)絡隱患。此外，為其制定了多套全面的應急預案，確保拍賣會成功舉行。

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